第1章 如何專注於至關重要的20%
如果我告訴你，只要你把更多時間和精力專注於你已經在做的一些事情，你就有能力徹底改變你的人生，可以完成更多的事，賺更多的錢，享受更多的成功，你會怎麼看？這是真的，這種說法是根據一條已經存在了近100年的著名原理得來的。只不過，大多數人都因為某個簡單卻又隱藏不見的障礙而無法使用這個方法。這就像是一個充滿寶藏的洞穴，從入口處能夠很容易看到裡面閃閃發光的寶石和金子在召喚著你，但只有千分之一的人能成功地進入洞穴深處獲取這些財寶。
本章將告訴你這一原理是什麼以及它在你的生活中如何奏效，本書的其餘部分將提供給你所需要的工具和技巧，從而幫助你克服那些讓大多數人碌碌無為的障礙，這些人之所以無法突破成功的一般水平，正是因為他們無法將這一原理運用於實踐。我保證只要你堅持運用這一原則，它一定會使你的生活發生巨大改變，它會使你的生活變得越來越好。
帕累托法則（Pareto』s Principle）
經濟管理思想家約瑟夫M.朱蘭（Joseph M.Juran）提出這一理論，並最終以意大利經濟學家維爾弗雷多·帕累托（Vildredo Pareto）之名進行命名。維爾弗雷多·帕累托發現意大利20%的人擁有全國80%的收入，他隨後在其他國家也開展了類似的調查。研究結果發現，這些國家的收入分配均呈現相似的情形（在某些國家，財富甚至集中在更小比例的人手中）。最終，他的發現成為商業社會的一條經驗法則。例如，20%的客戶人群貢獻了80%的銷售額。
80/20法則
你可能在某一時刻已經遇到過80/20法則，也就是眾所周知的「帕累托法則」。它的核心思想是，你的80%的收益或價值其實僅來源於20%的努力。
大多數辦公室白領都能很容易地驗證這一現象。每天的8個小時工作時間裡，很可能只有一個半小時的工作才會真正有所回報，這就是那20%。這很可能包括為開發一種新產品或新的服務類型作決定、創建新的優先順序或目標、指導他人工作等。其餘的80%可能包括一些含金量比較低的活動，比如整理郵件、出於禮貌而參加的一些與你關係不大的會議、做一些微不足道卻又很緊急的小事、拒絕一些向你推銷不適合你的產品或服務的推銷員，或是接聽一些和工作關係不大的閒聊電話。
費時的同事
你有沒有這樣的同事，他們花了你80%的時間卻只給了你不到20%的回報（不論你怎麼定義）？是時候重新分配他們接近你的機會了，把更多的時間放在那些能帶來更多回報的人身上。
同樣的規則通常也適用於產品上。許多公司都有非常龐雜的產品線，如果他們對其利潤來源進行分析，就會發現這些利潤其實來自相對很少的產品。這很可能是因為這些產品的銷量很大或者因為其價值最高。
服務行業可能擁有很多的客戶，但大部分的利潤其實來源於相對較少的一些客戶。他們很可能還發現20%的客戶佔用了80%的時間來處理一些費時的問題、細枝末節的抱怨以及在最後時刻做的變動。值得注意的是，提供最大價值的這20%通常並不是製造最多問題的20%。商人發現放棄那些最難纏的客戶能使他們解脫出來賺取更多的錢，更別提因此而無需再承受的巨大壓力和內心的憤怒。
這一準則甚至還可以運用在家庭生活的某些方面。很可能你80%時間裡的穿著只是衣櫥中衣物的20%，家中80%的磨損只是發生在20%的地毯身上。很可能你和配偶或伴侶80%的爭執都源自你們意見有分歧全部話題的20%（對於大多數夫婦而言，這些問題一般是金錢、誰來做家務以及養育孩子等問題）。