巷戰Google
百度勢如破竹,憑藉著競價排名異軍突起,就在此時,另一隻來自異域的野獸,已朝著中國搜索引擎市場飛撲而來。
2002年時,百度在市場調查中發現,Google在中國市場的口碑和市場份額每天都在快速攀升,且百度用戶增加的同時,Google的用戶也在增加!
一個搜索引擎的成敗,關鍵點就在用戶流量的多寡。
在百度和Google兩強相爭的初期,國內部分搜索引擎已關門大吉,如悠遊、搜索客、找到啦等。他們都清楚,在搜索引擎領域,若跟百度、Google耗著,無疑是自尋死路。
考驗搜索引擎優良與否的另一個關鍵點,即是它所支持的技術為用戶提供的體驗。在體驗中,用戶可以瞭解到搜索引擎的運行速度、搜索結果的準確性、排序、更新以及對中文語言的支持等,這些都是用戶最終選擇該搜索引擎的標準。
百度此時所要面對的,是世界上能與之抗衡的最強大對手。無論是用戶流量,還是用戶體驗方面,Google都做的非常完美。更重要的是,Google在全球有眾多粉絲。
彼時,搜索領域的勁敵狹路相逢,即將在中國互聯網市場上擺開陣勢,一決雌雄!
Google很強大,李彥宏對其飛速的成長由衷欽佩,眼下要與之競技,這讓他很興奮——終於有機會和Google面對面較量了。也就是在將要大決戰的背景下,他大膽啟動了讓所有百度員工為之瘋狂的「閃電計劃」。
李彥宏所交代的「閃電計劃」內容是:在9個月時間之內,快速提高百度的搜索引擎技術,達到能與Google相抗衡的水平,並且在這段時間內,百度的日訪問量要達到過去的十倍,日下載數據的信息量要比Google多30%,網頁速度和用戶搜索內容的更新頻率也要全面超過Google,只允許他們英文比我們多,但決不允許中文比我們強。
簡單點說,李彥宏的心思是,在中國地盤,一切都得聽我的!
百度的規模隨著全體員工眾志成城而越來越大,員工也在不停地「新陳代謝」,比起創業之初,很多老員工熱情減半。李彥宏和劉建國,則是希望通過這個項目,把早期創業時員工的熱情再次點燃,在應戰Google的過程中練就一支更強大的隊伍。
「閃電計劃」的第一項目負責人是雷鳴。
李彥宏一直都很欣賞雷鳴,稱他為搜索引擎界的天才。雷鳴畢業於北京大學計算機系,是碩士研究生,人很聰明,又踏實靈活。在進入百度之前,他一直跟著劉建國做天網,主要負責網絡建設和後期維護。這樣的種子選手負責這樣的大計劃,看來是相得益彰的。
巧合的是,在李彥宏宣佈「閃電計劃」當天,外面下起了暴雨,電閃雷鳴。2002年3月,百度與Google的正面交戰,就在這般電閃雷鳴中打響了第一槍。
「閃電小組」在與Google交戰中,自然沒有血灑戰場的英勇壯舉,而是充滿智慧的較量。他們買了一台遙控汽車,主要用來傳遞資料,這樣能省去不少腿腳功夫,而不少員工為了省時,更是用滑板車代步出入各個部門。
那一時段,「閃電小組」重拾往日激情,小團隊內部儘是一片忙碌之景,員工們亦是忘卻疲憊,甘苦與共,當年資源賓館內的歡樂與激情又回到了百度。
百度員工們個個摩拳擦掌,可要想在9個月內擺平Google這個來自大洋彼岸,如同猛虎一般的異國霸主,僅憑良好的心態和歡聲笑語是不夠的。因此,李彥宏將更多的人力、物力都投入到了「閃電小組」中,讓更多老員工都感受到他對這個項目的重視程度,絕不亞於創業初期所面臨的任何一次挑戰。
每週例行的兩次會議,李彥宏都會表現出異常嚴謹和細緻的態度,每個工作日的工作內容,他也都要親自過目,並詳細安排。他還要求,所有員工要在早上9點準時上班。過去他從來都沒有如此要求過,在工作制度上,百度倒是和Google有些相似,都是「感性工作制」,直到今天,百度都沒有打卡機。
幾個月後,「閃電計劃」完成了第一階段工作。雷鳴在工作總結中表示,他需要重新考慮自己的職業規劃,因其自感在工作中稍有不足,所以決定去美國讀商業學院,希望從公司的重要項目中盡快抽身而出。
