給予便是獲得

在商界,企業對外宣傳時總會打出這樣的招牌:「用戶即是上帝」,「顧客是我們的衣食父母」。為什麼要這樣說呢?因為用戶是你賺錢的對象,只有把他們侍候好了,他們才能心甘情願地掏錢讓你賺。也就是說,你先要給予他們良好的服務、優質對路的產品,才能夠獲得豐厚的利潤。作為一名商人,樂善好施有時要比精打細算獲利更多。日本名古屋有一家制酪公司,這裡的社長日比孝吉先生十分樂善好施,無論是什麼都免費或超低價供給,無味大蒜就是一例。

這種無味大蒜是由一個擁有此項開發技術的人推銷到日比先生這兒的,日比先生自己試過後感覺很好,於是就買下了這項技術。一次,一個朋友來要點兒過年用的咖啡,「那麼,這個也給你,一起用著試試看。」日比先生順手將無味大蒜也給了這位朋友一些。朋友們反應很好,日比先生靈機一動,何不讓更多的人都知道無味大蒜的妙處?於是,他以此為開端,開始廣泛地發放。到現在為止,這種無味大蒜已經派發給了全國3萬餘人。大家越吃越上癮,不好意思再白要,就打電話過來,要花錢購買。日比先生就是不允,照常白送,近的派車送,遠的就郵寄過去。這件事說起來簡單,做起來可是非同小可。大蒜本身的成本加上運費、郵資,他每年至少要花費25億日元。

然而,另一筆賬就是另一種算法了,自從派發這種無味大蒜以後,公司的營業額迅猛增長,第二年收入就超過700個億。

「給予便是獲得」並非只是宗教中的一種境界,還是商戰中一招極有效的戰術。

才能在引退中得以發揮,而理性卻在闖蕩中形成。——歌德

《成功故事》