你賣的產品是否給顧客很棒的體驗?比如——
美食:烤雞、蛋黃酥、堅果……
飲料:果蔬汁、精釀啤酒、香蕉牛奶……
讓人身體舒適的產品:香薰儀、按摩椅、蠶絲被……
讓人刺激愉快的項目:4D電影、遊樂園、VR設備……
它們的賣點很明顯:美味、刺激、舒服等。
把這些詞潤色一下,就成了文案,很多營銷人就是這麼幹的,我摘抄幾段給你看。
● 地道手工拉茶:紅茶選用斯里蘭卡原產錫蘭紅茶,是製作港式奶茶的不二之選,經由浸茶、濾茶、撞茶等純手工工序,更顯得獨具匠心。
● 超感私人影院:看會「動」的電影,能與影片完美互動的QUAKE 4D超感沙發;超讚的杜比全景聲音效,720度還原電影音效。
● 歐式華夫餅:來自歐洲的純正風味,採用新鮮優質原料,每一塊都又香又軟,無論是裹著奶油還是蘸上沙拉醬,都是美味的享受!
閱讀結束。你激動了嗎?你流口水了嗎?你被打動了嗎?沒有吧!很多營銷人把賣點「包裝」成華麗辭藻,放進文案裡,看似精煉,而真相是——不能激發購買慾!沒用!
範例 滋補蒸雞的文案怎麼寫?
怎麼寫才精彩?在我揭開謎底前,先和你聊個小故事。
我的朋友勇哥曾經在移動公司上班,薪水福利令人羨慕。4年前,他辭掉「金飯碗」,創業進軍餐飲業。他的主打產品是蒸雞,我第一次吃就愛上了!每咬一口都鮮嫩流汁,我一口氣吃完了一整隻雞,10分鐘後,我看著自己圓滾滾的肚皮,才意識到吃撐了。他們的雞在團購平台低調上線,月銷量很快做到驚人的12000只——在幾乎沒有推廣的情況下!
這一款震撼業界的王牌產品,官網推薦文案是這樣寫的:滋補蒸雞,選用生態活雞,奉獻出最純正、最鮮嫩的雞肉,呈現出食材的健康、新鮮與品質。以原味干蒸的方式加入滋補藥膳烹製,肉嫩汁肥、甘美醇厚、溜滑口感,具有溫中益氣、補精填髓的功效,為滋補養生、提氣醒神的佳品。
如果勇哥蒸雞的美味值是10分,這篇文案大概只寫到了4分。我自己吃過,我知道:那是我嘗過最美味的食物之一,如果你有幸買到它,你會發現——
整個蒸雞有一顆小西瓜那麼大,用精緻光亮的錫紙包裹著。打開錫紙,一隻完整的金燦燦的蒸雞映入眼簾,一股煙向上飄起,你會聞到熱雞肉鮮香的味道,沒有防備,你的口水已經悄悄流下。
你戴上兩隻手套掰下雞腿,剛出爐的雞腿有點燙手,你下意識地對它吹了口氣。雞皮滲著汁水晶瑩發亮,咬了一口,鮮嫩的雞肉終於進入你的口腔,你嘗到雞肉和鹽混合的鮮美,還嘗到枸杞的酸甜和一點當歸的藥香味。你以前可能吃過乾澀難嚼的雞肉,這次不同,你發現這整隻雞都充滿了汁水,每一口都滑溜順口,毫無阻力,大口咀嚼的時候,耳朵裡好像能聽到雞汁四射的聲音。
隨雞附贈了一包辣椒面——那是絕對的人!間!美!味!倒在小碟裡,變成一座紅色碎末小山丘,拿一塊雞肉蘸一下,再放進你的嘴裡,那一秒,辣椒面的鹹辣味、茴香味、孜然味和雞肉味在口腔裡一齊「炸開」,驚艷到你身體為之一顫,你發現自己莫名其妙嘴角上揚,忍不住微笑起來!
不到15分鐘,整隻雞已經被你消滅乾淨,你會感覺有點撐,卻意猶未盡。看到錫紙上殘留著雞湯汁,你毫不猶豫地往嘴裡倒,溫熱的湯汁從喉嚨流到胃裡,全身一陣暖。
這樣寫,你對勇哥蒸雞的購買慾是不是升高了?
