接下來給大家提供一些由我們員工創作的「我是……」（以第一人稱陳述）的營銷案例。出於對顧客利益的保護，我們不能提供真實的案例。所以，我們選用之前故事摘要中虛擬的兩個品牌（「白又燦」和Maverick）來為大家解釋「我是……」的重要性。注意此處的內容是基於假定和設想，僅僅為了提供一些額外的指南而已。
很明顯，「我是……」是一種藝術形式。然而，不斷練習，你會越來越熟練。假如你跟我有同樣的經歷，當你熟練後就會明白這個道理。留意一下，「我是……」是如何與各自的故事摘要當中的定義保持高度一致的。同時，它們也為更好地理解和感受這些定義增添了色彩。
我是「白又燦」的潛在需求者
生活是繁忙的。平時，在平衡了家庭和工作上的責任之後，我幾乎就沒剩下什麼時間了。處理日常瑣事的時候——不管是洗碗、除塵，或者是洗衣服——我都想在盡快搞定。但是就像做其他事情一樣，我也必須做好。
產品不能與自己的承諾相悖。這也是為什麼我傾向於從信任的公司購買產品。我想嘗試新產品，但是必須首先要讓我相信我不是在浪費時間或金錢。不管它的價格是最便宜的還是最貴的，我只想選擇那個最好的。
從專業角度上來講，我渴望成功，而且做了很大的努力去實現它。當我做演講的時候，當一樁生意成交的時候，或者當我做任何保證的時候，我希望顧客相信我一次都不會失誤。
顧客是如何看待我，這和我所說出的話是同等重要的。我的穿著反映了我這個人，並且我必須突出自己是一個陽光、自信而且有能力的人。
我站在衣櫃前，我需要確保我的衣服跟剛買時一樣完美：找不到淚痕、污漬或是褪色的痕跡。我沒時間去打理它們，也沒時間重新洗衣服，我沒有能拿來浪費的時間。
我對一直使用的洗衣粉非常滿意。我幾乎從來不換其他品牌。現在，我依舊找不到要換它的理由。它擁有能夠滿足我需要的所有功效。
我是「白又燦」洗衣粉
你從沒聽說過我，更重要的是你不知道我能為提升你衣服的視覺效果做些什麼。市場上任何一款洗衣粉都能把衣服洗乾淨。但讓衣服的顏色變得更明亮就是另一回事了。我特有的漂白晶體已經通過測試，不管是白色還是其他顏色的衣服，在反覆洗滌後，顏色會比使用其他產品後的效果更加明亮。經過20次的洗滌測試，用我洗滌過的衣服比用其他領先產品洗滌過的衣服顏色明亮15%。原因是：與其他的漂白產品相比，我特有的漂白晶體對白色和其他顏色衣服的洗滌效果更好。選擇我的人跟我是一類人，我相信自信的力量，他們也一樣。
對於我的顧客來說，「足夠好」從來都不等於「最好」，他們想要的是最好。對於他們來說，這在很大程度上取決於自信心。描述一下自信的人：「這是個有能力的、值得相信的人。」一個人的外表如何本身不會增強一個人的自信，不過外表會慢慢成為我們生活的一部分，人們會越來越接近這種生活方式。穿一身乾淨明亮的衣服要比暗淡邋遢的衣服更能讓人獲得自信，這就是我賴以生存的最重要的因素。
我是Maverick的潛在需求者
當我自己成為卡車個體經營者之後，我感覺生活又有了新的動力。再不用行駛在那些不好的線路上了，我可以自己選擇去哪兒，什麼時候出發，拉些什麼貨物。被卡車運輸公司束縛的日子已經不復存在了，並且我希望它永遠不會回來。
我也給自己配了一套超炫的裝備，就像一個設施齊全的舒適的家。有一些家庭根本不如我的卡車舒適。再也不像給運輸公司工作的時候，「哎，我只是一個運輸公司的工人」。當我有了自己的卡車之後，我會說，「我不為別人工作，因為我就是那個別人」。但是這種獨立性來之不易，我現在需要自己去找生意。除了我的驕傲、自信之外，很大程度上我的生意是我生存的基礎。
我聽過太多像我一樣的個體經營者最終不得不回歸卡車運輸公司的故事了，因為他們應付不過來。尤其是在當下汽油價格瘋漲的情況下。
然而他們會說：「那又怎麼樣呢！就像每次那樣，價格還會下降的。」但是對我來說，不值得為此丟掉獨立自由，堅持到最後的人就是這場遊戲的贏家。即使我不能成為堅持到最後的那個人，我也得想方設法讓自己離他更近。當然了，我想要保留這個舒服的駕駛艙，因為它就像是我的家庭成員一樣。聰明的做法就是盡量不去破壞它。我將要獨自一人經營我的生意，不論這將付出多大的代價。如果需要賣這些裝備才能夠使我的生意持續下去，我會這麼做的。我只是希望自己不用放棄太多已經習慣而已。
