傑西卡接口道：“我從這個故事中得到的啟示是,變化無時無處不在發生,無論我們是害怕改變還是喜歡改變,但如果我們能盡快調整自己適應變化,我們應該可以做得更好。”
“我還記得幾年前我們公司發生的事情。當時我們正在銷售一套百科全書,全套書有二十多本。有個人想要說服我們,他告訴我們應該把整套百科全書做成一張 計算機光盤,只賣現在價格的零頭。這樣做,既可以及時更新,又可以使生產費用大為減少,而且將有更多的人買得起並可以使用上它。但是當時我們拒絕了這個建 議。”
“你們為什麼要拒絕呢？”內森問道。
“因為當時我們確信,我們企業的主力,是我們挨家挨戶地推銷的龐大銷售隊伍,我們的高價產品使我們的銷售人員可以獲得高額佣金從而更加賣力氣地工作。長期以來,我們一直都這樣做並且做得很成功,我們都認為這種方式還會繼續有效。”
勞拉說：“也許這就是故事裡所要表明的,哼哼和唧唧由於成功而形成的傲慢。他們從來沒有想過,他們需要改變那些曾經的有效的東西。”
“這方法就是你們的奶酪！”內森說：“並且你們認為這塊舊奶酪是你們惟一的奶酪。”
“的確如此,我們甚至想依靠這種方法直到永遠。”
“當我回過頭去想發生的事情時,我發現,奶酪不僅僅會被移走。奶酪也有自己的生命,終究有被吃完的一天。”
“結果怎麼樣呢？”勞拉問。
“我們沒有變。一個競爭者卻做了改變,所以我們的生意一落千丈,一直到現在我們都很艱難。如今,在這個產業領域裡技術上已經發生了很大的變化,但我們公司裡卻沒有一個人想去應對這種變化。這看起來很不妙,我想我快要失業了。”
“這真是一個迷宮的時代！”卡洛斯忽然叫道。大家都笑了起來,傑西卡也笑了。
卡洛斯轉向傑西卡說道：“你已經可以坦然地嘲笑你自己了,這很好啊。”
弗蘭克附和說：“這也是我從故事中得到的體會,我們常常過於認真地看待自己。我注意到在故事裡,當唧唧終於能夠坦然嘲笑自己錯誤的過去時,他得到了應對變化的方法。關鍵就在於要敢於否定自己,勇敢地嘲諷自己做的傻事,難怪他的名字要叫作唧唧。”