外層用來解決功能性的需求，而內層用來解釋 這種需求為什麼很重要。 精彩的故事反映我們的世界觀。 ——賽斯·戈丁 到目前為止，你對品牌內層與外層的差異性有了一定的瞭解。同樣的概念可以應用於分析潛在需求者的特點上。
