·愛心感動法
有一位推銷員經常去拜訪一位老太太,打算以養老為理由說服老太太購買股票或者債券,為此,他常常與老太太聊天,陪老太太散步。
經過一段時間,老太太已經離不開他了,常常請他喝茶,或者和他談些投資的事項。然而不幸的是,老太太突然死了,這位先生的生意泡湯了,但他仍然參加了老太太的喪禮。當他抵達會場時,發現競爭對手——另一家證券公司竟也送來兩隻花圈,他很納悶:「究竟是怎麼回事呢?」
一個月後,那位老太太的女兒到這位先生服務的公司拜訪他,原來她是另一家證券某分支機構的經理夫人。她告訴這位先生:「我在整理母親遺物時,發現了幾張您的名片,上面還寫著一些十分關懷的話,我母親很小心地保存著。而且,我以前也曾聽母親談起過您,彷彿與您聊天是生活的快事,因此,我今天特地前來向您致謝,感謝您曾如此關懷我的母親。」
夫人深深鞠躬,眼角還噙著淚水,又說:「為了答謝您的好意,我瞞著丈夫向您購買貴公司的債券……」然後拿出40萬現金,請求籤約。對這種突如其來的舉動,這位先生大為驚訝,一時之間,無言以對。
這是發生在推銷界千真萬確的事情。
這位先生關心年長者的態度是可貴的,他希望老年人能夠靠儲蓄愉快地享受餘生,也願意與他們討論這方面的事情,這等於是帶著「參與推銷」的心情去拜訪他們。老太太的女兒之所以會這樣做,就是因為被他的愛心所感動,才買下該公司的債券。
這種推銷的方法就是愛心感動法,其最高的境界就是讓上帝感動得落淚,對於成交就更不在話下了。
營銷啟示:
這個推銷員一直去拜訪那個老太太,起初的目的肯定是為自己的業務的。但是隨著交往的深入,他和客戶之間建立起了友誼。雖然老太太沒有買他的債券就突然死去,可是她的女兒卻因為感激而買了。作為一個推銷員,要想做出成績來,只有真心對待每一位客戶,才能享受到最後的成功。同時,這個故事也說明了一個營銷中的簡單道理:付出總有回報。