解開心中的疑惑後，雯娟就開始打掃房間了。她很認真地把房間打掃得一塵不染，收拾好凌亂的床單被褥和亂放的雜物。但那二十三個娃娃，在打掃之後她就把它們放回原位，讓它們繼續坐著躺著，繼續盯著房門。這時，她發現了一件事情，二十三個娃娃中有二十二是按真人比例的三分之一製作，唯獨有一個不是。這個娃娃外表像五歲的女童，比例和真人一樣，頭髮及皮膚的質感也和真人一樣，越看越像個活人。
她抱起這個娃娃時，感覺要比一般的蛙蛙重一點兒，做工精緻得幾可亂真，而且看不見縫口在哪兒。她不禁感到好奇，想找出縫口以證實手中的是個玩具娃娃。身上的衣服有點兒舊，似乎是琪琪以前穿過的，把所有衣服都脫下來後，才發現它背後有一條從後腦勺直達股間的縫口，之前因為頭髮和衣服掩蓋，所以沒有發現。
她覺得這個娃娃的做工太精細了，根本不像個玩具，說是藝術品也不過分不過，這跟她也沒任何關係，因為她只是個保姆。
替娃娃穿回衣服後，已差不多是時候接琪琪放學了。雯娟把窗簾拉上，在房門口準備關燈時，她又覺得所有娃娃都在盯著她，尤其是那個坐在床頭、跟真人比例一樣的娃娃，她不由得打了個寒戰，迅速把門關上了。
然而，就在這個時候，漆黑的房間裡突然響起一句讓人感到毛骨悚然的話：「滾開，別碰我！」
7.夜襲
雯娟被這突如其來的聲音嚇得跳起來，這句話顯然是小英「說」的，但沒人觸動小英，它又怎麼會突然發出聲音呢？
難道，是因為床頭那個酷似真人的洋娃娃？
她很害怕，像逃命似的跑出門外，在電梯前待了好一會兒，才平靜下來。「也許，小英壞了，自動發出的聲音吧！」她以此安撫自己。
電梯門徐徐打開，她發現蘭芳也在裡面，原來她也是去接僱主的兒子放學。兩人的目的地是同一所小學，於是便結伴同行。
路上，雯娟突然想起剛才那可怕的一幕，以及那個真人大小的娃娃。因為那個娃娃太像活生生的小孩兒，所以她一想起就感到膽寒。蘭芳察覺到她的異樣，就問：「工作怎麼樣，還好吧？」
雯娟很想問對方是不是知道些什麼，但她一直堅持的職業操守使她難以啟齒。蘭芳見她欲言又止，就說：「你進過李太太女兒的房間嗎？」
雯娟沒開口，只是緩緩點頭。
蘭芳又說：「那你一定看見裡面有很多娃娃了？」
雯娟愣了一下，隨即問道：「你是不是知道些什麼？」
蘭芳點頭回答：「其實，在你之前，李太太在兩個月內請了三名保姆，其中有一個是我認識的，就是前幾天才辭職的小英，她告訴了我一些李家的事情。」
聽見「小英」這個名字，雯娟如受電擊，她想起藏在衣櫃裡的銀行卡，也想起那個叫小英的錄音娃娃、不過，她努力地壓抑自己的驚訝，並於心中安慰自己：「或許，只是名字相同而已，沒什麼好大驚小怪的。」
雖然她盡量壓抑自己的情緒，蘭芳還是看出了端倪，不禁關切地詢問：「你沒事吧？」
「沒事，她跟你說過些什麼呢？」雖然雯娟一再自我安慰，但心中的不安已讓她顧不上職業操守。
「她說，李太太一家都很奇怪，尤其是她的女兒，經常三更半夜抱著洋娃娃走進她的房間，而且那個洋娃娃是用死人皮做的……」
雯娟聽到此處，臉色一下子變得像白紙一樣，腦海中不禁浮現出那個真人大小，做工精美的娃娃。蘭芳似乎沒注意到對方的臉色，繼續說：「她說那個洋娃娃有冤魂附在裡面，半夜裡就會附到李太太的女兒身上。還有，她離開李家之後……」
「別說了，別說了，求你不要再說了！」雯娟突然尖叫起來，路上的行人都朝她們望過來。
晚飯過後，琪琪又躲在房間裡面，雯娟洗完碗後和倩茹一起在客廳看電視。
電視裡正播放著無聊的電視劇，倩茹邊看邊打哈欠，顯然她並不是喜歡看電視劇的人。雯娟見狀便主動和她聊天，聊著聊著就聊起琪琪來。
「琪琪房間裡的窗簾和房間的色調好像不太搭配哦。」雯娟試圖套倩茹的話。
倩茹眉頭稍皺，無奈地說：「是啊，本來窗簾也是粉紅色的，可是前陣子放暑假時，琪琪老是說窗簾不擋光，天一亮，陽光就照到床上，想睡晚一點兒也不行。我只好找人把窗簾換掉，做窗簾的布料還是她自己挑的，我想給些意見也不行，所以才弄成現在這副怪模樣。不過也沒關係，她喜歡就好了。」
