李肅在一個陌生的城市求學，他租住在老城區的一間平房裡。他是中規中距的人，白天去上課，放學回來就是在簡陋的房間裡看書或玩手機。這晚，他照常躺在床上玩著手機，他的手機有藍牙功能，閒極無聊他就搜索起來，搜索完畢名單中多出一個叫“幽藍靈魂”的名字。手機提示輸入密碼，李肅隨便輸了個“123”，沒想到竟然連通了。緊接著，手機提示對方要求傳輸文件，是或者否，李肅按了“是”。
這是一個視頻文件，裡面出現的都是木偶人物。首先出現一個女孩，她跳了一段舞後，出現了一個男木偶，於是他倆一起跳舞。此時畫面一轉，出現了兩個一模一樣的女孩在跑步，跑了很長的一段路，她們似乎都很高興。然後三個木偶一起跳舞，跳了沒多長時間，有個女孩不見了，又成了一男一女兩個木偶跳舞，一直跳到視頻結束。李肅感到莫名其妙，給對方傳了幾首歌，對方接受後，就再沒了回信。
藍牙的波及範圍很有限，這個人很可能是他的鄰居。住在他隔壁的是個女孩子，這個女孩身材修長，皮膚像雪一樣的白，特別令人矚目的是她那一頭長至臀部的黑髮。風一吹，左右飄灑就像扭動的蛇了一般。在這中性社會裡，這種長髮是很難見到的。找了個機會，李肅問那女孩：“你是不是幽藍靈魂？”女孩疑惑地說：“什麼靈魂？我叫劉語。”李肅尷尬地把話岔開，說了些別的事情，兩個人就這樣認識了。
這天晚上，幽藍靈魂發來一個文件，李肅打開文件，一個女子淒淒楚楚的哭聲從話筒裡傳出來。這哭聲在寂靜的黑夜裡顯得格外刺耳，李肅趕忙把文件關掉，渾身打了個激靈。可剛把手機放下，哭聲又從聽筒裡傳出來，奇怪了，他已經把那文件關閉了。他拿起手機把電池扣了下來，起了一身的雞皮疙瘩。哭聲倒是停止了，可李肅總感覺屋裡有什麼不對勁。好像有什麼東西跑了進來，躲在陰影裡在窺視他。他打開收音機聽起了音樂，歡快的音樂聲讓他的心情逐漸平復下來。他自嘲道：真是自己嚇唬自己！可在音樂聲中似乎還夾雜了別的動靜，那種聲音聽得讓人心寒。李肅關掉收音機，那聲音也跟著停止了。
有次李肅錄了個音頻文件，問幽藍靈魂，你到底是誰，想幹什麼。頃刻，對方發回來一個音頻。她回答：“我是鬼，我要報仇。”李肅問她在哪裡。她答道：“我一直和你在一起啊，我就在你的下面！”李肅聽得頭皮都發麻，嘴上卻說：“既然來了，就出來見個面吧！”她回答：“還是不出來了吧，我怕我嚇到你！”李肅說：“沒關係，知道你們女鬼都是活雷鋒，心腸好著呢，如果可能的話，我們還能來個‘人鬼情未了’的續集呢！”“是嗎？那我出來了，你可不要害怕啊！”她答道。
等她說完，李肅就聽到房間裡有異常的動靜。他想起來了，這動靜和上次聽收音機時的動靜一模一樣，就好像是指甲在地板上撓的聲音。李肅汗毛倒立，循聲找去，還真就在自己床底下。可能是老鼠，李肅對自己說。可那聲音太刺耳了，撓得他心慌意亂。李肅於是說：“別開玩笑了，你是劉語吧？我就知道會是你！”對方回話：“別提那賤人，我沒有她卑鄙無恥下流齷齪！”說完撓地板的聲音突然變成了敲擊地板的聲音，似乎她被激怒了，想要破土而出。李肅一慌神，手機掉在了地上……
賤人？李肅感覺這件事與劉語有莫大的關係。李肅輾轉難眠，好奇心驅使他非要把事情弄個水落石出不可。他暗中跟蹤劉語，發現他與一個高大帥氣的男孩交往密切。閒談中李肅知道，那個男孩叫羅毅，是畢業沒多久的大學生，在一家不錯的公司上班。他和劉語是在一家飯店認識的，羅毅把她當成了另外一個人。劉語還談了她的一些家事，她說她家就她一個孩子。
這晚回家，李肅隱約看見有一個人坐在床上。李肅驚道：“你是誰？”燈未拉開，房間裡很黑。但那個人緩緩轉過頭來時，他還是看清了她的面目。她的臉泛著幽幽藍光，就像元宵節的紙人燈一般。這個人竟然是劉語。劉語直視著他，嘴巴開合著，似乎在說著什麼。李肅又好奇又害怕，仔細聆聽，卻聽不清她在說什麼。李肅猛地拉開了燈，劉語突然不見了。幻覺！李肅低語道，緊繃的神經鬆弛下來。這幾天，他感到精疲力竭，他想把這件事情盡快做個了結。他坐在床上，木床“吱呀”叫了一聲。他感覺到床底下有什麼東西，他俯下身子向床底看去。床下除了幾條塑料袋，一隻臭襪子和一層的灰塵外一無所有，他長噓了一口氣。可他剛直起身子，床底下就又傳來了刺耳的撓抓聲。李肅忍無可忍，移開床，找來了工具，看看底下到底是什麼東西。撓抓聲立即停止了，李肅挨個敲著地板，他發現有一塊地板下面是空的。他找來錘子、鏨子鑿起了地板。隨著地板縫隙的擴大，他感覺到嗖嗖的冷氣從裡面冒出來。還聞到一股屍體腐爛的刺鼻氣味。裡面窸窸窣窣，不知什麼東西在裡面。