李彥宏隨即親自上陣,監督「閃電計劃」接下來的所有工作,他擔任起了「閃電小組長」的角色,劉建國為「閃電副組長」。在百度的歷史上,從來沒有出現過總裁和副總裁同時在項目中任職的情形,「閃電計劃」是唯一的一個,這並非無奈之舉,而是由於李彥宏重視之深。
在執行「閃電計劃」的過程中,多數員工倍感疲勞,面對Google這個龐然大物,有些人甚至洩氣了,覺得超過Google的目標有點遙不可及。部分工程師開始出現因壓力過大而工作效率極低的情況,他們在規定時間內無法完成工作,需要加班時,又會出現焦躁情緒。顯然,這不是好徵兆。
有人曾打探過,Google內部的技術人員有800人之多,堪稱魔鬼兵團,而閃電小組只有區區15人,如此懸殊的差距擺在眾人眼前,這豈是天地之差所能形容?一瞬間,閃電小組內的若干戰將打蔫兒了,整日憂心忡忡,反覆問自己:「我們真的能戰勝Google嗎?」
李彥宏見勢不好,挺身而出,組織了一次動員大會,會上他積極鼓勵大家:「我們是在自己的國家『打仗』,你們每個人平時不都對Google不服氣嗎?這回真刀真槍幹起來了,誰怕誰?」
在會議上,他反覆向戰友們灌輸一個思想——做閃電計劃這個項目,你們今天會恨我,但是明天你們會愛上我。同時,他輪流詢問戰友們同一個問題——你有信心嗎?崔珊珊、郭眈……每個隊員都給予了李彥宏肯定的回答。李彥宏用這樣的激勵方式,點燃了每個隊員的小宇宙,也激發了他們的戰鬥熱情。
李彥宏的鼓勵沒有白費,閃電計劃順利渡過了項目中期。中期所完成的任務量,達到了目標任務的98%左右,這是個讓眾人都始料不及的結果,當初沒人相信會做的這麼出色,這樣的事實,也更堅定了他們勢要達到100%的決心。
那時的李彥宏,白天會見客戶,晚上接待媒體,不停地推廣閃電計劃。事實上,對他而言,對戰的結局不是將Google排擠出中國,而是讓所有中國網絡用戶意識到百度的存在,中國人有自己的搜索引擎,且並不比Google差。
2003年6月,中國教育報發起了題為「GoogleVSBaidu——兩大搜索引擎對決搜索之巔」的萬人公測,這是首次將百度和Google擺在公眾面前進行一對一的較量。中國電腦教育網通過網絡徵集了1萬名體驗者,他們在登陸中國電腦教育網所提供的網站後,網站會出現一個網頁,一左一右,分別是百度與Google。
為了保證對比結果的公正性,中國電腦教育網將網站做了技術處理,登陸者只能看到搜索框,左右兩邊完全相同,沒有logo,沒有顏色,完全無法區分百度與Google各在哪一邊。當用戶進入測評頁面時,百度和Google將會隨機出現在左邊或右邊。每個體驗者可任選一組關鍵詞,用兩個搜索引擎分別查詢,並且每個體驗者至少比較三次,這樣一來,萬人公測就會有至少3萬組比較信息。
6月4日,經過為期一周的評選,在3萬個比較結果中,約有55%的人認為百度比Google好用,有35%的人認為Google比百度好用。結果一放出,便出現了各種猜測,一時間眾說紛紜。有人認為,百度在幕後利用公關關係對結果做了手腳;有人更是篤定地說,這場對戰完全是由百度在幕後指使的,比賽結果也只是百度宣傳自己的噱頭。
如果萬人公測真的是百度實施的營銷策略,那也要承認,李彥宏的作戰計劃又一次達到了目的。百度用「田忌賽馬」的方式,借用了Google的名氣,激發了國內用戶的愛國情懷,從而提高了百度的人氣。
不管外界如何評價這次比賽,最終結果擺在眼前,此時的百度已有資格且具備與Google正面交戰的實力。
最終,百度在這場正面交戰中取得了勝利,閃電計劃的後期,李彥宏所期望達到的所有任務目標都提前完成。結果是輝煌的,但百度的勝出並沒有讓Google退出中國市場,而是讓更多人刪掉了Google的鏈接,選擇了最適合自己的百度。