小雪八歲生日時收到了叔叔的一個禮物，是個漂亮的瓷娃娃，雪白的皮膚，長長的裙子，一臉微笑。小雪剛開始的時候很喜歡這個娃娃，總是抱著她和其他的玩具玩過家家。
沒過多久，小雪因為做錯了事，跟小雪媽媽吵了起來，小雪媽媽生氣的說，我真希望你能像瓷娃娃一個安靜，如果瓷娃娃能動的話，我就讓它做我女兒，不要你這個小壞蛋。從那以後，小雪就發生了奇怪的變化。先是她的小手上有一條細細的裂痕。沒過多久，下巴上也長了一條裂痕。小雪媽媽很著急，帶著小雪去了很多家醫院，都找不到原因，然而小雪的身體依然在變化。隨著時間推遲，那些長過裂痕的地方皮膚慢慢變硬，然後變脆，輕微一點碰撞，皮膚就會破裂流血。小雪媽媽一天到晚地小心翼翼照顧小雪，心力憔悴。
這天晚上，小雪媽媽哄小雪入睡，準備關燈離開房間，突然聽到一聲輕微的聲音叫著：“小雪媽媽，小雪媽媽。”小雪媽媽本能地回應了一聲，然後扭頭看小雪，已經熟睡，以為自己聽錯了。於是關上燈，剛走到門口，有聽見有人叫：“小雪媽媽，小雪媽媽。”這次聽清楚了，是一個小女孩在叫，但是肯定不是小雪的聲音。小雪媽媽仰起頭想了幾秒鐘後笑了，人家小孩叫小雪媽媽，自己怎麼會猜出到底誰叫呢？
幾天以後，小雪媽媽收拾小雪的房間，又聽見了那個小女孩叫小雪媽媽，她很吃驚，又好奇起來這個叫小雪媽媽的小女孩會是誰？她打開窗戶，沒看到外面有什麼小女孩。偶然間眼角餘光掃到那個瓷娃娃，就靜靜地立在女兒床頭桌子上，從它眼睛裡流露出一種期盼的眼神。小雪媽媽嚇了一跳，走進瓷娃娃，它的眼睛睜得大大的，一直看著自己。小雪媽媽頓時身體不自覺地抖動了一下，拿起瓷娃娃，丟到了外面的垃圾桶裡。她也不知道自己怕什麼，但是這個瓷娃娃讓她很不舒服，她不能留著它。
小雪的病持續惡化，腿上很快佈滿了裂痕，皮膚脆弱。全家人都怕會突然失去這個帶給了他們八年歡樂的女兒，心情很沉重。晚上，小雪媽媽入睡後夢到以前被自己丟掉的瓷娃娃冒著大雨一步一步地走過一個街角又一個街角，來到自己家門前停住，然後攀著牆壁一點點爬上窗口，怒氣沖沖地看著熟睡的自己。
小雪媽媽一下子驚醒了，窗外一道耀眼的閃電照的夜空如白晝，窗台上那是什麼？
瓷娃娃！
小雪媽媽忍不住大聲尖叫，驚醒了身旁的小雪爸爸。小雪爸爸茫然看著她，小雪媽媽手指窗外，然而窗外乾乾淨淨，除了飛濺的雨水，什麼都沒有，難道剛剛看錯了？小雪媽媽什麼都沒向小雪爸爸解釋，躺下來睜眼到天亮。
第二天一大早，小雪媽媽來到小雪房間給她穿衣起床，突然發現床邊的角落裡有一雙眼睛在注視著自己，是那個瓷娃娃！它又回來了！小雪媽媽嚇得一下子跌到在地，不省人事。
再醒來時，看到自己就躺在沙發上，小雪爸爸焦急的看著她，看到她睜開了眼睛，就問：“你怎麼了？我聽見噗的一聲，趕過去就發現你躺在了地上。”小雪媽媽突然想起來了那個瓷娃娃，於是問小雪爸爸：“小雪的房間裡是不是有個瓷娃娃？”小雪爸爸看了一眼，納悶地說，“有啊，這不就是我哥們潘子送她的嗎？怎麼了？”小雪媽媽立馬死死抓著小雪爸爸的手，小聲說：“我告訴你，這個娃娃有古怪，我也講不清楚，我之前親手把它扔了，現在不知道怎麼又回來了。”小雪爸爸滿臉疑惑：“你什麼時候把它扔了？我怎麼不知道？”小雪媽媽沉靜了一會兒，沒有回答問題，說到：“我們得找你朋友問下這個娃娃的來歷。”
