·注意外在形象
班·費德文是美國保險界的傳奇人物，被譽為世界上最有創意的推銷員。但他剛剛進入保險界時，著裝打扮非常不得體，業績也不好，公司準備辭退他了。
班·費德文非常著急，就向公司裡的一位成功人士詢問，那位成功人士對他說：
「這是因為你的頭髮理得根本不像推銷員，衣服搭配也不協調，看上去非常土氣。你一定要記住，要有好的業績，首先要把自己打扮成一位優秀推銷員的樣子。」
「你知道我根本沒錢打扮！」班·費德文說。
「但你要清楚那是幫你賺錢，你不會多花一分錢。我建議你去找一個專營男裝的老闆，他會告訴你如何打扮。你這麼做既省時間又省錢，為什麼不去呢？因為這樣更容易贏得別人的信任，賺錢也就更容易了。」那位朋友說。
班·費德文於是馬上去了一家高級美發廳，特別理了一個推銷員的髮型，然後又去了那位朋友所說的男裝店，請服裝師幫他打扮一下。
服裝師認認真真地教班·費德文打領帶，又幫他挑西服，以及選擇與之相配的襯衫、襪子、領帶等。他每挑一樣，就解說為什麼要挑選這種顏色、式樣，還特別送給班·費德文一本如何著裝打扮的書。不僅如此，他還對班·費德文講解了一年中什麼時候該買什麼樣的衣服，買哪種衣服最划算。
從此，班·費德文煥然一新，他的穿著打扮有了專業銷售人員的樣子，推銷起來也更加自信了，他的業績也因此增加了兩倍。
營銷啟示:
在日常生活和社會交往中，有時，第一印象起著決定性的作用。同樣，在推銷過程中，給客戶的第一印象也起著非常重要的作用。推銷員的衣著打扮、一言一行、一舉一動，都會影響到隨後的交流和營銷的成功與否。