工作中沒有小事

  有一位年輕人來到一家家裝公司工作,因為打掃衛生,灑的水濺到了板材上,他認為實在是一件小事,一點也沒有在意。但是,過了不久,公司老闆來視察,在工地上嚴厲地訓斥了這個年輕人一番。從此,這個人懂得了,灑一點水不是小事。
  年輕人負責的第一個工地終於等到驗收了。除了有些細節沒到位,例如塗料只是有點沙眼,油漆只是有點刷痕等小事。當年輕人一臉希望等著來工地檢查的老闆對他讚許有加時,卻被批評得無地自容。從此,這個人懂得了,這也不算小事。
  是的,如果你想成功,這個世界上就沒有任何一件事情是小事情。
  有一位學箭的壯士,懷著滿腔熱情,找了一位百步穿楊的師傅。準備冬練三九、夏練三伏,迅速成為一名射箭高手。哪知,好不容易讓人收他為徒後,師傅卻一不教他拉弓,二不教他搭箭。教他幹什麼呢?要他每天在百步之外,盯著牆上一隻蒼蠅那麼大的小圓點。並且告訴他:什麼時候這個小圓點看成有斗笠大的時候再來找他。這位壯士心裡雖然感到可笑,但還是拗不過師傅,只好日復一日,年復一年地重複著同一個動作。皇天還真是不負有心人,有一天,他終於成功了!結果我不說,大家也應該猜得到,能把蒼蠅那麼小的圓點看成斗笠那麼大的圓圈,哪有不百發百中的道理呢?
  在現實中,工作是件很棘手的事。其實工作很簡單,只要我們從心底裡實實在在從小事著眼,工作中又踏踏實實從細節著手,沒有不「讓客戶100%滿意」的道理,也不可能不100%把企業做大做強。
  很多時候,一件看起來微不足道的小事,或者一個毫不起眼的變化,卻能改變人的一生。
  每個人所做的工作,都是由一件件小事構成的。車站的站務員每天的工作就是引導乘客進出站口,回答顧客的提問;清潔工便是打掃車站、保持車站的整潔;也許你每天所做的可能就是接聽電話、處理文件、參加會議之類的小事。你是否對此感到厭倦,是否因此而敷衍應付,心裡有了懈怠?
  在工作中,我們每一個人都沒有必要總是想到做什麼樣的事才能成大器,工作圖名圖利,惟恐有名有利的事漏了自己,想盡辦法也要沾點光,對那些微不足道的小事看不上,不願意去做。記住,工作中無小事,要想把每一件事做到完美,就必須付出你的熱情和努力。
  美國標準石油公司有一位小職員,他在任何簽名的時候都不忘在名字下寫上「每桶4美元的標準石油」字樣。因此被同事叫做「每桶4美元」而他的真名倒沒有人叫了。公司董事長知道這件事後感慨地說:「竟有職員如此努力宣傳公司的聲譽,真是公司的榮幸!」後來這位小職員成了第二任董事長。
  還有這麼個故事,在開學第一天,老師對他的學生們說:「今年咱們做一件事,每個人盡量把胳膊往前甩,然後再往後甩。從今天開始,每天做300個,大家能做到嗎?」學生們都笑了,這麼簡單的事,誰做不到?可是一年之後,全班卻只有一個學生堅持下來。這個人就是後來的大哲學家柏拉圖。
  「這麼簡單的事,誰做不到?」這正是許多人的心態。但是,請看看吧,所有的成功者,他們與我們都做同樣簡單的小事,惟一的區別就是,他們從不認為他們所做的事是簡單的小事。
  成功不是偶然的,有些看起來很偶然的成功,實際上我們看到的只是表象。無論是「每桶4美元」還是「把胳膊往前甩」,都要求人們必須具備一種鍥而不捨的精神,一種堅持到底的信念,一種腳踏實地的務實態度,一種發自內心的責任心。
  一粒老鼠屎打攪一鍋湯,很多時候,一件小事情往往關係到事情的全部。一位管理大師說,小事影響品質,小事體現品位,小事顯示差異,小事決定成敗。可以說,無論是領導者、管理者,抑或是一個普通人,都不能不重視小事,不能不關注小事。「泰山不拒細壤,故能成其高;江河不擇細流,故能就其深」。這些淺顯的道理,我們似乎都懂,可遺憾的是我們常常對很多小事情不屑一顧。難怪有人說,在中國,想做大事的人很多,但願意把小事做細的人很少;我們不缺少雄韜偉略的戰略家,缺少的是精益求精的執行者;不缺少各項規章制度,缺少的是對規章制度不折不扣的執行。
  從一件小事可以反映出一個人的內心,也可以反映一個人的品質。如果一個人能夠從身邊的每件小事做起,對自己嚴格要求,對待工作嚴肅認真,一定能夠獲得成功。

《珍惜你的工作》