小雪爸爸於是撥打潘子電話，提示關機了，夫妻兩人當時都一愣。小雪媽媽奪過手機，打了幾次，都是語音提示關機。於是兩個人來到潘子的住處，被房東告知早已搬離多時，潘子就這樣永遠找不到了嗎？兩個人都不知所措，失望中轉身回去。房東在背後嘟囔了一句：“奇怪了，人家明明叫岳嘉頌，怎麼你每次來都叫他潘子？聽了這句話，小雪爸爸感覺彷彿被閃電貫穿全身，機械一樣回頭問：”他叫什麼？“房東不以為然道：”岳嘉頌，你跟他這麼熟，還不知道嗎？“小雪媽媽也很納悶：”他以前沒告訴過你他的真名嗎？還是你忘記了呀？“
怎麼會忘記？這個人是他小時候最愛欺負的同學，不是別的原因，只因為他家裡貧窮：沒有買過新課本，都是問上一年級學生借的；本子正面寫的滿滿的，就反過來寫反面；衣服總是穿親戚剩下的，套在他小小的身上看起來很難看。有次，他在外面撿垃圾想拿去賣錢，不小心傷到了手，流了好多血，自己剛好路過，看見了就在旁邊大聲嚷嚷：”垃圾裡有很多傳染病，你染上傳染病了，我們都不要靠近他，小心被他傳染的身上長瘡流膿。“跟自己出來一起玩的同學被嚇得趕緊躲一邊去，有些跟著自己也一起嚷起來。岳嘉頌當時聽了他的話也被嚇哭了，一邊哭一邊說：”我家裡沒錢治病，媽媽最近老毛病又犯了，怎麼辦？“自己聽了，得意地哈哈笑，還跟旁邊的同學學他哭的樣子。吵吵鬧鬧的聲音驚動了附近小賣部的阿姨，她出來一看，就氣憤地罵：”欺負別人你們很高興啊？快滾回家去，要不然我告訴你學校老師。“自己和那幫學生一哄而散。
原來是他，原來真的是他。自己當時看見他時就說眼熟，被這個叫潘子的人一口回絕了，說不同地方長大的怎麼可能會見過？而且他平時對自己很大方，搶著結賬，還會在自己手頭緊時借錢給自己。沒想到會是他，他回來找到了自己。
”你在想什麼？“小雪媽媽的聲音把小雪爸爸拉回了現實，他看看一心想找到答案的妻子，有氣無力地說：”沒什麼，我們先回去吧。“
沉悶的夜，猛然來一陣風，大雨就接踵而至。小雪爸爸躺在床上，聽到小雪媽媽在床上翻來覆去，一直睡不著。自己也是，沒有什麼睡意，乾脆起身，去客廳喝了一杯水，然後來到窗前，打開窗戶，風把雨水帶進來，吹到自己身上，冷讓他清醒不少。他看著眼前的大雨，無數道急匆匆跳落到地面的雨水拉成長條，密密麻麻，街道對面的建築露出模模糊糊的形狀。突然來了一個人，撐著一把黑色的雨傘，穿著高高的黑色膠鞋，走到自己的窗前停下，在對面的建築下面站定，傘往後揚，露出一張臉，看著自己。小雪爸爸雖然看的不清楚，但是他能判斷出來，就是他，隔著街，他大喊一聲：”岳嘉頌！“
還沒看得清對面那人有什麼反應，突然小雪的房間傳來自己老婆的叫聲，他急忙奔了過去。小雪媽媽用顫抖的手指著瓷娃娃，語無倫次地說：”它，它它，它又叫了，又叫了，一直在叫，叫，叫媽媽，媽媽，它叫媽媽。“小雪爸爸摟著她肩膀安慰她，她突然扭頭問：”你和你那個朋友到底怎麼了？為什麼呀？“他動了動嘴唇，不知怎麼回答，但是死死地盯著自己，他知道不得到答案，妻子是不會罷休的。無奈之下，輕咳了一下，說：”我以前不小心得罪過他，沒想到他這麼計較，裝作不認識我套近乎，然後報復我們的孩子。實在太卑鄙了！“