我是Maverick
沒什麼可隱瞞的，事實上我就是由國家卡車公司製造的。我深受長途運輸公司喜愛。原因是，我們的卡車可以讓運營費用保持最低。這些日子以來，汽油價格上漲了，更多的個體運營商退出了，當然我是不會為這種事情而道歉的。事實上，我在努力做更多，使卡車司機能夠保持獨立性，不像路上其他司機那樣丟掉自由。跟其他品牌的卡車相比較，你就會發現，使用我們一輛卡車一年就能省去10000美元。而且，我可以讓卡車司機在享受自己的同時也衣食豐足，即便不是最好的，也是跟其他品牌一樣的。我全黑的駕駛室配有全真皮的座椅，可以傾斜成一個帶有床墊振動器的大號床，還配有16個揚聲器的音響系統、一個DVD播放器和一個小冰箱。
很多個體運營商最初都給運輸公司工作。之後為了贏得自由，他們放棄了。現在，他們中的很多人都在為自己的生意忙碌著，所以何談自由呢？我知道，那些獨立的卡車司機是非常驕傲的一類人。他們所從事的工作不容易，他們配得上這份驕傲。
#包裝的藝術04：觀察並使自己融入角色
梅麗爾·斯特裡普應該非常熟悉這種感覺。在整個演藝生涯中她都是這樣的，並因此獲得比其他演員更多的奧斯卡金像獎和金球獎提名（截止到寫稿前，分別為19次和25次），我想說她已經做得非常不錯了。
毫無疑問斯特裡普有異於常人的天賦，但她也不是一生下來就成為了當今時代偉大的演員。她走過了漫長的道路——學習、訓練並把天賦轉變成強大的技能。這一路上，她學會很多有助於定位角色、塑造角色的技巧和表演方法。
我並不是表演方面的專家——我只是一個影迷。但是在一生中，我看過不計其數的電影（甚至重複地看），我覺得，塑造一個角色至少有兩個重要步驟：觀察並使自己融入角色。
為了在影片《雨人》43 中塑造那位有缺陷的奇才，達斯汀·霍夫曼花了好幾個月的時間進行觀察，並向專家學習。為了準備這個電影，他會見了金·匹克（Kim Peek）——影片主人公的原型，並且研究了大量類似的奇才故事片和紀錄片。但是觀察必須轉化成行動。一切都從深切的體會開始。為了使自己融入角色，霍夫曼做的不只是「看」和「做」這麼簡單。在整個過程中，他從各個方面進行了準備，比如創造了特定的肢體語言，嘗試獨特的髮型和服飾，用獨特的口音說話，推敲這類人做事的動機和情感上的反應，類似於這樣的不計其數的嘗試才使得他的表演如此讓人不可思議。當然了，之後他又花費非常多的時間讓這些特徵內化為自身的東西，並且反覆地練習。最終，通過深切體會角色的感情，成功地與其形成了共鳴，令角色和自己融為一體，人們覺得他就是電影中的那個奇才。
有很多的觀察技巧可以供我們使用——小組討論、問卷調查，還有特殊的調查方法，比如主題理解、人類學方法等。這些方法都有自身的優勢，但還遠遠不夠。為了實現更高層次的共鳴，我們需要讓自己融入角色。
對於那些營銷人員來說，這種融入，常常局限於購買或者使用了自己品牌的還是競爭對手的產品。當然了，這對於瞭解產品使用者的經歷是很有幫助的。但是，我們還是能做更多，以刺激大腦中被科學家們稱之為「鏡像神經元」的這一部分組織。鏡像神經元解釋了為什麼我們在看驚悚片的時候會不由自主地坐在椅子的邊緣，或者為什麼影片中的一些場景會讓很多人嚇得說不出話來。這是因為他們的鏡像神經元受到了刺激。當其他人以這樣一種方式描述某種經歷時，我們就能夠感同身受。這就是「以第一人稱進行陳述」極具價值的地方。
從你第一次寫下「我是……」開始，你很快就會發現這不僅僅是一種寫作練習。當你像所描述的角色那樣思考和感受的時候，以「我」的角度展開陳述為你提供了一次非常有價值的融入角色的體驗。同樣，站在消費者的立場上思考，讓我們有機會去探究作為個體消費者內心的想法是否與一個品牌故事的特性相契合。而且由於採用了「我」這個人稱進行敘述，就迫使我們用這種特殊的視角去辨識一個品牌的個性，而簡單的解釋是做不到這一點的。