空曠、死寂的宅子裡，一位年僅六歲的小女孩在暮色中哭泣，她一步一步踩著階梯，四處尋找自己的父母和姐妹。
人呢？大家都到哪裡去了？
「爸爸、媽媽……姐姐……你們快點出來……苒苒好怕喔！」她用小手抹著酸澀的眼睛，漂亮的小臉蛋上滿是淚水。
「苒苒，是你嗎？我的小寶貝!」
樓下傳來一聲親切的呼喚，黎苒苒倏然停止哭泣，她抬起頭，側耳傾聽樓下的動靜。
「苒苒？外婆聽到你的聲音了，你在哪裡？外公也在這裡，快回答外婆呀！」
沒錯！這個熟悉的聲音，的確是從小疼愛她的外婆，她不顧模糊的淚眼可能會讓她跌跤，飛快邁開小腳步，往樓下衝。
她跑到一樓，看見外公和外婆站在樓梯口，她立即哭著撲進外婆懷裡。
「外婆——他們都不見了！」她向孫含梅哭訴：「爸爸、媽媽、姐姐、妹妹她們……全都不見了……嗚……」
「外婆知道！乖，不要哭，外婆全都知道……」
孫含梅撫著外孫女的頭，自己也忍不住難過。
不久前她和丈夫也就是商菱銀行的總裁徐耀光到日本旅遊，不料竟接到女兒和女婿意外過世的消息，震驚悲痛的他們立即搭機回國，沒想到等他們趕到黎家時，其他幾個外孫女已經被人帶走，只剩下排行老三的苒苒。
「苒苒，聽外公說！」徐耀光蹲在外孫女面前，輕撫她柔嫩的臉頰，難過地告訴她：「你爸爸和媽媽已經死了，以後不能再照顧你，從現在開始，你跟著外公和外婆一起住好不好？」
「死了？」黎苒苒歪著小腦袋，不明白死亡為何。「那他們會再回來嗎？」
外孫女天真的問題，讓六十高齡的徐耀光也不禁眼紅鼻酸。
「傻苒苒，死了的意思，就是他們不會再回來了！你跟外公、外婆回去，以後我們會好好疼愛你，你不會再感到恐懼或悲傷。」
「不要！我要爸爸、媽媽，我要和他們一起住！」想到再也見不到父母，黎苒苒不禁放聲大哭。
「苒苒乖，你哭得外婆好心疼呀！你想想看，你媽媽是外婆一手帶大的，現在由外婆來照顧你，不就和媽媽親自照顧你一樣嗎？」孫含梅柔聲哄道。
黎苒苒吸吸鼻子，看著面容和母親十分相像的外婆，扁起小嘴說：「可是……我還是想爸爸和媽媽……還有姐姐和妹妹，苒苒也好想她們……」
「外婆知道，外婆也想她們，外公和外婆一定會找到她們的！」孫含梅抱著外孫女，哽咽著說道。
苒苒見外婆也哭了，連忙抬起軟軟的小手替她抹去淚水，還用童音稚嫩的安慰道：「外婆乖，不要哭喔！」
徐耀光和孫含梅不禁破涕為笑。
徐耀光看看天色，說：「你們都別哭，天快黑了，我們先回去再說吧！」
他牽起苒苒的小手，寵愛地問道：「苒苒一定餓了吧？」
「嗯!苒苒的肚子一直咕咕叫呢。」苒苒用小手拍著自己扁平的肚皮。
「那苒苒想吃什麼？炸雞還是漢堡呢？」
孫含梅牽著苒苒的另一隻小手，在夕陽的映照下，三條人影緩緩往門口移動。
「苒苒想吃媽媽做的餅乾。」
小女孩睜著明亮的雙眼，渴望地望著外婆。
孫含梅的鼻頭又是一酸，不過立即忍住了。
「你媽媽會做的餅乾，全是外婆教她的，外婆馬上回去做給你吃。」
「真的嗎？謝謝外婆！」
「來！我們回家了……」