夢華在第二學期聯繫暑假實習，申請了三家公司，亞馬遜給了她邀約。她給我寫郵件，詢問應該如何答覆對方，以及實習工作的注意事項。
夢華：
很高興你完成了期末考試。一個月前，我得知你在亞馬遜位於硅谷的實驗室找到了暑假實習的機會，我非常高興，今天再次祝賀你。
作為大學一年級的學生，能夠在這樣知名的企業找到這樣一份工作，是非常不容易的。這將是你未來職業生涯的一個起點，因此我將自己過去的一些經驗、體會和教訓分享給你。
如果你覺得對方開出的條件還可以，就接受這份邀約，不需要瞻前顧後。在接受邀約時，為了表示你的誠意和嚴謹，你需要給對方打電話，表達你的謝意並肯定地告訴他們你準備接受邀約，同時告訴他們你將通過郵件的方式正式接受邀約。在美國，打電話通知別人一件事，比用E-mail寫上冰冷的幾句客套話有人情味，這可以拉近雙方的距離。除了通知人力資源相關人士和未來的老闆你的決定之外，最好再給面試官寫一封郵件，表示已經收到邀約並且打算接受，這種在商業上交往的客套行為在工作中是必不可少的。
在接受邀約之後，你需要向人力資源的人員詢問自己的福利。很多時候，科技公司給實習生提供了很多福利，這些福利卻因為實習生不清楚而白白浪費了。比如你可以瞭解一下是否有假期。我過去在AT&T實習時和正式員工一樣，每週有兩個小時左右的假期。此外，大部分公司會報銷從大學到公司的機票和其他交通費，也會有一點兒住房補貼，這些都需要詢問。至於其他一些細節，你可以和人力資源部聯繫瞭解。在任何時候，詢問都不是一件丟臉的事。
我接下來想和你談的是，從大學生到實習生，在工作中需要注意的地方，以及在思維上需要提高到地方，供你參考。
你比很多人幸運的是，在高中時就有機會參加過兩個暑假實習，因此你具備了作為實習生的一些基本素養（比如做一個很好的傾聽者）。但是，無論是你十年級時在NIH（美國國立衛生研究院）參加的實習，還是十一年級在斯坦福參加的實習，都是在學術界實習，這些實習工作和學校的工作比較相似。那些研究單位的工作更多的是培養、訓練人，如果實習生能夠做出一些成績（如同你在斯坦福那樣）固然好，如果沒有成績也沒什麼關係。而在工業界，大家對你的期望會略有不同，你可能需要稍稍調整自己的工作方法和態度。
我的第一個體會是在工業界要主動工作，這個主動不完全是提前完成任務之後找導師要新任務，它有更深刻的內涵。在學校裡，大部分工作都是課程規定的或者老師佈置的，只要在最後期限前完成就可以。在公司實習時，你的導師會給你佈置一些任務，他也許會給你規定一個期限，但是通常不會給你這樣的壓力。不過，雖然沒有給你規定期限，導師也希望你主動把事情做好。所謂主動，就是指你有自己的想法和規劃，並且隨時和他進行溝通，得到他甚至其他同事的反饋。儘管公司都會要求實習生的導師像老師一樣佈置任務，甚至在生活上給你們關心，但是事實上，公司裡的工程師或者研究員通常不會像大學教授那樣給你佈置作業，並且給你細節指導，因為他們通常會忙於自己的工作。因此，你工作的主動性就顯得很重要。另外，在大學裡，教授對於一個問題常常已經有了答案，讓你們做課程項目僅僅是讓你們練習如何找到答案。在公司裡，絕大部分問題都是開放式的，導師事先並不知道什麼是好的解決辦法，需要你通過工作告訴他，因此你主動提出自己的想法，而不是簡單操作非常重要。
為了能夠更主動地工作，你可以轉變一下心態，假定自己不是一個實習生，而是團隊的負責人（或者一員）。雖然導師一開始會安排你做一些小任務，比如修補幾個漏洞，或者實現一些小功能，但是你的眼睛不能局限在這幾個很小的點上，要開闊。你應該想，假如我是這個項目的負責人，會希望特定的功能（你的任務）做成什麼樣子。為了做到這一點，你首先可以瞭解你所做的工作和整個項目有什麼關係，它們會起到什麼作用。要瞭解這一點，你需要對整個項目有一定瞭解。這樣，接下來你就會根據整個項目來優化自己的工作，而不是簡單地完成導師讓你完成的任務。如果能夠做到這一點，你的全局觀、團隊協作水平就會有很大的提高。同時，你也就瞭解了工業界的工作方式和學術界有很大的不同。
你的父親2016年2月
注 釋
〔1〕 Yes Sir，即「是的，長官」。