湯姆從醫學院畢業後，到一家醫院工作。第一天上班，主治醫師對他說：「116十床十的病人只能活六個月了，你去病房對他說一下病情。」 湯姆跑到病房，對著那個病人十大聲說：「116十床十，你只能活六個月了！」患者受不住打擊，當場昏過去了。 主治醫師狠狠地批評了湯姆，又對他說：「114十床十的患者只能活一個月了！你再去通知一下，要記住不能大聲叫喊，也不能直接對患者說出事實！」 於是，湯姆面帶微笑地走進病房，扒著114患者的耳朵，輕聲說道：「你猜猜這個月誰會死？」 啟發： 語言，是技巧和智慧的結合。
