商業組織的組織方式在過去通常被認為有兩種主要形態。「公司」這種組織方式依賴於看得見的科層制,需要付出的是內部管理成本。「市場」這種組織方式依賴於看不見的價格機制,付出的是外部的交易成本。
「公司化」曾是19世紀末20世紀初的一場商業運動,公司由此成為社會結構的主要構件。大部分社會成員,不是在這家公司,就是在那家公司,個人大都必須要通過公司才能更好地參與市場價值的交換。今天,這種「公司」佔據主導地位的格局已開始受到衝擊。
這主要是因為互聯網讓跨越企業邊界的大規模協作成為可能。一方面是公司中很多商業流程漂移出了企業邊界之外,用過去的概念來描述,就是外包的普遍化。另一方面則是自發、自主、快速聚散的組織共同體的大量出現,也即《未來是濕的》一書所稱的「無組織的組織力量」:憑愛好、興趣,快速聚散,展開分享、合作乃至集體行動。Linux、維基百科、快速聚散的閃客、圍繞國外電視劇形成的字幕組、由網民而非編輯決定新聞排列的DIGG等,都是如此。
「組織」將持久存在,但「公司」可能越來越弱化。換句話說,「社會性」仍將是我們的基本屬性,但我們發揮自我能力和與市場連接、實現自我價值的方式,卻與過去大不一樣了。
組織協同:如何應對「小批量、多品種、快反應」的消費需求?