第一必知：別指望洗面奶也能美白！
洗面奶是清潔類產品中的一種，其它根據劑型的不同，還有潔面皂、洗顏粉、潔面摩絲、潔膚水等等。
因為洗面奶在面部的停留時間並不長，因此，雖然可以添加保濕、營養、美白等成分，但無法長久停留皮膚，很難完全發揮其訴求的功能。譬如強烈的保濕訴求，就需要在後續步驟中配合使用保濕類面霜或精華更好的發揮保濕功效。
保濕洗面奶中常常通過添加甘油、丁二醇、甘草酸鉀、乳酸、玻尿酸鈉等成分來達到清潔時溫和不刺激，清潔後保濕不乾燥的目的功效。
第二必知：慎用去角質洗面奶！
美白、去角質這些功效的洗面奶，產品中大都添加了一定濃度的果酸或BHA，軟化角質，幫助老廢角質剝脫。具有一定的刺激性，敏感性皮膚需要慎重使用。相比，保濕洗面奶中添加了更多的保濕成分，如丁二醇、玻尿酸等，還可以加入一定量脂質成分，維持皮膚表面的需要。
中干性皮膚、敏感性皮膚的人群可以選擇保濕類的清潔產品。而在冬季因為乾燥和皮膚分泌油脂水份量的減少，消費者在選用洗面奶時，也可以根據其是否添加保濕成分，溫和不刺激，具有保濕功效來進行選擇。
第三必知：洗面奶不要一周換一支
消費者可以根據自己的需求，選擇不同品牌和功效的洗面奶，並不一定要長期固定使用一款。一支潔面產品使用完畢後換用不同的一支完全沒有問題。洗面奶是所有護膚產品中最不容易產生依賴性的產品。
當然，也不要每週乃至每天更換不同功效的洗面奶，容易增加皮膚的敏感度，酸鹼度相差過大，有可能還會導致皮膚蛻皮。
第四必知：洗臉最適合用溫水
日常清潔注意用溫水，有助於溫和清潔。不要用雜質含量過多的硬水。清潔時間不要過長，以減少界面活性劑(洗面類產品)對較敏感的皮膚的刺激作用。