·多說一句話
有兩個賣豆腐的，老王和老李，兩個人年齡差不多，吆喝的腔調一樣，都是尾部帶著悠長的餘韻，但兩人的生意卻不一樣，老王的生意比老李的好得多。
開始時大家都覺得奇怪，一樣白嫩的豆腐，都是給足的秤。後來，人們逐漸發現了其中的奧秘。
原來，同樣是賣豆腐，老王比老李總多說一句話。比如張大媽來買豆腐，老王會邊稱豆腐邊問：「身體還好吧？」如果跑運輸的趙師傅來買，老王會說：「活兒多吧？」話語裡透著理解和關心。
時間久了，大家都把老王當成了朋友，即使不需要豆腐，聽到他的吆喝，也要買一點放在冰箱裡，就為了聽一句充滿溫馨的問候。
老李後來因生意清淡，改行了。
營銷啟示:
搞好營銷不僅要深入市場調查，瞭解用戶需求，還要研究客戶的心理，要像賣豆腐的老王那樣主動與客戶多說一句話，進行感情交流，達到心靈溝通，讓客戶感到你不是在向他推銷，而是在關心他、想著他，為他提供方便，這樣客戶才會認可你的產品和服務。