「琪琪好像不喜歡看電視？每次吃完飯就馬上回房間了。」
「她從小就不怎麼看電視，只喜歡玩洋娃娃，她房間裡全都是洋娃娃。」
「我今天進琪琪房間打掃時，看見有一個洋娃娃很特別，跟真人似的，我第一眼看見還以為是個小朋友呢，是哪裡買的啊？」
倩茹突然臉色一沉，不悅地說：「是她爸在日本買的。」
雯娟本來還想趁機問這兩天怎麼不見李先生，但對方臉色陰沉，使她不敢開口，而且對方也沒給她開口的機會，丟下那句話後就去洗澡了。
夜色漸濃，琪琪已經上床睡覺了，倩茹也回到自己的房間。雯娟把明天做早餐的材料準備好後，便梳洗就寢。在邵太太家工作時，她並沒有鎖上房門的習慣，因為邵先生平時在香港工作，只有星期天才會回來，而且都是早上來晚上走，除了聖誕節和春節假期外，他通常不會在家過夜的。家裡平時只有邵太太和兩個六歲多的兒子，所以沒有必要提防他們。
本來，雯娟也沒想過要提防倩茹和琪琪，昨晚她也沒有把房門鎖上，但是聽過蘭芳的話後，她又不敢不防，一再確定房門已經鎖上後才上床睡覺。
半夢半醒之間，她彷彿聽見了開門的聲音，隨即感覺到有人走進房間。她想睜開眼睛，但身體卻不聽使喚，眼皮無比沉重。她覺得有人走到床邊看著她，或者說，她覺得有兩雙眼睛在死死地盯著她，讓她心裡發毛。一個清晰的畫面隨即於腦海中浮現，畫面中是倩茹母女詭異的笑容，把視線稍微往下拉，就能看見她們手上明晃晃的菜刀……
雯娟猛然驚醒，當她以為剛才可怕的一幕只是一場噩夢時，卻發現床邊真的有人盯著她。
8.恐怖的答案
雯娟本能地往裡邊靠，蜷縮在牆角，微弱的星光透過窗戶，讓狹窄的房間不至於不見五指。
琪琪站在床邊一動不動，雙眼空洞無神，讓人覺得她正被某種可怕的力量所控制。她雙手抱著那個用死人皮做的洋娃娃，但洋娃娃並不是面向她，而是面向雯娟。
人皮娃娃的眼睛在星光的映照下，散發出嚇人的寒光，猶如擁有生命一般，彷彿在對雯娟說：「我要殺死你！」
雯娟突然有種全身麻痺的感覺，恐懼使她不能動彈分毫，驚恐的尖叫也卡在喉嚨裡，怎樣也叫不出來。
雙方對視良久，就在雯娟覺得自己快要崩潰的時候，琪琪突然開口，她的雙眼仍然空洞無神，語氣異常冷漠：「滾開，滾出我的家！別碰我，別搶我的爸爸！」說罷便轉身走出房間，雙腳沒發出任何聲音。
房門關上之後，雯娟依舊蜷縮在牆角，身體不住地顫抖，眼淚如決堤的洪水，無聲地宣洩著內心的恐懼，直到天亮。
天亮後，雯娟也不管倩茹還沒有起床，哭著敲開她的房門。看見雯娟一臉淚光，倩茹似乎知道發生了什麼事，讓雯娟到客廳等她。
片刻之後，稍微梳洗的倩茹坐到雯娟身旁，以柔和的語氣說：「琪琪昨晚跑到你的房間了嗎？」
昨夜恐怖的一幕再次於腦海中浮現，使雯娟一時間說不出話，只好以點頭作答。
倩茹歎了口氣，說：「也許，我早該把這些事告訴你……」
原來，雯娟這幾天沒見到李先生，並不是因為他出差了，而是因為他已經搬走了。
大概兩個月前的某天下午，倩茹上班的公司突然停電了，所以她可以提前下班。回家後，她發現自己的老公竟然和保姆在床上顛鸞倒鳳。那天之後，李先生就和保姆一起搬離了這個家。前兩天，她之所以把手機摔個稀巴爛，其實是因為李先生打電話給她，跟她說離婚的事情，並希望她能把琪琪交由他照顧。
琪琪只是個八歲女童，對男歡女愛的概念很模糊，倩茹也不知道該怎麼跟她解釋爸爸為何突然搬走，只好說保姆把爸爸搶走了。沒想到這句話給她造成心理暗示，讓她認為所有保姆都是壞蛋，都是搶走爸爸的壞蛋。更可怕的是，自此之後本來就有自閉症傾向的琪琪患上了夢遊症，只要家裡有保姆在，她就經常會發病，夢遊到用人房，並說出讓保姆滾蛋之類的狠話。
夢遊中的琪琪動作出奇地靈敏，不但走路沒有聲音，而且能在沒有鑰匙的情況把上鎖的門打開。倩茹曾經試圖用繩子把她的腳綁在床尾，但被她輕易掙脫。之前的三位保姆都是被她夢遊時的怪異行為嚇跑的，所以當邵太太說雯娟很會照顧小朋友時，倩茹立刻就打電話給家政公司，提出以雙倍薪金聘請她。