序1 從IT到DT

馬雲(阿里巴巴集團董事局主席)

阿里巴巴有一個「農村淘寶服務站」團隊,專幫農民朋友「觸網」。他們發來的「戰報」是這樣的:

浙江桐廬,張大伯打算開個「農家樂」,他上網買了6張床,6個空調,6個電視,還定制了廚房用的不銹鋼架子。貴州銅仁謎路村,楊大叔打算做土石方運輸生意,在阿里巴巴平台採購2輛重型卡車。浙江昌化鎮白牛村,村民在淘寶購入6700個山核桃鉗子——當地不少農民身為淘寶賣家,購買核桃鉗子搭配自家的「山核桃套餐」在網上銷售……

這些故事讓我感覺特別踏實。

過去20年,互聯網產業做得非常成功,但我發現很少有互聯網公司能健康地、平靜地活過3年。問題在哪裡?缺了什麼?

無論你是否喜歡,過去20年互聯網都對人類社會產生了巨大的影響。而許多傳統企業討厭互聯網,因為互聯網毀掉了他們的生意。與此同時,那些成功的互聯網公司如Google、Facebook、Amazon、eBay和阿里巴巴,我們所有的人天天都在擔心。

如果一個行業中的公司常常不能活著超過3年,那這個行業永遠無法成為主流,永遠不可能深深根植於社會經濟。我們要做什麼才能找到解決方案,讓公司能夠活得長久而健康?

今年3月份我在德國曾有一個演講。我認為,互聯網必須找到那個缺失的部分。這個缺失的部分就是鼠標和土地、水泥攜手合作,找到一個方法讓互聯網經濟和實體經濟能夠結合。只有「互聯網+」,互聯網公司才能活下來,才能開心地活30年。

世界正在快速改變,很多人還不知道IT是什麼,今天IT已經在向DT(數字科技)時代快速跨越。IT科技和數字科技,這不僅僅是不同的技術,而是人們思考方式的不同,人們對待這個世界方式的不同。

IT時代是方便自己控制和管理,「信息」是一種權力。而DT時代是利他、激發大眾活力為主,DT是一個數據更充分流動的時代,會更加透明、利他,更注重責任和體驗。

我們設想,在未來,經濟將不再由石油驅動,而由數據驅動;商業模式將是C2B(Customer to Business)而不是B2C;機器不僅會生產產品,還會說話、思考,還會自我完善;企業將不再關注規模,不再關注標準化和權力,而會關注靈活性、敏捷性、個性化和用戶友好;企業與企業、國家與國家之間不會那麼注重對抗,而會在競爭的同時增加合作,並重視對整個社會的關懷和責任。

如果說第一次和第二次技術革命釋放了人的「體力」,那這次技術革命釋放了人的「腦力」:夢想、激情、想像力、科技信仰、創新衝動……

我一直認為,不是每一次工業或技術革命改變了世界,是技術背後的夢想改變了世界;不是單個的夢想推動世界改變,而是一群人、無數人的夢想,以及背後一整套的技術基礎、制度安排推動世界改變。

我相信,中國在線的6.5億人口和尚未在線的另一個6.5億人口,不僅是全球最蔚為可觀的消費市場、最靈活的智能化製造基地,也是「互聯網+」創業創新最活躍的試驗場。這些力量不僅會滲入中國的農村,滲入所有人的思想意識,也將同步促進知識、資源、製造、服務在全球價值鏈上的整合——這是「互聯網+」,這是與數字化同步進行的全球化。

這是一個精彩的世界,這是一個屬於年輕人的世界,這是一個屬於未來的世界。

《互聯網+:從IT到DT》