這段文案不是天上掉下來的「靈感」,而是我用科學的方法,按部就班創作的成果 ,任何人都可以學會,你想知道其中的奧秘嗎?
感官佔領 方法運用
幾乎人類所有的體驗感受,都來自他的感官,比如眼睛、鼻子、耳朵等。當你告訴顧客你的產品「美味可口」或是「驚險刺激」時,顧客的感官沒有被調動,他沒有被打動。
現在,給你一個清晰、簡單、一看就懂的方法,讓你輕鬆打動讀者!
假設顧客正在使用你的產品,描述他的眼睛、鼻子、耳朵、舌頭、身體和心裡的直接感受。
● 眼睛:你看到了什麼?好比你賣一款特別濃稠的希臘酸奶,寫「濃稠可口」是不夠的,我們要寫「像乳白色的奶香冰激凌一樣,只能用勺子挖著吃」。
● 鼻子:你聞到了什麼?好比你賣香薰蠟燭,不要寫「香味濃郁」,而是寫「北非百合花的高雅花束,混合著剛割下的青草香氣與高山上清新空氣的味道」。
● 耳朵:你聽到了什麼?好比你賣音響系統,不要寫「震撼音效」,而是寫「當電影裡一輛摩托車呼嘯而過時,馬達的轟鳴聲從左耳衝到右耳」。
● 舌頭:你嘗到了什麼?好比你賣甜酒,不要寫「酸甜可口」,而是寫「鮮活的桃汁,輕快的檸檬酸,混合著綿密的微氣泡在口腔中跳躍」。
● 身體:你感受到了什麼?你觸摸到了什麼?好比你賣涼席,不要寫「這款涼席清爽透氣」,而是寫「躺在這款涼席上,你會感受到清爽透氣,像是涼席底下輕輕吹過田野的清風,躺上半小時後,你會驚訝地發現:背上居然不出一滴汗」!
● 心裡:你的內心感受到了什麼?好比你賣卡丁車體驗項目,不要寫「驚險刺激」,而要寫「急轉彎的時候,心怦怦跳,忍不住深吸一口氣」!
你感受到差別了嗎?當你描述這些感受時,你已經佔領了讀者的聯想,讓他在腦海裡調動自己的感官跟隨著你的文字,去看、去聽、去聞、去觸碰,從而深入地體會到產品的美妙,而他的購買慾望也隨之升高!
感官佔領 精彩案例
假設你正為一個豪車品牌工作,產品研發部的傢伙丟給你一份產品資料,上面寫著各種數據:V12前置發動機、缸徑92毫米、排量6.7公升、豪華木飾真皮車門、木質真皮方向盤等。如果用常見的寫法,文案會是這樣的:車內空間寬敞、內飾奢華、馬力強勁……而美國廣告人德魯·埃裡克·惠特曼是這樣寫的:
德魯·埃裡克·惠特曼
人稱「直郵博士 Mr.Direct!」
美國廣告宣傳與銷售培訓大師
這輛車擁有寬闊如客廳的車廂(眼睛),關上它那扇拱頂似的車門,準備享受少數特權者的駕駛體驗。你周圍都是華麗而芳香的皮革(鼻子),產自國外的硬木和昂貴的威爾頓羊毛地毯(眼睛),這輛車會顯出你獨特的生活方式……感覺到了嗎?當高達453馬力的強勁動力召喚你釋放它們時,你的腎上腺素正飛快地流過靜脈血管(身體)。
瞧,德魯·埃裡克·惠特曼就這麼佔領了我們的感官,人沒到4S店,卻感覺好像試駕過一樣。
成功關鍵:你真的用心體驗過!
回憶一下,那些讓你心潮澎湃的文案,是不是使用了「感官佔領」?說來簡單,做起來也不很難,為什麼大多數人寫不出呢?
因為「習以為常」。
我們作為營銷人,天天在公司裡工作,對產品早已習以為常。即使它有各種亮點,即使它體驗出眾,我們也可能視而不見。就像結婚20年的老夫老妻,即使對方身上有很多閃亮的特質,彼此也視而不見。
你是否也對你們家的產品「習以為常」了呢?如果你都覺得它很平常,你如何說服讀者它很出眾,讓讀者購買呢?
