有一個營銷員去拜訪一個新客戶。當他來到那家公司時，接待他的客戶代表正因為一些私事的困擾而心情不好，所以對這個營銷員很不禮貌，說話很刻薄。 營銷員有些生氣了，但他並沒有發作，他克制住了自己。在離開的時候，他依然很禮貌地笑著跟那位客戶代表告辭，並對他的接待表示感謝。 營銷員走後，那個客戶代表感覺過意不去，便主動給營銷員打去電話，向他道歉，並表示願意使用他們的產品。 【大道理】： 一個人若想控制全局，必先學會把持自己。 我們改變不了他人，但可以堅持自己，保持樂觀向上的心情，不要受環境或他人的影響。
