在文案結尾,很多營銷人會放上這樣的優惠信息:
本產品原價X元,優惠價只要Y元(更低),馬上搶購吧!
通過高低價對比,讓讀者感覺很便宜,這看起來很合理,實際上,讀者心裡還有疑慮:
● 這款真絲枕套真的值399元嗎?
● 這張人體工學椅賣1799元合理嗎?
● 花499元買這個公文包真的划算嗎?其他公文包會不會更好、更便宜?
讀者總是會擔心,擔心買完發現買貴了,不但心疼錢,還有種被宰的懊惱,因此,他可能會放棄購買,或是去搜同類產品,比品質比價格。
他這麼幹,我們的訂單多半就沒了。聰明的做法是,我們主動解釋價格的合理性,給他吃下一顆定心丸,讓他更放心地購買。
這顆定心丸該怎麼熬製呢?
價格錨點 原理
錨定效應
Anchoring Effect
心理學名詞,認知偏差的一種。
人類在進行決策時,會過度偏重最早取得的第一筆資訊(這稱為錨點),即使這個資訊與這項決定無關。
假設你從沒買過西裝,你走進一家品牌店,店員拿出幾件給你試穿,告訴你價格在2500元左右。你猶豫不決時,他找出一件細條紋西裝,款式不錯,特價只要1800元,你會覺得好便宜啊!
真相是:店員在操控你。她故意先給你看最貴的,把2500元設為你的心理錨點,再拿出1800元款時,會顯得格外便宜。想一想:如果剛進門,她給你連看3件1500元的,你還會覺得1800元便宜嗎?
明白了這個原理,我們就可以設置一個價格錨點:主動告訴讀者一個很貴的價格,然後再展示我們的「低價」,讀者就會覺得很實惠。
太划算啦!好便宜呢!買這款真是英明!——讀者這麼想就對了!
價格錨點 精彩案例
案例1 搾汁機
之前我們談到過一款爆款搾汁機,可以10秒搾汁、快速清洗,很好地滿足了現代人偷懶的需求。但是,這款搾汁機賣得不便宜,一個要298元。
在微信大號推廣時,這個價格如果不做解釋,讀者就可能懷疑它貴,就會去電商平台搜「搾汁機」,很快就會發現:150元可以買到類似容量的機器,雖然操作比較煩瑣,但一些追求便宜的讀者還是會買。這時候,文案該怎麼寫,才能讓讀者覺得298元不貴呢?
現在市面上口碑不錯的搾汁機,最起碼都要五六百塊,貴的還要上千,但這款的價格真的非常親民,只需要298元。這個價錢,就是在外面喝十幾杯果汁的價格(還不一定是真果汁),卻可以讓你一年到頭,天天喝自己鮮搾的果汁,口味也可以隨意搭配!
作者說了部分事實。
確實,市面上不錯的「搾汁機」都要500元以上,但是它們比這款搾汁機容量更大,功能更強。由於大部分讀者並不熟悉搾汁機市場,作者有意設置了這樣一個高價錨點,讓讀者看完感覺:「哇!只要6折的價格呢!」似乎自己佔了便宜,從而愉快地下單。有多少人會切出微信界面,到電商平台搜索比價呢?恐怕不多,這樣做多麻煩啊!
大部分人讀廣告時,都處於休閒狀態,希望獲得明顯的結論,做出輕鬆的決策,這時價格錨點就能發揮巨大的威力,引導讀者不假思索地下單。
案例2 副總裁賣課
一個新媒體公司的副總裁研發了一個課程,教大家做公眾號運營,他寫了篇微信推文推廣這個課,提出一個吸引人的主張——幫助新媒體運營者年薪翻倍,並且講述自己的親身經歷:從農村來到北京,一度自卑焦慮,在自己不斷摸索實踐之下,不到兩年從大學畢業生當上公司副總裁,年薪50萬,並列舉了自己操盤的項目來證明實力。
發售的難點是課程定價198元,這個價格不便宜,當時國內一線的名人大咖全年訂閱專輯也只賣199元,而他的資歷與大咖顯然無法相比。在新媒體領域,很多課程僅售68元、98元、138元,相比之下,他的課顯得比較貴。 但是,他的課有一大優勢——比競品翔實。內容包括選題、編輯、策劃到排版等方方面面,如此全面的課程,在市面上很少見。他該怎麼寫文案,讓198元看起來不貴呢?
這可能是市面上性價比最高的課程,或許能把「可能」去掉。市面上大部分 198 元的新媒體課程,都只有短短十幾節課,只能覆蓋到整個新媒體知識體系中的一部分。這次,我帶著滿滿的誠意,一次性為你提供完整的 90 節課,而且依然只賣 198 元。
少吃一頓海底撈、少看一部垃圾電影,你就能學到這個時代最賺錢的一項技能,讓你的工資翻倍。目前已累計超過 5 萬人次學習,你還不來?
作者在市面上找不到比198更貴的新媒體課,但是他沒有放棄設置錨點。他很聰明地和競品比數量,他特意指出:大部分198元的課程只有十幾節課,這時讀者心裡就會開始模糊地計算, 將一節課等價為10元左右,當他說出自己有90節課時,大家感覺課程的價值起碼在大幾百元,但實際只賣198元,這就顯得好便宜了! 這個暗中設置的錨點讓不少讀者下決心付款,這門課程上市不久就售出9萬多份,創造了200多萬元的營業額,讓人對這位年輕人再次刮目相看。
案例3 體檢套餐
南方某城有一家體檢中心,由中國500強企業創辦,實力強勁,上下共5層樓,空間寬敞明亮,擁有多台美國、德國進口的先進設備,生意一直平穩增長,客源不斷。
讓他們苦惱的是,網購體檢套餐的顧客大多選擇A、B套餐,價格僅為300至500元,而體檢項目更為全面的D套餐銷量不佳,798元的價格顯得偏高,令不少人難以接受。這導致企業客單價偏低,部分人員、設備閒置,影響企業的營業額和發展。
營銷總監老潘決定改進電商詳情頁,告訴讀者D套餐增加了很多實用的檢查項目,而費用增加不多,性價比很高。除此之外,他還苦苦思索一條金句,能一說出口,就讓人覺得798元不貴,你猜猜這句話該怎麼說?
現在開車,每年洗車、補漆、保養隨便都要花2000元以上。
咱每年花2000元保養汽車,為什麼不花798元保養自己呢?
一句話讓讀者啞口無言。是啊,我們的生命難道不比汽車貴重千萬倍嗎?那為什麼要對它吝嗇呢?仔細一想,連自己都覺得不合理。在這裡,老潘找了一個非體檢行業的錨點,通過「保養」這個詞串聯起來,成功打動了讀者 。這個電商詳情頁改版後,支付轉化率提升了43%,每個月為企業額外創造了數十萬營業額。
這句話也被企業作為話術金句進行推廣,每個銷售人員都牢記心裡,每次顧客糾結是否要買D套餐時,銷售員就脫口而出,同樣起到了很好的效果。
總結
● 價格錨點:告訴讀者一個很貴的價格,然後展示我們的「低價」,讀者就會覺得我們的產品很實惠。
● 設錨點的原則:在合理的邏輯下,越貴越好!
● 在本行業裡找不到錨點時,就到其他行業找,通過一個共通點進行鏈接對比。