一個企業的成長,過程總是九死一生的。在不同的階段,企業要面臨不同的問題。在企業的嬰兒期,創始人可能會為了資金急得團團轉。資金問題解決了,就要解決企業在競爭中面臨的劣勢。而像3721這樣的小公司,最開始面對的是一片未開拓的土地,這個市場需要教育,我們要創造出一個新的市場。而終有一天,你會面對外敵入侵的問題。
對於一個企業創始人來說,一門重要的功課,就是要在實際的商戰中,學會怎樣克服恐懼。
2001年8月,CNNIC對媒體宣佈「通用網址技術研究組」成立,為了混淆是非,它宣佈中文域名和網絡實名的市場非常混亂,需要CNNIC來統一這個市場。為了掩人耳目,RealNames和3721的名字都在這個所謂的技術研究組名單裡。
在媒體上,CNNIC開始大肆為自己造勢——「這是我國的第一個獲得國家標準的通用網址」「通用網址是經國家信息產業部認可的,是國家標準」「通用網址是CNNIC與各大註冊商、國家各委局共同制定的國家標準網址」。
CNNIC就是在明目張膽地搶劫,就是巧取豪奪,我們被逼得無路可退,只能在毫無辦法的情況下背水一戰。
在怒不可遏中,我發表了《嚴正聲明》。
3721從未加入過所謂的「通用網址技術研究組」,另外,信息產業部是中國互聯網的管理者,CNNIC是以盈利為目標的非政府機構,CNNIC將「通用網址」稱為「國家標準」違背事實,誤導廣大企業和用戶;鑒於CNNIC在與我公司的談判中涉嫌欺詐,我公司保留訴諸訴訟的權利。
我們對非官非商、亦官亦商、唯利是圖的「非營利機構」擾亂市場經濟秩序的行為表示出極大的憤慨。3721嚴厲譴責挾洋自重、打著政府旗號巧取豪奪、不擇手段打擊民族高科技企業的醜陋行徑。
戰火一旦開始,就不會停止。
這是媒體第一次領略到我的炮火的力量,看上去我火力十足,毫不示弱,甚至特別犀利,咄咄逼人。不相關的人,只會認為我是一個具有攻擊性的人,唯恐天下不亂。不知道前因後果的人,甚至可能會覺得這是一場鬧劇。但是誰又會知道,我正在捍衛自己的生存領地。我正在進行的是關係到一家公司生存還是死亡的戰鬥。如果我選擇沉默,我的企業就會沉沒。
你只要走進我的內心看一看,就會知道我當時有多恐懼。我第一次感覺到,我的公司可能隨時就會關門。我的心理壓力是空前的。但在公司內部,我必須表現得像一個面無懼色的領導者,有能力帶領整個公司虎口脫險,死裡逃生。
當時我也才31歲,想一想,好年輕,但面臨的卻是生死存亡的大事。
如同韓國電影《鳴梁海戰》中的李舜臣將軍,戰前夢魘每晚都會襲來。我最擔心的事情是半夜電話鈴聲會突然響起來,電話那邊通知我可怕的事情終於發生了。或者我一覺醒來,政府的一紙紅頭文件壓下來了——我的公司要關門了。
我這時才感覺到我的不安全感原來是如此強烈。我忽然感覺到,如果以前創業失敗了,我還可以從頭再來。現在公司的攤子已然越鋪越大,我上有投資人,下有上百號員工,旁邊還有互聯網圈子裡虎視眈眈的一眾對手。這一切,已經不允許我失敗了。
2001年8月31日,信息產業部召開了內部會議。中國電信、網通、中國教育科研網、聯通、移動、安全部等相關人士與專家到會。我想,政府部門和電信運營商都在場,我要抓住這個機會,讓所有的專家和有識之士認清CNNIC的面目和所作所為。現在,我要做的就是要和CNNIC針鋒相對,公然為敵。這是一種以死相拼的堅決。
我站起來緩緩地、堅定地對大家說:「現在,CNNIC在市場上到處散佈3721的十大言論,我想和大家分享一下,我對這些想法有什麼回應。」
我清了清嗓子,開始發表一場演說。
「第一,CNNIC認為網絡實名和域名一樣,都是網絡資源,都應該由政府來管理。其實,CNNIC是在偷換概念,把國家管理等同於國家經營。網絡實名是不是網絡資源,應該由國家來定;如果是資源,也應該由國家成立一個商業機構來運作。就如同中國電信一樣。CNNIC非官非商,憑什麼擅自對外界說,網絡實名應該由政府來經營?在美國,至少有5家網絡實名的服務商在競爭,其中包括微軟、RealNames、AOL,韓國也有Netpia和HINC兩家競爭。
「第二,CNNIC認為,存在多套體系會導致實名服務混亂,因此,實名只應該由一家來做。這是對市場經濟的徹底否定!只有競爭,才能提高產品的質量。中國從計劃經濟走到市場經濟,引入競爭促進了經濟的發展。網絡實名,最終目的就是,網民不會被帶到錯誤的網站去。只要多家企業設立科學的規則,網絡實名服務根本不會亂。如果只有一家在做,實名服務才可能會亂。
「第三,CNNIC認為,實名可以繞過域名,直接指向IP,影響域名發展。我覺得這個說法很可笑。如果真是這樣,為什麼CNNIC還要搶著做這個實名服務?實名服務的本質就是把名字翻譯成鏈接,每個鏈接都包含著域名。
