一位名叫麥克的英國小伙子帶著女友去了日本。那天,兩人去一家快餐店吃漢堡,誘人的漢堡讓女友興奮極了。她一邊張著大嘴嚼著可口的美味,一邊大喊“好吃,好吃”,嘴角還掛著沙拉醬的碎料。這種“胡吃海塞”的吃相引來了周圍人的好奇,當女友用餘光看到別人異樣的目光時,立刻低下了頭,臉上佈滿緋紅的雲。他馬上遞給女友一杯飲料,才緩解了那種尷尬的場面。可也同時發現,這裡的女性顧客很少,難道是這個原因女友才備受關注嗎?
埋單的時候,麥克對店長說道:“吃個飯怎麼招來那麼多好奇的目光,難道讓人家用紙來遮擋住臉來吃嗎?”店長連忙致歉道:“不是的,不是的……”可突然又說道:“是啊!用紙來遮擋住臉……不錯啊!”麥克的話一下子提醒了快餐店長。他心想:“如果在漢堡的包裝上改變一下,或許真的能吸引來更多的顧客,這真的是一個不錯的點子!”於是店長迅速把這一信息轉告給了快餐總部。
總部老闆聽到後也覺得這創意不錯,就找到電通東派廣告公司的策劃人員給設計出了一種包裝紙,它比原來的包裝紙要大一倍,然後在上面印上一個笑臉。這樣,顧客在吃漢堡的時候,只需把最外面的那層紙向上一掀,立刻就會展示給對方一張禮貌的笑臉,一個燦爛的微笑。從此,女顧客拿著漢堡大快朵頤的時候,再也不用擔心自己的窘相給周圍人帶來的驚異,可以盡情地享受美味給自己帶來的快樂。
原來,在日本有一套完備的餐桌禮儀,從餐桌到入座,從用餐到各種吃法都有很多不成文的規定。在日本,女子那緊閉的“櫻桃小嘴”是極為迷人的,被認為是端莊的表現。而那種大張的嘴則會引起別人的不悅或被認為是醜陋粗魯的代名詞。女性顧客往往對於不能縱情吃漢堡而心生失望,這也是日本女人不願在公共場所放下身段、張大嘴巴“胡吃海塞”的原因。
這家快餐連鎖店就是日本的鮮堡,老闆為這種包裝紙取名為“自由風”。它的出現,徹底改變了日本女性顧客的飲食習慣,一下子把女人從“櫻桃小嘴”吃東西的魔咒裡解脫了出來。同時也讓鮮堡在推出這種包裝紙的一個月內,漢堡的銷售量攀升了213%。
一張紙能做什麼?鮮堡的回答是,給一張紙插上創意的翅膀,也能換來真金白銀,也能換回如潮的客源。好的創意總是來自身邊,只是平常我們缺乏善於發現的眼睛。