事態的轉變是慶祝聚餐後的第三天。
產品售後的反饋開始出來，普遍反映是尺寸有差異，不合身。由於內衣產品，不是很嚴重的質量問題是不能退貨的，所以顧客都覺得非常委屈。隨後的兩天，差評集中爆發，售後電話幾乎被打爆。
網站花了很多的財力物力來做推廣宣傳，如今銷售量雖然有了，卻輸了口碑，相當於做了負面宣傳。顧承澤立刻下令：所有投訴，一律全額退款，同時暫停產品銷售。
隨後，他召開緊急了會議。
客服部匯報了客戶投訴的主要問題：“客戶集中反應的問題是產品的尺碼差異太大，不貼身，好看不好穿，設計得華而不實……”
眾人一起看向朱丹。
朱丹略顯驚慌，道：“你們看我幹什麼?我的設計肯定是沒有問題的，模特試穿的時候，都是好好的，尺碼也很標準的，為什麼流水線生產出來，到了客戶手裡就有差異了呢?”
產品部經理生氣了，道：“朱小姐，你這話是什麼意思?我們產品部可是每一個環節都嚴格把控的，每一道流程都有詳細的文書說明，負責人簽字確認之後才能進去下一個流程……”
“我沒有別的意思，只是給大家提供一個找問題的思路……”
“那你為什麼不從自己身上找找問題呢?會不會是你設計得不夠好呢……我聽說新來的黎特助，對你的產品不是很滿意，曾經要求你重新打樣……”
朱丹怒道：“你不要太過分——”
這個本該討論解決方案的會議，居然變成了一個責任推諉的會議。
顧承澤怒不可遏，“啪”地一拍桌子道：“夠了!”
眾人全都一驚，齊齊閉嘴。
靜默片刻，顧承澤問道：“黎晏書在哪裡?”
***
黎晏書這幾天基本是一進公司就被顧瑾昀指派去跑腿、干各種瑣碎雜活。這天早上，顧瑾昀先是叫她去買早餐，指定要吃城南老昌盛的小籠包。等黎晏書來回個把小時，終於把包子買了回來，佈施好，請他去吃，他只看了一眼就說，包子要熱氣騰騰才好吃，這個已經冷了，拿去扔掉。然後又指派她出去買咖啡，這回黎晏書捂得嚴嚴實實地回來，他喝了一口，又嫌太燙，拿去扔掉。
她扔掉咖啡，回到辦公室，屁股還沒有做熱，他一通電話又追過來，叫她去寵物店領他的狗狗，再到西點店買蛋糕，一起送到某會所。
可憐黎晏書一個好端端的白領麗人，被那條狗弄得狼狽萬分，終於把狗和蛋糕送到會所，一看，顧瑾昀和一位美女正悠閒得喝著咖啡，言笑晏晏。那隻狗狗原來是那美女的寵物，甜品也是那位美女愛吃的。而她這麼辛苦，顧瑾昀非但連句謝謝都沒有，還責怪她辦事不利，把狗狗弄髒了，蛋糕弄壞了，氣得黎晏書火冒三丈，卻又無可奈何。
等她萬分疲憊地進了公司，又被通知說，顧承澤十萬火急地找她。於是她直接去了顧承澤的辦公室。
顧承澤一見她就冷笑道：“你終於出現了。”
黎晏書尚不知發生何事，一臉茫然：“找我有什麼事麼?”
顧承澤拿起辦公桌上的一疊投訴文件，用力丟給她：“你自己看吧。”
黎晏書拿起文件一看，是客戶的投訴資料，滿滿幾頁，都是差評。
顧承澤冷冷道：“網站正式上線的第一批產品就遭到了這麼多的投訴，幾個月的推廣營銷，如今全都變成了負面影響，你要怎麼解釋?”
黎晏書連翻幾頁，見大部分投訴都是尺寸偏差，忍不住哼了一聲，道：“哼，我就知道會是這樣……”
顧承澤十分詫異：“什麼?你早就知道會是這樣?”
黎晏書“嗯”了一聲，繼續看文件。
顧承澤一雙黝黑的瞳仁牢牢地鎖定她，道：“就是說，你明知產品有問題，卻不加阻止，任由事態發展……”
黎晏書合上文件，抬頭見他神態嚴肅，微微一怔。
“黎晏書，我分明告訴過你，設計部是何等重要，你的職責是何等重大，你到底有沒有把我的話聽進去?”
“我提醒過朱丹，可是她……”
顧承澤在之前的會議上聽了一堆相互推諉的話，聽到她這個開場白，不禁大怒，喝道：“不要推卸責任，你是設計部的負責人，做決定的人是你，你哪怕有一點點腦子，一點點責任心，都不可能出現目前這個狀況!你既知產品有問題，為什麼不加以阻止?難道是因為這批產品是朱丹的設計嗎?”
黎晏書剛在顧瑾昀那裡受了一肚子的氣，此時，面對他的指責，也不禁十分惱火，提高聲音道：“你錯了，我不是做決定的那個人，顧瑾昀才是。我試過阻止他，但是，他根本不聽我的。”
顧承澤冷笑：“這就是你的解釋?你就是這麼定義你的職責的?”
黎晏書反問：“那我還能怎樣?他是我的上司，我的老闆。他吃了秤砣鐵了心，要一意孤行，難道要我一頭撞死在他面前，以死相諫嗎?”
“看來你覺得自己很委屈……”
“沒錯，這件事要追究起來，也應該是顧瑾昀的責任……”
顧承澤怒極而笑，道：“我把設計部交給你，是對你的信任，而你明知自己的上司做了一個錯誤的決定，這個決定很可能會讓公司各部門、幾個月來的努力付之東流，造成巨大的損失，我作為公司的總裁，卻沒有收到你片言隻語的報告，哪怕是一封電子郵件，你現在居然還覺得自己被冤枉了?就算顧瑾昀不聽你的，你為什麼沒有來找我?這麼大的事情，難道我沒有權利知道嗎?”
黎晏書被他問得啞口無言。
“你捫心自問，對這份工作是不是真的用心了?”
黎晏書面紅耳赤，慢慢地低下了頭。
顧承澤靜默片刻，忽然笑了一下，道：“當然，這件事，我也有錯……”
黎晏書一愣，抬頭看他。
“你根本沒有實力、也沒有能力勝任這份工作，而且缺乏一份與這個職位相匹配的責任感，是我錯誤地把你放在了這個位置上，所以我也有責任。”顧承澤說完這番話，轉身不再看她，“你可以走了。”
黎晏書咬著嘴巴，滿臉通紅，扭頭出了辦公室，在門口略站了一下，覺得兩頰像火燒一樣滾燙，抬腿去了洗手間，打開水龍頭，掬一把水將臉埋在掌心，久久抬不起頭來。
她不是沒有自尊心，她恰恰是自尊心太強了。背上抄襲者的罪名，遭人誣陷，受了委屈，並不會真正地傷害她。她已經過早地領略了這世界的惡意，不曾對別人抱有期望，也不介意讓別人失望。但是，不知道為什麼，顧承澤最後的那番話還是觸動了她，讓她感到羞愧，有辜負他的信任之感。