”你怎麼得罪他了？“妻子還是看著他的眼睛。小雪爸爸避開妻子的眼睛，回答：”小時候他就是一個膽小鬼，弄壞別人的東西，別人要他賠，他居然會嚇哭。同學一起做事，他什麼都不敢碰，說他媽媽不要他碰別人的東西，怕碰壞賠不起。整天就這樣裝作一副可憐兮兮的樣子，你說這種人是不是欠收拾？他還……“
他想繼續說下去，突然發現妻子看自己的眼神很奇怪，連忙打住。妻子一下推開了他：”就是因為他家裡條件不好，你就隨便欺負他？“小雪爸爸急忙解釋：”他被欺負時也沒說不願意呀？“”那是他害怕引起糾紛，自己給家裡添麻煩，又沒有錢去解決。你到現在都不認為你這麼做是錯的，現在居然報應到我們女兒身上了！她才多大，居然給他老爸擋箭！“妻子說著說著，居然受捂著臉哭起來。小雪爸爸慌了，急忙安慰妻子。
突然他手機響了起來，拿起來一看，居然是岳嘉頌號碼打來的。他震驚了，隨即反應過來，接通電話，破口大罵：”你這個混蛋，還有臉打電話過來！欺負一個天真的小女孩讓你心裡平衡了是嗎？你就這點出息，我當時怎麼沒把你廢掉！“小雪媽媽停止了哭泣，看著丈夫。電話那頭始終靜靜的，等他罵完，才緩緩說道：”你女兒的病確實跟我送的娃娃有關，但我是無心的。“小雪爸爸聽了不覺大怒：”去你的！扯什麼無心有心的，你不就是對過去憤憤不平，現在過的不怎麼樣，就想報復我嗎？“小雪媽媽聽不下去了，她只關心女兒，搶過電話，說到：”你們都是兩個大男人了，還爭爭吵吵的，也不嫌丟人。潘子，你哥過去是對不起你，但是再怎麼說，大人的事也不能扯到小孩子身上。她見你都叫你叔叔呀，你怎麼下得了手啊！“”嫂子這件事你聽我解釋，解釋完後我告訴你怎麼救小雪。“小雪媽媽抹了下眼淚：”你說。“
”我確實過去很恨我哥，小時候見我不敢反抗，就一個勁兒的欺負我，造成我長大後心裡有不少陰影，一直到現在都生活不如意。想起過去，就特別想看看他過的怎麼樣，後來你也知道，我們認識了，成了好朋友，我慢慢也對過去放下了，但至始至終，我從來沒想過要報復。小雪我更不會害她，我是真的喜歡小侄女，又可愛又乖巧，每次見到我都高興地跑過來叫我抱。所以這次完全是個意外。“
小雪媽媽問：”那她究竟怎麼會變成這樣子的？“
岳嘉頌沉下聲說：”跟我哥有關。“夫妻兩人都一驚。他接著說：”他雖然現在長大了，但是小時候的性格還是沒變多少。那天他喝醉了，我扶他回去，誰知他不知道怎麼搞的罵起一個在垃圾桶裡撿塑料瓶的老伯，那個老伯很氣憤回了幾句，他就要打他，幸好我當時攔著他，把他強行拉走了。後來幾天後我知道小雪生日，去了一家精品店給他買禮物，店主人就是那個老伯。我本來想走的，但是那個老伯一見我，反而拉著我不讓走，還感謝我那天拉著你，說要不是我，他估計要被打的住院了。然後問我想買什麼，我說想給朋友女兒買個娃娃，他就給我了這個娃娃，我看著挺漂亮，又不貴，就買下來了。後來我又路過那家店，想進去看看，誰知道那個老伯不在。我就問店員，他很驚訝，問我什麼時候見的他，我說了之後，他眼睛睜得大大的，說我爸有天晚上回來時很生氣，氣得一直不停地罵，後來突然間就倒地，再也沒有起來。你說那時間我爸已經幾天前不在了，怎麼可能？我當時聽了，很害怕，怕他鬼魂會找到我，就匆匆忙忙搬了家，也沒和你們打招呼。又想起他把娃娃賣給我是不是有企圖的，就這段時間一直來街對面看你們，但是不敢直接說出來，怕嚇到你們。現在看來，這是真的。“
