“紙指天下”在移動互聯網時代應運而生。
用免費紙巾吸引用戶主動掃瞄二維碼，獲得商家看重的用戶大數據，再將大數據分享給商家，一個傳統的紙巾企業就成功跨入了互聯網領域。目前，“紙指天下”憑借紙巾廣告的精準營銷和高轉化率，正向一線城市擴散。
李文路過地鐵站的地下通道時，走到了一台寫著“紙指天下”的自動售貨機前，他掏出手機並打開了一個App，點擊了“免費領紙”的選項，然後掃瞄了一下終端機上的二維碼——“滴”的一聲，一包紙巾就從出貨口掉了出來。
這是今年4月以來，李文第5次來取免費紙巾，5包的紙巾數量已經達到了“紙指天下”免費送紙巾的上限，要是他需要更多紙巾，還得把“紙指天下”的信息分享到自己的微博、微信朋友圈裡去。
實際上，這款“要把杭州成為全國第一個發放免費紙巾的城市”的終端應用，早已佔領了杭州地鐵站、會展中心、電影院等人口密集的地區。它自2013年9月20日推出第一台以來，已經有超過16萬手機用戶跟李文一樣通過App來獲得免費紙巾，紙指天下的裝機率為2。44%（杭州城鎮人口653。99萬），每天有2萬多人領取紙巾，並且有10%的顧客掃瞄紙巾上的二維碼。現在，這款終端數量在杭州市內增加到300台，並且即將向北京、上海、廣州等一線城市擴散。
免費的秘密
李文打開免費獲得的紙巾，在這包10張的紙巾上面，都印有10個不同公司的廣告，而每一個廣告上面都有商家各自的二維碼，他選了一個自己關注的房地產廣告，掃瞄了上面的二維碼，他的手機上就出現了該房地產公司的官方網站，他點了看房預約，對方馬上回復了他預約時間。
這些紙巾上面的二維碼和廣告便是紙巾免費的秘密，商家在一張紙巾上登廣告，成本不到2毛錢，但是下載App、領用紙巾的人數以及掃瞄商家二維碼的信息都有很清楚的記載。通過廣告收入，“紙指天下”的開發者獲得了盈利，也為用戶提供免費紙巾，還為商家做了精準的廣告營銷，可謂一石三鳥。
有人把這種以免費紙巾為載體，用二維碼做入口，引導顧客進入商家頁面而達成的在線交易稱之為互聯網時代的反向O2O模式。與傳統的DM廣告相比，它是將印了廣告的A4紙張換成了日常生活中的剛需品紙巾，紙巾+網絡接入功能的直投廣告模式在國內尚屬首創。
讓紙巾充當傳播信息的載體
彩色紙巾廣告的市場在國內還沒有被開發，而隨著中國經濟的發展，人們對個性化產品的需求將會越來越多，個性化印刷將帶來巨大商機。在日本的京都、大阪等城市鬧區，遊客經常會受到免費派發的紙巾，這些紙巾上都印著精美的廣告，有介紹健身中心的，有宣傳酒店飯莊的，還有公益廣告、尋人啟事等。而在國內的市場上，僅有麥當勞、肯德基等幾家外來快餐連鎖店在紙巾上印有簡單的圖案。
2008年，“紙指天下”創始人張磊也開始了彩色紙巾的生意，如今38歲的他已經擁有世界上最大的彩色紙巾定制生產基地，年產值超1。5億元。由於紙巾廣告的色澤、精密度與彩色打印的照片不相上下，因此企業定制紙巾很快成為他最拿手的服務項目。現在，他的會議室裡就擺放著很多為顧客定制的紙巾，上面印著瑪莎拉蒂、黑莓手機、聯合國兒童基金會等企業和機構的廣告。
張磊發現，每到情人節、聖誕節，就有客戶來下單定制與節日主題有關的紙巾，這給張磊帶來這樣的啟示：紙巾不但具有擦拭功能，還可以是一個承載信息並進行傳播的載體。“原來彩色紙巾都是用做促銷物料或禮品，我就想既然能印刷信息，為什麼不能轉化為具有傳播功能的信息載體呢？如果成為可能，又該怎麼打破紙巾方寸之間的容量限制呢？”
2011年二維碼突然流行之後，張磊終於想出來了一個讓紙巾承載更多內容與功能的辦法：嘗試在紙巾上印上二維碼，引導用戶通過掃碼進入商家官網和指定頁面來獲取包多信息。這也是從事紙巾製造多年的張磊跨入互聯網領域的第一步。
讓用戶主動獲取便告
通過多次免費領取紙巾，用戶李文得到的感觸是，這款一個人一天只能領取1包、一個月不能超過5包紙巾的應用，App上沒有註銷功能，也就是說，一旦註冊了以後就只能使用一個註冊號碼登陸，同一個號碼只能按照“紙指天下”規定的規則而不能反覆註冊領取紙巾。
此外，李文並不是每天路過那些有終端機的領紙點，他自己也不清楚什麼時候會再經過領紙點而且那時候恰好需要紙巾，但是出於免費獲得紙巾的理由，這款App他一直沒有刪除。
像李文一樣主動安裝App，主動掃瞄二維碼，主動獲取紙巾並進入商家頁面並且跟商家溝通的行為，使“紙指天下”形成了一個良性循環系統——以免費為口號吸引用戶主動獲取紙巾，以自動售賣機為載體進行投放，以APP為核心控制紙巾的分發並提供連接商家與用戶的平台，最終通過裝機、領紙和掃碼行為獲取用戶大數據。
“最有價值的是通過領紙、掃碼等獲得的用戶大數據才是未來的關鍵。”張磊說，“如果能超越印碼，參與二維碼紙巾的發行與推廣，將用戶手機端、實物二維碼紙巾、商戶後台全部與雲端數據庫連通，那才是重點。”
一位互聯網行業觀察員說，紙巾抓住了用戶吃飯、坐車以及在衛生間的碎片化時間，是對傳統的媒體營銷的有效創新，不僅使用效果可測，還使用戶的再次開發成為可能。這幾乎與張磊觀點不謀而合，一台成本價為2萬元的終端機的投放也可以為公司帶來效益，例如它的屏幕、機身和語音提示等都可以帶來商業價值，因此光是終端機都可以無限細化、衍伸。
在被稱為移動互聯網創業爆發期的當下，“以手機為中心、貫穿各種硬件、貫穿不同使用場景、貫穿不同平台的移動互聯網服務將是未來重要的發展趨勢。”UC總裁何小鵬說。作為“紙指天下”合作方的美特斯邦威CIO閔捷說：“一張紙巾投入的廣告費只要幾毛錢，微信支付已經宣示著電商從電腦端向手機端的轉移了，二維碼成為移動互聯真正的窗口指日可待，這個時候做二維碼彩色紙巾還是大有可為的。”
目前，與“紙指天下”簽約的合作方有康師傅飲料、美斯特邦威、龍湖地產等，當然，這些商家看中的不單是“紙指天下”目前的營銷效果，更看重未來的大數據資源和借此帶來的精準營銷與高轉化率。