一個半真半假的謠言,遠比一個徹頭徹尾的謠言厲害。
受到謠言傷害的人,最激烈的詞句莫過於「這是徹頭徹尾的謠言」。其實,這樣反而把那個謠言的等級降低了。
如果真是徹頭徹尾,那個謠言的力量是有限的。
很多謠言終於被揭穿之後,人們總會納悶當初受害者為何不站出來澄清。除了不正常的權勢壓力之外,更可能是由於真假參半,澄清起來頗費口舌,反而會遭致人們的疑惑。
中國人習慣於單向思維。要麼純白,要麼純黑,要麼徹底受誣,要麼活該受罪。你若要細細剖白加在你頭上的謠言中七假三真,聽的人早已沒有那般耐心、那般同情。既然如此,不如啞巴吃黃連。
謠言中最毒的配方,莫過於絕大部分真實中只有一小處虛假,而這個小處卻關及人品。
謠言的傳播也有配方。
美國社會學家G.W.奧爾波特和L.波斯特曼總結出一個謠傳的公式:
R=I×A
R是Rumour,謠傳;I是Important,重要;A是Ambiguous,含糊。這就是說,如果一個謠言的內容,完全不重要或完全不含糊,即任何一方是零,其結果也是零,完全成不了謠傳;如果有足夠的重要性又有一點含糊曖昧,或者稍稍有點重要卻又有很大的含糊和曖昧,都傳得起來;如果兩頭都很充分,謠傳就更強大了。
麻煩的是,世間一切重要的人和事,都帶有一點穩秘性。即使不是這樣,在不重要的族群心目中,他們仍然是隱秘而含糊的。因此,謠傳的機制幾乎總是生生不息。
怎麼辦?辦法不多。但是,研究一下配方總是好的。怕就怕,被謠言捆死了,還不知道它是怎麼捆的。