·從頭再來
格裡·克洛納裡斯在西爾公司做採購員時，發現自己在估算上犯下了一個估計上的大錯誤。
有一條對零售採購商至關重要的規則是，不可以超支你所開賬戶上的存款數額。如果你的賬戶上不再有錢，你就不能購進新的商品，直到你重新把賬戶填滿——而這通常要等到下一次採購季節。
事情是這樣的，在那次正常的採購完畢之後，一位日本商販向格裡展示了一款極其漂亮的新式手提包。這時格裡的賬戶已經告急，他知道他應該在早些時候就備下一筆應急款，以便抓住這種始料不及的機會。
此時他知道自己只有兩種選擇：要麼放棄這筆交易，而這筆交易對西爾公司來說肯定會有利可圖；要麼向公司主管承認自己所犯的錯誤，並請求追加撥款。
正當格裡坐在辦公室裡苦思冥想時，公司主管碰巧順路來訪。格裡當即對他說：「我遇到麻煩了，我犯了個大錯。」他接著解釋了所發生的一切。
儘管公司主管不是一個喜歡大手大腳地花錢的人，但他深為格裡的坦誠所感動，很快設法撥來所需款項。
果然，手提包一上市，深受顧客歡迎，賣得十分火爆。而格裡也從超支賬戶存款一事中汲取了教訓，並且更為重要的是，他意識到這樣一點：當你一旦發現自己陷入了事業上的某種誤區，怎樣爬出來比如何跌進去會顯得更加重要。
營銷啟示:
千萬不要忘記這個道理：一旦發現自己陷入了事業上的某種誤區，怎樣爬出來比如何跌進去會顯得更加重要。當你不小心犯了某種大的錯誤，最好的辦法就是坦率地承認和檢討，並盡可能快地對事情進行補救，只要處理得當，你甚至可以立於不敗之地。除此之外，別無良策。