盧梭說:「成功的秘訣,在永不改變既定的目的。」
劉強東成功的奧秘就在於堅定目標。他辦事果斷,憑膽量論成敗。
曾有這樣一個故事:有一座獨木橋,橋對面有一片豐碩的果林,果實又大又好。膽大的人,憑膽量快速走過獨木橋,摘得很多果子。而膽小的人,不敢過橋,沒有摘得一枚果子。有的即使慢慢過去,也只撿到一些爛果、小果。劉強東就是那個膽大的人,他摘到了那枚碩果。
時光如梭,轉眼到了2008年,一直在3C領域小打小鬧的劉強東,看到了家電市場輝煌的前景。他心中醞釀的計劃成熟了:對!挺進家電領域!
劉強東萬萬沒有想到,他的這個決定遭到了公司高層的一致反對。
理由相當充足。京東沒有廠商資源,而現金拿貨,意味著就要佔有大量資金,這樣輸血鋪貨,京東能承受嗎?還有,家電銷售渠道利益盤根錯節,廠商會將貨發給京東在網上用低價衝擊原有的銷售渠道嗎?京東的進貨成本會比蘇寧、國美低嗎?如果成本不低,那麼,銷售要低價不是虧本的買賣嗎?
最後的結論是盲目擴充會導致京東跌跟頭。不是有許多電商死在盲目擴充上了嗎?
聽了大家的意見,劉強東微微一笑,很有大將風度地講解了他的意見,他精闢入理地分析了家電市場的情況以及京東賣家電的優勢,他預言:不出三年,京東將和國美、蘇寧有一場非常慘烈的競爭。他描繪的前景很是誘人,娓娓而談,再一次力排眾議,順利挺進了家電領域。
精明的劉強東用什麼樣的戰略贏得家電市場呢?
原來,他的策略仍然是「低價」!
為了保證京東的家電價格最低,劉強東竟然採用了銷售價低於進價的方式賣貨。這簡直就是令人不可思議的「瘋狂」舉動。員工們不理解,電商們不理解,就連快遞員們都不能理解。人們咂舌評論:「劉強東是不是瘋了?」
劉強東自從光腳進入電商領域,就從來沒有停止過價格戰,他的低價策略為他和他的京東帶來了客戶,迎來了輝煌。他知道,沃爾瑪從創立至今60年來,就從沒有停止過價格戰。價格戰不管多麼慘烈,都是電商的一步好棋,是電商的宿命。誰把握得好,誰抓住機會,誰就會贏。
此刻,他那雙炯炯有神的大眼睛,閃動著智慧和狡黠的光芒,他掃視了一眼他的下屬們,從容、自信、果敢地做出對某一款或某幾款商品進行虧本銷售的決定,下屬們明白了,他並不是把所有的商品都做虧本的生意,他是在利用超低價來吸引客戶,聚集人氣。這一款商品虧了,他可以在其他產品的銷售上賺回來。當時京東6%至15%的進貨渠道成本低於國美和蘇寧,而運營效益高於國美和蘇寧。劉強東懂得只要把讓利幅度控制在5%至6%之間,京東銷售家電就不會虧損,而價格優勢又可以加快銷售速度,提高資金周轉率,順勢縮短與廠商之間的賬期,獲得廠商更低的進貨價格。有了廠商最低價格供貨,可以使京東獲得更大的讓利空間,取得競爭優勢。如此,京東完全可以打敗競爭對手,佔有更大的市場份額,進而才會擁有壓倒競爭對手的優勢。
劉強東已經把全球零售行業的變革歷史研究透了,基於此,他才做出如此胸有成竹的決定。
事實證明,這一次,他又「賭」贏了。
在京東的強勢面前,國美和蘇寧慌了,他們聯手品牌商試圖封殺京東。
那是2008年的春天,北京一片春意盎然,片片新綠裝點著這個古老的大都市。劉強東神清氣爽地坐在桌前看銷售報表,思考著京東的下一步戰略和擴張計劃。忽聽敲門聲,他眼睛看著報表,嘴上卻喊了一聲:「進來。」
秘書進來稟告,韓國LG北京公司派人來要求見劉強東。
劉強東同意後,秘書引進了來人。他站起來,給韓方LG代表讓座,雙方寒暄後,韓方代表單刀直入說,LG韓國總部接到國美和蘇寧的聯合投訴,京東銷售的LG某款液晶電視產品比線下要便宜500元,直接衝擊了線下銷售渠道,要求LG不要再給京東發貨。
LG來人面無表情地說完,冷眼看著劉強東。那意思再明白不過:看你怎麼解釋?真的有點殺氣騰騰了,空氣裡,霎時充滿了火藥味。
劉強東聽著LG代表訴說來意,始終面帶微笑,認真聽完了LG代表的話。他明白了,朗朗一笑,黑亮亮的大眼睛裡閃動著一束溫和的火焰般的光芒。他明白了韓國LG代表的來意:他們是來京東調查來了。
劉強東溫厚而有禮貌地請韓國LG代表喝茶,然後說:「我想先請先生們看看該款LG產品的銷售情況。」說著,遞過一張銷售表。
LG調查人員狐疑地接過銷售報表,認真地看起來,然後,面面相覷。
京東的LG該款產品銷售表上詳細記錄了銷售情況,甚至多少人購買,是男人還是女人,購買者的年齡、地域分佈、聯繫方式等都一目瞭然。
劉強東開始侃侃而談,他的聲音充滿了磁性和吸引力,他告訴LG代表,他的這些信息完全可以和LG共享,而且,LG為京東供貨不需要向京東繳納進場費、節慶店慶週年會、價格促銷費、紅藍券、二次物流費、商品存放費、超期倉儲費、DM郵包費、廣告支持費等等。免去這些費用,LG在京東銷售的產品的利潤率會高出3個百分點。比國美、蘇寧傳統銷售的利潤率也高出很多。而國美給廠商返款週期為三個月,京東只需要20天。
一席話,雲開霧散。LG代表露出了笑臉。
當年的5月,韓國LG主動和京東簽署了戰略合作協議,緊接著,精明的品牌商看到了京東網上銷售的前景,紛紛來和京東合作,索尼和創維等其他品牌家電陸續和京東簽署了合作協議。
劉強東的深沉、穩健和果敢,再一次顯示了他的王者風範和電子商務的魅力。
這一年,國美將電子商務部升為總部的一個部門,劉強東明白,國美開始涉足電子商務,與此同時,蘇寧電器電子商務平台的第三版上線,新版本更加有利於競爭。而當時的「電商之王」馬雲,開始思考通過淘寶網切入到內需市場,隨後,淘寶網不斷調整,逐步成為京東最強大的對手。
沒有對手的競爭是寂寞的。
一時間,互聯網上風雲際會,強手如雲。劉強東明白,接下來的競爭會更加激烈和殘酷,他和他的京東,早已做好了準備,迎接競爭,迎接考驗。他要在電子商務王國裡打敗敵手,他要迅猛崛起,在眾多電子商務公司中脫穎而出,為中國的電子商務寫下輝煌的一頁。