·緊跟時代潮流
1957年,威廉·巴籐出任貝尼百貨公司總經理助理。
一個星期天,他路過本公司屬下的一家百貨商店,發現了一個問題:他在店舖裡,竟然可以悠然邁大步地向前走。
每逢星期日,一般的店舖無不人滿為患,像貝尼這種大眾化的商場,更應該是擁擠不堪。可他在這家店舖裡卻看不到這種現象。
巴籐不斷思索,終於發現了一個事實。
那就是,貝尼公司的顧客中,絕大多數是中年帶有孩子的主婦們,年輕的顧客寥寥無幾。如果商店裡年輕顧客較多,那麼從擁擠中,人們便可以感到一種異樣的「活力」。現在,由於年輕顧客很少,商店就難免使人感到冷冷清清。
巴籐分析其中的原因,認為貝尼百貨公司缺少誘惑年輕一代的賣點,從而無法激發年輕人的購買慾望。而年輕一代之所以望而卻步,根本原因當然是商品過於陳舊,新式商品少。這樣下去,百貨公司生意怎能興隆呢?
巴籐想,如果任由這種狀態維持下去,一切都完了。於是,巴籐痛下決心,要將貝尼公司的推銷政策做徹底的改革。
到了1963年,巴籐終於創辦了一家包羅萬象的百貨店,裡面的商品包括流行衣料、家庭電器、傢俱、化妝品,還有美容院、菜館、電影院等,吸引了各階層的顧客,特別是消費力極為旺盛的年輕一代。
這樣,巴籐恪守以年輕一代為對象的經營理念,把貝尼公司的代表性商品放在「美」、「新」和「流行」上。該公司在他的領導下,在全美各地建立了眾多的連鎖公司,一齊開花結果,取得了輝煌的業績。
營銷啟示:
無論哪個年代,所謂「流行」無不受年輕一代的愛好所左右,在年輕人的嘗試和帶動下,才會有一時的風尚。從某種意義上來講,推銷商品的關鍵在於是否把握住了年輕人的需求,把握住了年輕人,才把握住了商品的暢銷。