玩個角色扮演的遊戲。 準備一個本子,一支筆,以及一份你的產品。然後告訴自己:我今天不上班!我是來購物的!我剛剛花錢買了這個產品,我看看咋樣?接著,你以顧客的角色完成產品體驗的全流程:
● 拆開包裝;
● 觀賞產品;
● 開始使用。
在這個過程中,讓自己像一個興奮好奇的孩子,一點不尋常都讓你驚喜萬分,並記得用筆記錄下你每一步的感官感受,你看到、聽到、聞到、嘗到、觸碰到、心裡感受到的所有!這時,你再看你的本子,一份全新升級版的文案雛形已經誕生!
實踐練習 推廣達人
如你所見,感官佔領文案有種直指人心的魔力,你想不想馬上擁有?現在就和我來做個小遊戲。
回想一下,你最近買了什麼好用的產品?看看你的書桌、浴室、客廳和廚房,選一個出來。
用感官佔領寫一段文字,描述使用它的美妙體驗,但是不要寫品牌——你是故意的!你的目的:把文案和產品照片發到朋友圈,讓你的朋友們看得心癢難耐,促使他們問你:哪裡買啊?
你的目標:留言數翻倍!假設平時你發一條朋友圈,平均有10個人給你留言,這一條的目標就定為20!以此類推。半天後,你就可以看到數據,檢視自己的文案功力。好玩吧?合上書,現在就去寫!
我相信你已經收穫了滿滿的留言,我也完成了我的作業。我選的產品是一款小巧的頸部按摩器,賣點是緩解頸部疲勞,我是這樣寫的:
如果你每天看很久電腦,脖子很酸,頭昏腦漲,你的救星來了!這個頸部按摩器我用了3年,強力推薦!
別看這傢伙只比巴掌大點(眼睛),力氣卻很大,開關一開,你會感到兩股電流刺激頸部穴位,一陣酥麻蔓延全身,震得脖子都左右搖動。(身體)
兩種按摩模式,一種像小拳頭,「噠噠噠……」一下一下地敲打頸部,疲勞感一下就緩解了;一種像單手按壓,好像泰國技師用食指、中指、大拇指揉按穴位,陣陣酸麻,舒服地讓你上癮,希望它永遠不要停。(身體)
15分鐘一節,摘下儀器,頸部的緊張沉悶感竟然消失了(身體),有一種連上5天班終於週末的欣喜,你會情不自禁地長出一口氣「呼……」,感覺像是換了個新脖子!(心理)
我這樣思考:讀者購買按摩器,最看重兩點:按摩時是不是舒服?按摩後是否緩解疲勞,獲得了放鬆?鼻子、舌頭這兩個感官用不上,我重點用「身體」和「心理」來打動他們,經過半小時的打磨,形成了以上文案。
結果:我平時每條朋友圈大概會收到10條留言,今天收到了21條,大部分都在問:「去哪買?」請看下頁圖。
而這款產品的電商詳情頁文案是:按摩頸部穴位,緩解頸椎酸、麻、漲、痛、僵硬,舒筋活絡,遠離頭暈頭痛。低周波技術,通過電磁揉、敲打、按等手法10檔調節,大師級的按摩享受。這種話真的能打動人嗎?
然而,這就是很多老闆、營銷人認可的文案:用漂亮的形容詞,意思模糊的技術名詞給產品貼金,而真相是——沒啥用。人們讀了,腦子裡只有一片模糊。而感官佔領文案不一樣,它直指人心,幾乎無法阻擋。你的文字像一根魔法棒,一字一句地調動讀者的眼睛、鼻子、耳朵、舌頭、身體和內心,讓他身臨其境地體驗你的產品,達成「文字試用」的神奇效果。現在,這把武器就交到你手上,下一篇文案,你耍起來試試看?
總結
● 感官佔領寫作方法:描述體驗產品時,眼睛、鼻子、耳朵、舌頭、身體和心理的感受。
● 假裝自己是顧客,重新體驗一次自家產品,把感官感受記錄下來。
● 用孩子般的好奇心體驗產品,用充滿激情的文案感染顧客。