週末,和幾個好友去一家咖啡店小聚。我們選定了一家知名度頗高的店面,正要推門進去,不料卻被門口的保安攔住,保安告訴我們,咖啡店已經滿座,沒有空位了,希望我們去別的地方。
隔著櫥窗,分明可以看到店內還有很多空座位,保安為什麼說謊將客人拒之門外呢?這讓我百思不得其解。方才知曉:原來,這家咖啡店以前每天都座無虛席,人滿為患。人多了,店內就顯得喧鬧起來,而且空氣也不好。咖啡廳是休閒放鬆的地方,過分的喧鬧讓到這裡來尋覓安靜環境的人們感到了煩躁和厭倦。很多人提出了抗議。顧客的意見很快反映到了老闆那裡。不久,老闆出台了一項規定,每天對進入店內的人數進行限制,專門留出一些空位,這樣有利於人們放鬆心情,舒緩壓力。
今天,我們正好遇上了人數限制,就被拒之門外了。可是,被拒之門外,非但沒有引起我們的不滿和憤怒,反而對老闆別具一格的經營理念多了幾分理解和稱讚。
這家小店也因此聲名遠播,顧客紛至沓來,回頭看看街上人滿為患、消費火爆的店面,不能不讚歎這位老闆的經營策略。
凡事皆有度,過猶不及。商場如戰場,在激烈的市場競爭中,更需要講究策略和智慧。有時候,開門迎賓是一種經營之道,而拒之門外同樣是一種經營的智慧。