還有另外兩類方法可以定義潛在需求者的外層和內層。第一類方法主要包括大量投射性技巧，第二類方法涉及的某些內容被視為人種學研究。
投射性技巧
除非有一位經驗豐富的採訪者，不然你無法讓受訪者同時從功能和情感兩方面，表達他的需要或者想要獲得某種利益的原因。這種情況下，我們可以換一種方法，採用投射性技巧。我們從各種各樣數量龐大的方法中總結出了這種技巧，鼓勵（或刺激）受訪者投射出潛在的動機、信仰、態度或者對一種模稜兩可狀況的感受。
投射技巧的例子包括：
詞語聯想：受訪者會被問及某一個與品牌相關的聯想詞彙。他們需要說出聽到某一個單詞後頭腦中反映出的第一個詞，例如雷克薩斯、奔馳、寶馬，來看看他們會用哪些不同的詞彙來描述這些品牌。
句子填空：受訪者會拿到一些不完整的句子並且被要求把這些句子補充完整。例如，這個句子可能會這樣開始：我的洗碗機的最大問題是____。或者，最好的洗碗機_______。或者，我希望我有一個________的洗碗機。
故事填空：受訪者會拿到一個不完整的故事，並且被要求完成這個故事。例如，約翰和瑪麗結婚了。約翰感覺這對__________來說很重要，因為_________。或者，鮑勃的鄰居剛買了個新割草機。鮑勃有點嫉妒，因為這台割草機是由_________做成的。
卡通測試：受訪者會看到處於某一具體場景中的卡通形象，卡通人物間的對話會出現氣泡對話框中。在這些氣泡中有一個是空的，受訪者需要填寫這個對話框。例如，一位婦女在Gucci（古馳）商店看錢包。她腦中出現了一個想法。受訪者需要寫出這位婦女頭腦中的想法。
角色扮演：受訪者需要扮演成別人。例如，一名受訪者被要求扮演成保險推銷員。想像一下受訪者會如何把自己對保險推銷員的期待投射在角色身上。
無論使用哪種方法，都可以清楚地覺察出受訪者的功能性需求和情感需求。
人種學研究
人種學研究是目前流行的可以同時對潛在需求者的內外層深入挖掘的方法。起初人類學家們用這種方法來觀察部族、文化和社群。現在這種直接觀察的方法被用來辨別潛在需求者的希望、需求和隱藏的動機。
伊萊克斯公司（Electrolux）就是一家受益於人種學研究的公司。伊萊克斯沒有使用市場調查的方式，而是定期觀察潛在需求者在家裡使用家用電器的方式。在一個案例中，伊萊克斯公司經過調研發現，消費者會定期購買瓶裝水而儲存瓶裝水佔用了大量空間。此外，市場上具有過濾水功能的冰箱其過濾功能又佔用了冰箱過多的空間。發現了這一點之後，伊萊克斯公司發明了帶內置壓縮濾水和製冰裝置的冰箱，進而滿足了消費者想要擰開水龍頭把水裝進瓶子方便取用的需求。
在另一個案例中，伊萊克斯公司發現，在那些只有一兩個人的家庭卻在使用低功率、大體積的洗碗機。這些洗碗機一周只能用到一到兩次，這就意味著咖啡杯或者其他常用的碗碟不能每天及時清洗。為了滿足這種需求，伊萊克斯公司發明了微波爐大小的洗碗機，這樣就可以每天都用洗碗機來洗碗了。
伊萊克斯不但通過人類學研究方法找出了顧客需要被滿足的功能性需求，而且還把自己品牌的內在價值與能夠解決用戶日常生活中遇到的問題這種聯想結合在一起。伊萊克斯公司通過這些好想法傳達了自己的主題思想——「想你所想」。