第三章 更細節

超級物種是新零售，但更是體驗細節的勝利。戴森的更細節來自技術，更來自對用戶的敏銳洞察。細節是產品角度的設計準則，更細節則是用戶角度的產品哲學。更細節不是產品與服務的升級，而是產品與服務的核心價值，更細節本身就是用戶需求，是新物種形成的天然準則。