·折扣之謎
如果有時間到市場轉一轉,就會發現有些商店門口掛出這樣的牌子:「凡我店商品一律打9折」,而有的店則打8折、7折。到底有沒有打折另當別論,只是人們一看到牌子,總想去瞧一瞧,這就利用了人們總會有些貪圖便宜的心理。
1973年7月,東京銀座的紳士西服店開始做1折生意,使東京人大為吃驚。緊接著,東京著名的八重皮鞋店有6家商店也加入打1折銷售的行列。
打7折、6折的大拍賣是常有的事,不會有人大驚小怪,然而打1折卻是前所未聞的。這種銷售法確實不能賺錢,但是它的意圖是將來。
這種銷售法是,首先定出打折銷售的期限,第1天打9折,第2天打8折,第3天、第4天打7折,第5天、第6天打6折,第7天、第8天打5折,第9天、第10天打4折,第11天、第12天打3折,第13天、第14天打2折,最後2天打1折。
顧客只要在這打折銷售期間選定自己喜歡的日子去買就行,如果你想要以更便宜的價錢買,那麼你就在最後的那天去買就行了,但是您想買的東西不一定會留到最後一天。
據紳士西服店的經驗,第1天和第2天前來的客人並不多,來也只是看看就回去。第3天就開始有一群一群的客人光顧,第5天打6折的客人就像洪水般湧到商店開始搶購,以後就連日客人爆滿,當然把商品全部賣光是不用說了。
這種方法的妙處是能有效地抓住顧客的購買心理,任何人都希望在打2折、1折的時候買到他們所要的東西,然而所要買的東西並不能保證都會留到最後一天。因此,一般人並不會匆匆忙忙買下來。然而,等到打7折的時候,就開始焦躁起來,怕自己所要買的東西被別人早一步買去,失去了大好機會。
就這樣,一般顧客就在打7折的時候把它買下來,頂多打6折的時候就會產生不能再等下去的心理。經驗顯示,在打6折時顧客會大量湧入開始搶購,就反映了顧客的這種心理。實際上等打2至3折的時候,剩下來的東西都是可不用或是有些不足的。
我們再來看賣方這一邊,紳士西服店打1折銷售的商品平均起來,是以商品原來售價5折的價錢售出的。說起來,雖然這樣買賣沒有利潤而有虧損,但是從存貨清理和宣傳角度看起來,可以說是大功告成,這種方法顯然比「清理存貨大拍賣」的做法更加漂亮而有效。
對於打折銷售的商品來說,並不是一些走俏的搶手貨。但有些商店專門從事這項活動,來激發大眾的購買慾。薄利多銷,利潤從總體上說並不低,而且通過這一活動使商店名聲大噪,為將來的發展奠定了基礎。
營銷啟示:
打折,是一種具有市場魔力的心理戰術。紳士西服店打1折策劃的巧妙之處就是利用了群體心理效應。人人都希望買最便宜的貨,但又都不能肯定自己有機會買到最便宜的貨,與其讓別人買到最便宜的貨,不如自己在貨物具有合適的價位時買下,這樣一般貨物在6~7折時就會被賣出去。這種做法與一般的打折出售並無區別,但卻收到了更好的宣傳效果,這種巧用顧客心理進行策劃的做法不能不令人拍案叫絕。