雅虎後續——跨國公司在中國發展的種種困境

即使今後亡命天涯,我也不想再經受雅虎的折磨了。在我的一生中,也從未有像離開雅虎時那麼疲倦過。

雅虎總部提出了幾種方案,按照當初的併購協議,我完成了第一年的利潤指標,但是第二年我決定辭職,因此如何分配剩下的併購金額需要一個方案。最終,雅虎考慮再三,給了兩種解決方案。其中之一是,我和我的團隊留下,以收購金額原價為標準作為我在雅虎的股權所得。但是這意味著3721的投資者利益將被犧牲掉。我不能同意這樣的方案。幾經商討,最後,楊致遠決定,支付9000萬美元,我們和平分手了。

沒有任何一段經歷會是白費的。在雅虎中國的日子,讓喜歡統率三軍的人,其實也成長了很多。這段日子,無關對錯,而是暗合了跨國互聯網公司在中國發展的起起落落。進入一個新的市場去學習需要漫長的領悟和時間,就像中國公司去美國發展,也一樣會栽不少跟頭一樣。而我,終於感覺到了,我最終是不適合當一個職業經理人的。因為職業經理人的終極目標,就是把一切既有的決定執行好。創業者雖然很艱苦,但最大的好處是可以自己做決策,自己左右公司的命運。

很多跨國互聯網公司初入中國,都經歷了交學費的過程。這些公司都會面臨一個共性的問題,那就是選擇市場,還是選擇血統。當巨頭們紛紛來到這片不熟知的市場,它們往往自視血統高貴,希望以居高臨下的姿態和慣常的手法來統治這個市場,之後通常都會遭遇慘痛的市場檢驗,摔了跟頭之後它們才知道,高貴的血統不能放之四海而皆准。它們起初會對中國市場不信任、不放權,到最後才恍然大悟。

eBay是除了雅虎之外的又一個典型例子。eBay在2002年通過收購易趣網早於雅虎正式進入中國市場。當時這個重磅消息震驚了中國互聯網。

「2002年3月18日,eBay投資3000萬美元現金,獲得易趣33%的股份,並借此進入中國互聯網市場。突如其來的消息,震驚了業界。正如一業內人士所說:中國C2C市場上擔心已久的事情終於發生了。」媒體這樣形容eBay的到來。

早年eBay的女CEO惠特曼是那樣野心勃勃,她對外界表示,18個月中國市場必須拿下。我還記得當時易趣拿著eBay的資金在各種渠道上進行廣告轟炸。最絕的是,它與大型門戶網站簽訂的都是獨家廣告協議,意味著那些網站不能接受同類型的網站廣告,比如來自淘寶的廣告,否則易趣要對這些網站進行高額罰款。

面對彪悍的對手,當年的淘寶還力量單薄。面對來勢洶洶的競爭,馬雲採用的是農村包圍城市的方法,在無數的個人網站上投放廣告,同時,公交車和地鐵也開始出現淘寶網的網站。當然,廣告戰並不是最終決勝的關鍵。最終決定勝負的還是淘寶三年免費的終極撒手鑭。淘寶宣佈對店家三年免費,這給易趣造成了很大的困擾。

其實eBay全資收購易趣之後的工作重心就是讓中國的網站完成與美國平台的對接,服務器搬到了美國,網站的風格也要改成eBay的全球統一模式。在工作流程上,閉著眼睛也可以想像出來,易趣做任何決策都要層層向上級匯報工作,這樣的直接後果就是反應遲緩,腹背受敵。

直到2005年5月,eBay才第一次調整了費用制度,但是這時候,大好時機顯然已被錯過,再想追趕淘寶已來不及了。2005年,易趣的市場份額被擠到24%,並且每況愈下。

微軟同樣也遭遇了水土不服,吳士宏離開微軟,被人們稱為「中國式離婚」。她最著名的夢想就是要把微軟中國打造成「中國微軟」,但是出師未捷,她在憤憤然中黯然離場,並以一本《逆風飛揚》把自己經歷的痛苦昭告世人。

曾經在微軟中國和Google工作、也許是中國最有名的職業經理人的李開復,他在自傳《世界因你不同》裡,重點闡述過作為跨國公司在中國的職業經理人的痛苦的心路歷程:

從微軟到谷歌,作為跨國公司在中國的高級管理者,我一直都在感受來自各方面的文化和價值觀差異的衝突和衝撞,我深深體會到那種公司成長時的艱難,以及逐漸適應過程中的各種煎熬,同時也深深體會到每一點一滴成功的來之不易。有時候,那種撲面而來、毫無防備的價值文化衝撞,讓人備感掙扎,尤其是那些傾訴無門的委屈和不被理解的孤獨。但是我相信,這一切的一切,是事物發展的必經之路。直到今天,還有很多跨國公司仍在摸索的路途中。

我算知道了什麼叫作「傾訴無門的委屈和不被理解的孤獨」。

我覺得儘管我很強勢,也費盡心思地管理著雅虎中國。但是今天看來,依然有一些值得總結的失誤,或者說,一些值得總結的經驗。

第一,我對楊致遠的崇拜心理。確實,加入雅虎的時候,我的年紀不大,對於楊致遠這樣聲名遠播的全球互聯網公司明星,我幾乎是仰視的。我在雅虎期間,有和楊致遠直接交流的機會,他也曾經第一次帶了一支龐大的隊伍來訪問中國。在我心中,他就像籃球界的喬丹、足球界的巴喬,是前輩,我對他充滿敬意。因此,我和他交流的時候,我覺得帶著不均衡的氣場,我不夠自信。在很多時候,在我應該竭力堅持的時候,我選擇了妥協。

第二,跨國公司的重重上報制度,是阻礙跨國公司在華發展的重要因素,而我始終沒有理順這層關係。美國公司內部交流匯報和交流想法的時候,大家都要準備精彩的PPT。我有時候覺得,寫PPT就如同寫奏折。我們這裡戰事正酣,千鈞一髮,朝廷那邊還要不斷地派出錦衣衛。我們還要天天準備折子匯報。我覺得,我其中的一個問題是,沒有在國外學習、生活過的經驗,因此強扭著去按照那套邏輯講道理,我學不會。我是在國內摸爬滾打出來的創業者,我依靠的更多的是直覺。但是,直覺寫不到PPT裡。

第三,我在雅虎的收穫,就是領悟到了對於公司控制權的把握,尤其在互聯網領域裡,大家都是圍剿式發展,因此絕對的話語權至關重要。在我決定離職之後,阿里巴巴的馬雲曾經給我打過一個電話,他說阿里巴巴即將和一個大的跨國公司合併,問我與雅虎合作的感受是什麼。我一聽,心裡要說的話太多了,就在電話裡和馬雲吐槽了在雅虎的經歷,我對他說,無論怎麼樣,不能失去公司的控制權。雖然當時馬雲並沒有對我指出,阿里巴巴即將合併的公司是雅虎,但是當時我已經隱約有了感覺。

2005年8月11日,雅虎中國宣佈與阿里巴巴置換股權。雅虎從此進入馬雲時代。

《顛覆者:周鴻禕自傳》