整個地板終於鑿了下來，現在是揭開謎底的時候了，李肅既興奮又害怕。他深吸一口氣，掀開了地板。地板一打開，一雙綠瑩瑩的眼睛就盯住了他。李肅嚇得連退的幾步，仔細一瞧才發現是一隻碩大的老鼠。這隻大老鼠有小貓這麼大，牙齒比兔子的都長。奇怪的是，這隻老鼠只有一隻爪子，另外三隻不知道是先天就沒有還是後天被人鏟了去。李肅奇怪，就這一條腿的老鼠怎麼能長這麼肥，一定是它的鼠子鼠孫每天來餵它食。它肥碩的身體下壓了一樣東西，李肅看不清晰，只瞧見一個黑黑的角。李肅拿鐵掀把老鼠挑出來，這隻老鼠窮凶極惡，咬得鐵掀格格地響，那撓抓的聲音一定也是出自它之手。他把這只碩鼠扔了出去。
底下是一隻木匣子，發出一股霉爛的氣味。裡面空空蕩蕩，只裝了幾張照片。照片上是一對雙胞胎女孩從小到大的幾張照片，看到最後，李肅突然回想起那個木偶跳舞的視頻。他靈光一閃，似乎明白了什麼。這天他攔住劉語說：“我已經知道事情真相了，我勸你還是主動投案自首，爭取個寬大處理。”劉語疑惑地問：“你在說什麼？”“你不要裝了，你有一個雙胞胎的姐姐對不對？你和你姐姐從小一起長大，你姐姐有的東西你也一定要得到。長大以後，你姐姐找了個很好的男朋友，你卻處處比不過她。於是你妒忌心起，殺死了你姐姐，取代了她的地位，把她的男朋友奪了過來。但你萬萬沒想到，你姐姐冤魂不散，托付我找出殺她的元兇！這個人就是你，是你殺死了你姐姐！”
“我姐她死了？”劉語猶如五雷轟頂，震得她瞠目結舌，半天反應不過來。她傷心地說：“我騙了你，我是有一個雙胞胎的姐姐，叫劉言，可我倆已經很長時間沒聯繫了，更不知道她會出這樣的事。我們在一起度過一個很快樂的童年，隨著父母的離異，我倆也分開了。分開後我們也時常聯繫，但時間一長，我們聯繫的越來越少了。可能是忙著工作，忙著戀愛吧……”
不是她？那是誰害死了劉言？是他！一定是他！李肅說：“我知道了，一定是羅毅害死了你姐姐！你們第一次見面的時候，他把你認成了另外一個人，那個人就是你姐姐。是他害死了你姐姐，然後再和你在一起的！”“我去報警！”劉語說道。李肅攔住了她：“不要去，這只是一個推斷，是不是他殺的，我們還要再試探一下！”
羅毅回到家，看見劉語坐在客廳裡。“你把頭髮剪了！”劉語不說話，拿著梳子一下一下地梳著他的短髮。羅毅感覺什麼地方有點不對勁：“你怎麼了，怎麼不說話啊？”劉語還是不言語，衝著他嫣然一笑，幽幽地說：“你仔細看看我是誰？”羅毅遲疑了一下，驚道：“你，你是劉言！你是人是鬼！”“你說呢？”說著，劉言的眼裡流出了兩行血淚。羅毅衝過去，抱住了她：“不管你是人是鬼，我都要和你在一起！你要是當初能聽我的話，就不會淪落到這個地步了！”羅毅嗚咽著。李肅從側屋走出來，說道：“劉語，看來事有隱情，我們應該好好地聽他說一說。”劉語擦掉紅藥水，說道：“我覺得也是。”
羅毅說，他和劉言是大學同學，在學校戀愛了三年。畢業後，劉言逐漸變了，她變得物質起來。喜歡攀比，虛榮心極強。羅毅滿足不了她，她就找別人。為了滿足物慾，不惜做別人的二奶。她越來越墮落了，整天地泡在酒吧裡，而且還吸上了毒。聽說她有次半夜醉倒在回家的路上，那時正值數九寒天，街上一個人也沒有。她的臉正好磕到一塊冰坨子上，等人們發現她的時候，她的臉和那塊冰已經分不開了。羅毅不能忘情於劉言，在遇到和她長得一模一樣的劉語時，他控制不住自己的感情，愛上了劉語。
李肅聽了之後久久不語。他想，也許劉言做鬼之後終於悔悟了，看到妹妹劉語跟羅毅在一起，心裡不平衡，才會說出那樣惡毒的話吧？
這天晚上，李肅用藍牙對幽藍靈魂說：“我知道你是劉言，你的事我已經全知道了，早知如此何必當初呢。請你以後不要再打擾我了好不好？”不一會兒，李肅收到了一個音頻，只聽劉言歉意地說：“不好意思，以後不這樣了！只是，我自己在下面太悶了……”李肅舒了一口氣，想道，下一個她會找誰呢？