誰也沒想到是這麼回事，小雪爸媽頓時都慌了，不知道怎麼辦小雪媽媽又哭了起來。岳嘉頌趕緊安慰：”嫂子別慌，要不然多買點紙錢給老伯燒燒，去給他道個歉試試。“
”對，對，對。“小雪媽媽這才反應過來，趕緊擦乾眼淚，拉著小雪爸爸來到小雪房間，站在門口小心翼翼地對著瓷娃娃說：”真的對不起，我老公當時醉了，這才胡言亂語，得罪了您。請你高抬貴手，放過我們吧。我明天就去您墳上祭拜，給你燒紙錢。“小雪爸爸也馬上哈腰道歉。兩人說完都看著瓷娃娃，看它又什麼反應，沒想到瓷娃娃臉上掛著一抹詭異的微笑，兩個人越看越不安，突然它”嘿嘿嘿“地笑起來，然後張開紅紅的小嘴：”一命換一命。“”什麼？“小雪媽媽當時就嚇得癱坐在地上不說話了。
”咚咚咚“，門外想起來急促的敲門聲，接著岳嘉頌大喊：”哥，開門呀！“小雪爸爸開了門，岳嘉頌問：”現在怎麼樣了？“小雪爸爸記得快要哭出來了：”他要一命換一命。“岳嘉頌大吃一驚：”怎麼能這樣狠毒？無心之過本來就不應該深究，怎麼還能害去一個小孩子性命。我跟他評理去！“說著兩人來到小雪房間。岳嘉頌看到床上躺著的小雪儼然成了瓷娃娃，心裡不由得自責，要不是自己買了這個瓷娃娃，她也不會這樣。他在也忍不住了，指著瓷娃娃說：”你也是一個活了大半輩子的人了，怎麼能這樣蠻不講理。她這麼小的一個孩子傷到你什麼了，你居然能用這麼惡毒的方式來對待她……“
”他是沒傷到我，但是他爸爸害得我死了，我就是嚥不下這口氣，要加倍還他。我念你當時對我還算客氣，不會拿你怎麼樣。但是你要是執意加入，我也不會對你客氣。“瓷娃娃冷冷地說。
岳嘉頌聽了大怒，一把抓起那個瓷娃娃猛地摔在了地上。瓷娃娃碎成了好幾片，裂開的嘴唇散落四處，卻動著說：”你奈何不了我。碎了也解決不了。“小雪爸爸當時就給嚇傻了，慌裡慌張的，話也說不清了：”這這這這，這，這，這，怎麼麼麼麼辦辦。“岳嘉頌從書包裡掏出一個紅色的大袋子，說：”我聽說雞血辟邪，我來你這裡之前去市場上買了一袋回來，我們塗到小雪跟娃娃身上。“剛說完，瓷娃娃大叫：”別碰我，我要報仇！“小雪媽媽把碎片掃在一起，小雪爸爸趕緊和岳嘉頌一起把雞血塗滿了小雪和瓷娃娃的身上。瓷娃娃一接觸雞血，全身像著了火一樣冒煙，發出陣陣怪味。開始時，瓷娃娃碎片一直掙扎，還不斷的罵。等全部抹上雞血後，瓷娃娃不會動了，也不會叫了。
第二天日出時，當太陽照射到小雪床上時，小雪的皮膚有了變化，恢復了彈性，裂痕也消失不見了。小雪父母再看小雪，漸漸地，小雪的眼睛會動了，慢慢胸口有了明顯的呼吸起伏。她醒來第一反應就是叫了聲”媽媽“。小雪媽媽馬上醒來，看到小雪已經恢復成正常孩子，忍不住緊緊地抱住了她。旁邊兩個人也醒了過來，看到這一切，都抱在一起。在清晨溫暖的眼光裡，喜悅地笑聲從窗戶裡傳出來，飄向遠方。