“我整個人都投入到處理這些枝節問題中去了——一天二十四小時,感覺不到任何樂趣。我陷入老鼠賽跑的圈子,無法跑出來。”
“所以,你總是為瑣事糾纏無暇喘息,而其實你更應該抽身出來,主動支配時間。”勞拉說。
“確實如此。”邁克爾說：“後來,當我聽到‘誰動了我的奶酪’的故事後,我認識到我的工作應該是描繪一幅‘新奶酪’的圖景——公司全體員工希望追尋的 ‘新奶酪’,然後將這新奶酪清晰、真實地呈現在所有員工的面前。這樣,我們才會享受到變化和成功的喜悅,不論是在工作中還是在生活中。”
內森問道：“你在工作中是怎樣去做的？”
“喔,我問我們公司裡的人,他們是故事中的誰,發現我們公司中這四種角色都有。我看到了嗅嗅、匆匆、哼哼和唧唧,每一種角色都需要區別對待。”
“我們的嗅嗅能夠敏銳地嗅出市場的變化,以便我們能夠及時調整公司的戰略。公司鼓勵他們去識別哪些變化會影響到顧客對新產品和服務的需求。嗅嗅們喜歡這項工作,他們告訴我,他們喜歡在這樣的環境中工作,在這裡他們能夠識別變化並及時做出調整。”
“我們的匆匆喜歡做事,在公司的新戰略中,他們被鼓勵去採取行動。他們只需要稍加引導,以免跑錯了方向。公司獲得了新奶酪,這應歸功於他們的行動。他們喜歡在這樣的公司裡工作,在這裡能夠體現行動的結果和價值。”
“那麼,哼哼們和唧唧們又怎樣呢？”安傑拉問道。
“不幸的是,哼哼們就像是船錨想使我們停下來,”邁克爾說：“他們或者是太在意享受眼前的安逸,或者是過分害怕改變。不過當我向他們展示了具體的景象,並說明變化將會帶來的好處時,有些哼哼最終改變了。”
“我們的哼哼們說,他們想要在一個安全的環境下工作,所以,變化應在他們所能接受的範圍內增加安全感。然而當我讓他們認識到僵化不變的可怕時,其中有些人發生了改變,而且幹得不錯。這種景象便許多的哼哼變成了唧唧。”
“對那些沒有改變的哼哼,你們怎麼辦呢？”弗蘭克問道。
“我們不得不讓他們走人。”邁克爾黯然答道：“我們希望留下所有的員工,但我們清楚,我們必須要迅速而充分地改變,否則我們全體都陷入麻煩之中。”