說話的技巧
小麗剛大學畢業，就成功應聘到某集團企業做了公關部經理。但小麗實戰經驗太少，因過度緊張常常導致詞不達意。現在，她又得罪了一大幫人。
今天是集團總部統一招待客戶的日子，總裁特意把小麗叫到辦公室交代要好好照顧客人，小麗連連點頭，她相信自己經過台詞訓練後，今天會有個好的表現。
小麗的打扮很漂亮得體，她深吸了幾口氣，但當她看見台下黑壓壓的一群人，心裡頓時又緊張起來，她總感覺那些來賓的眼光是嘲諷的、玩味兒的、挑剔的，越是這樣她就越擔心自己出醜。
她帶著巨大的心理壓力，哆嗦著雙腿和雙手，勉勉強強發表了一刻鐘的歡迎致辭，她發現幾乎每個人都或明或暗地垂涎桌子上的美食。理論上講，過了中午12點，是該開席了，但還 有客戶沒到，需要再等等。
看到賓客煩躁不安的樣子，小麗突然對著話筒嘀咕了一句話，引得席上一片嘩然，一部分人氣呼呼地離開了飯店。小麗立馬意識到自己犯了大錯，趕忙糾正了一句，沒想到事情變得更糟，又一部分客人低聲埋怨著揚長而去。只剩下零零散散幾位脾氣好的賓客了，小麗很不解，她誠懇地對剩下的這些人說了句話，其結果——剩下的人怒不可遏地離開了飯店。
小麗究竟說了些什麼話，得罪了現場的所有賓客？聰明的小讀者，你們知道嗎？
剛開始，小麗說：「唉，真是愁死人了，該來的還 不來！」
在座的賓客一聽，自然就理解為自己是不該來的卻來了，於是氣沖沖地離開飯店。
小麗趕忙解釋，又說道：「不該走的又走了。」一部分人認為自己是不該留下來的，也走了。
最後，小麗很不解，說道：「我剛才真不是在說他們。」
剩下的這部分人認為言下之意就是在說他們啊，然後也走了。可憐的小麗真是越描越黑啊！