人際關係健康度檢查
經常通過這些問題對人際關係健康度進行「動向檢查」。
·自從我們上次交談之後,你感覺怎麼樣?
·哪些方面還不錯?
·什麼阻礙了我們的成功?
·我最近做過什麼讓你吃驚的事情嗎?
·我怎麼讓你失望了?
·怎麼做有助於確保你的/我們的成功?
結盟及其策略
·明白參與規則
我們什麼時候可以合作,以及如何合作?
對你而言,當前最重要的目標和優先事項是什麼?這些與我的目標和優先事項有何一致(或不一致)之處?
什麼讓你夜不能寐?
你希望我參與或不干預到什麼程度?
·理解工作風格:可以考慮使用某種心理測試,如MBTIR或DISC,理解你們之間的相似點和不同點。
你在工作以外如何消磨時間?
哪些問題對你來說比較敏感?我怎麼才能知道你有壓力或挫敗感?
你更喜歡什麼樣的交流方式,電話、郵件,還是面對面?
我們應該多久碰一次面,目的是為了什麼?
如果我急需你的關注,我應該怎麼說或怎麼做?
我怎樣才能以最佳的方式把壞消息或令人難以接受的信息傳遞給你,以便你能夠聽得進去,並與我一起解決問題?
你對你的交流方式有何評價?是直接的、基於事實的、合乎邏輯的交流,還是更著重於大局的、有選擇的或隨心所欲的交流?
你是更喜歡自己把事情想清楚,還是更喜歡把事情拿出來討論?
時至今日,你需要克服的最大困難是什麼?
作為一名領導者/同事/團隊成員,你能給我帶來什麼?
你在什麼情況下會全力以赴?
別人常用來形容你的三個形容詞是什麼?
你會用哪三個形容詞來形容你自己?
·就決定達成一致的程度及方法
我們各自有什麼決定?
以後怎麼做決定?
需要其他什麼人介入?什麼階段需要他們介入?
我們將使用什麼流程來解決問題?
我們依賴於從別人那裡獲得什麼樣的意見?
誰會受益於我們創造的成果/作品?他們對我們的成果/作品有著什麼樣的期待?
誰掌握著我們做決定需要獲知的信息?
我們的角色和責任開始於何處又止步於哪裡?
我們什麼時候應該合作?怎樣合作?
你喜歡你的工作/角色/機構的哪個部分?
什麼讓你走到這一步?
什麼會讓你離開?
你遇到了什麼樣的路障?
調整及其策略
·包袱問題
我是怎麼讓人失望的?
我是怎麼違背我們的參與規則的?
什麼令你對我的做事風格感到惱火?
有什麼是我們之前沒有討論過但我需要知道的嗎?
什麼妨礙了我的成功?
·道歉
我需要為什麼道歉?
·原諒
我需要原諒什麼?
·指出明明存在卻避而不談的問題
我們應該討論但遲遲未能付出行動的問題是什麼?
哪些問題是因為我們一直沒有討論才一直存在的?
什麼阻止了我們提起這些話題?
從個人或職業角度看,這有何影響?
我們在為我們的沉默付出什麼樣的代價?
哪些組織層面上的障礙令我們難以有效地共事?
哪些人際互動令我們難以有效地共事?
我能通過改變什麼而使生活變得更輕鬆?
矯正及其策略
·反饋
我的名譽怎樣?別人怎麼看、怎麼說?
我的盲點是什麼?
什麼是我需要知道並有助於提高我們/我的效率的事情?
我可以繼續利用或培養的優勢是什麼?
我什麼時候沒有達到你的期望值?
·矯正路線
我正在做的哪些事是無用功?
我所做的什麼事會妨礙我們的關係質量?
我們的關係令人覺得失衡嗎?
你對我/我的團隊有什麼樣的建議?
再見
喝彩及其策略
·感謝
你喜歡如何給予/接收認可?
你希望在哪方面得到認可?
你希望你的哪些貢獻能得到重視?
你對我的成功有過什麼樣的影響?(詳細說明你的感謝!)
·我是你的同盟者
「我的首要工作是確保你的成功。」
·慶祝成功
我們從中可以學到什麼?
我們如何結合這次成功繼續前進?
成長至今,你需要克服的最大的困難是什麼?