·介紹缺點
威廉是位不動產的推銷員,負責推銷一塊地皮。這塊地皮約有八十畝,靠近火車站,交通很方便。可是,附近有一家鋼鐵加工廠,打鐵及研磨機的聲音十分嘈雜。
威廉想將這塊地推薦給史蒂芬,他住在鬧市區,一天二十四小時生活在噪音中。威廉的理由是這塊地皮的價格、地點和史蒂芬的要求吻合,並且,史蒂芬對於噪音已經習慣,大概不會太在乎這一點。
威廉介紹這塊地給史蒂芬時,他說:「史蒂芬先生,這塊地皮的價錢比一般的要便宜些。當然,便宜有便宜的理由,就是會受到鄰近工廠噪音的干擾,其他條件都與您要求的大抵相同。」
不久,看過地皮的史蒂芬做了一個決定,買下這塊地皮。
他說:「你特別提到噪音,其實,噪音對我不成問題。我現在住的地方有十噸大貨車的引擎聲,聲浪大得可以震動門窗;而且這裡的工廠下午五點就關門了,別的推銷員介紹這塊地皮時,大多數人都不講缺點,像你這樣清楚地說出缺點,我反而放心。」
營銷啟示:
我們的很多推銷員在向客戶介紹產品時,都恨不得說成是極其完美的。其實,現在很多客戶已經不只是聽推銷員的一面之詞,而且是自己考察後作選擇。所以推銷員應該以誠為上,商品的優點和缺點都應該向客戶說明白,這樣就會在客戶心中留下好的印象,使客戶對所推銷的產品產生信賴。