「第四,CNNIC認為,網絡實名是10%的技術加上90%的管理,技術並不重要。但是,事實證明,技術在各個領域都很重要。對實名而言,只有研發更為先進的技術,才能解決域名存在的缺陷。網絡實名才能成為一個好的服務。
「CNNIC認為,網絡實名的產業鏈應該是『運營商+代理商+技術服務商』,缺一不可,分工必須明確。但是,無論什麼樣的產業鏈,掌管實名數據庫就是運營商。只有掌握了實名數據庫,才能提供實名產品和服務,並且通過服務獲得收益。運營商就是廠商,就是企業,而不是管理者。實名產業的管理者是信息產業部,CNNIC就是企業。
我接著說:「中科院有很多公司光明正大地走向市場,從事商業活動,但是唯獨CNNIC角色不清,幹著商業公司的事,卻始終不敢承認自己是公司,總是想搭著政府的牌子搞不正當競爭……」
信產部的會議,我不知道最終在內部達成了什麼樣的意見。這次會議之後,似乎沒有什麼明顯的結論。但是,3721在輿論上已經佔據了道義上的支持。尤其是2001年劉韌的一篇《CNNIC的手》,幫助梳理了3721與CNNIC鬥爭的整個來龍去脈。最終,信產部採取了對互聯網發展支持的態度,最重要的一點是,它沒有支持CNNIC的中文網址只能由國家機構去做的說法。
這樣一來,CNNIC和3721就變成了自由競爭的兩家公司,它必須面對和3721在市場上的直接交鋒。CNNIC依然我行我素地進行著另類宣傳,而我為了維護3721的市場地位和勝利果實,被推到了這場輿論浪潮的風口浪尖。
從2001年下半年到2003年,我成為經常見諸報端的一個人物。我們和CNNIC的爭端持續了下來。為了不受欺凌,我的使命是把真相告訴所有人。因此,人們經常可以看到我和CNNIC相互吐槽的新聞。在3721內部,我們努力拓展,加快佈局。在外界,各類攻擊已經應接不暇。在其中沒有利益關係的人們,會冷眼旁觀,把它稱為一場「口水戰」。對於我們,每一天都是激烈的搶灘之戰。
對於我來說,這些戰役還代表著自己對於正義的追求和嚮往。我曾經在接受採訪的時候自己寫了一段比較感性的話,來總結這場曠日持久的爭鬥——
我承認我是一個理想主義者,在我看來,人生最重要、最幸福的就是干自己想幹的事情。
掙錢的路子很多,只要稍微聰明一點都可以做到,當你對你的能力有足夠信心的時候,為什麼不選擇一種既可以掙錢,又符合自己理想的生活呢?
願賭服輸。這個社會每個人都應該按規則做事,我這人有挺多弱點,你可以說我不夠商業化,不夠成熟,但我相信正義,相信遊戲規則。難道每個人都要世故、圓滑,成熟得麻木?
在我看來,與CNNIC的爭論不僅僅是因為我作為當事方受到損害,更重要的是,整個互聯網行業的規則受到損害。如果CNNIC覺得什麼賺錢就可以以所謂官方的名義去插手,那麼搜索引擎、OICQ和一切有利可圖的行業,一個莫名其妙的公司都可以說它是官方機構,然後沒有任何制約地拿走民營公司的勝利成果,那市場上還有什麼規則可言。
當時的我充分感受到了一個民營企業在市場中發展的困境。我們和當時的很多小公司一樣,內心恐懼,怕不穩定,怕政策改變,怕一切不可預期的不可抗力突然到來。為了抵禦這種不可抗力,我們唯一能做的就是為自己發聲,然後暗自強大起來。
每一次發聲,都不得已要談及競爭對手。這樣做有好處,也有弊端。好處是,我們的公司可以得到媒體的保護,我可以盡情陳述公司面臨的威脅。而負面是,我的個人形象會不可避免地受到損傷。外界覺得我好像特別喜歡「打仗」,經常以「打仗」為目的挑起各種紛爭。這其實是個誤解。我不否認我喜歡挺身而出,也崇拜英雄主義。但是,我並不是一個好戰分子。很多時候,我是在險峻的環境中被迫應戰,尤其是當一件事讓我感覺沒有正義和公理的時候,我一定會反擊,而且會反擊到底。
商場上沒有忠貞可言,正在我們和CNNIC關係幾乎破裂之際,一個重磅消息在市場上傳了出來,沒有和我們合作成、但一直希望進軍中國市場的RealNames宣佈和CNNIC達成了合作事宜,雙方將在中文域名和網絡實名市場上共同開疆拓土。你以為自己已經跌倒了谷底,其實還有更深的深淵在前方等待,這是創業者時常遇到的境遇。
企業遲早要面臨生與死這樣的重大問題。2001年秋天,就是3721面臨這一問題的一個節點。一邊是美國公司RealNames,號稱有微軟的支持,掌握著可怕的撒手鑭;另一邊是中國機構CNNIC,號稱有政府背景,處處稱自己掌握國家標準。
這兩家結合的利器是利用IE接口自動識別網絡實名,它不需要像3721那樣去推廣客戶端。一旦他們在一起了,很可能讓3721「一夜回到解放前」!在這樣腹背受敵的形勢之下,很多人認為3721必死無疑。
我內心既恐懼又絕望,我不想充當這個市場的教育者,在收穫的時節卻背後挨槍倒地而亡。
黑雲壓城城欲摧。
我第一次感覺到頭皮發麻,微軟和RealNames的合作基本上就是帝國主義與官僚資本的強強聯合。這樣的組合,還會給弱小的我們留下什麼機會?3721已瀕臨絕境。