重拾你的好奇心

乍一看,重拾孩童時期的好奇心似乎有點天方夜譚,但不得不說一切皆有可能。很多人勇於嘗試並獲得成功。而第一步是要能意識到我們對事物缺乏興趣,同時發現原來自己想當然的事情並不是自然發生的,而要靠後天努力不斷習得;換言之,我們要打破缺乏好奇心這一壞習慣。

很多年前,我還是一個年輕的工業設計師,我的上司意識到缺乏好奇心是一種壞習慣,並和他的下屬分享他的感悟。我入職的第一天,他給我安排了工作:「在接下來的一周,我希望你除了在工廠(一家大型的郵購公司)周圍散步之外什麼都別做,你的任務就是向每一件你所看到的東西提問,並記錄下這些問題。每天下班的時候,我們用半小時的時間來分享你的問題。」一開始我有點摸不著頭腦,心裡嘀咕著:「這會有什麼收穫呢?」但不管怎樣,我按照老闆的要求做了:我走訪不同的部門(收發部、財務部、銷售部和訂單填充部),記錄下我的問題。

一周後,手中的清單越變越長,不僅如此,每天下午和老闆的談話總會讓我更加深入瞭解我的工作。他隨即要求我(和其他信賴的工程師)發展一種特殊的工作風格——以孩童般的視角滿懷好奇地看待事物,以便能夠進行更為高效的思考。「這條生產線完成了什麼產品?這些都是必要的嗎?還有什麼別的方法同樣可以完成嗎?是不是存在更加簡潔、快速、安全和經濟的方法呢?誰在做這件事情?比他低一級的員工可以完成這件事嗎?是否能將幾個人合作完成的工作縮減成一個人可以完成的工作呢?時間、地點、材料和設備的選擇是否合適呢?」在做工程師這4年的時間裡,這些問題不停地闖入我的腦海,為公司節省了數以萬計的成本。同樣,進入公司的其他新人也通過重拾好奇心這第一堂課得到了迅速成長。

正如通過適當的鍛煉重建結實的肌肉一樣,任何人都可以通過同樣的方式重拾好奇心。而這樣做的好處不僅僅在於個體滿意度的增加,更在於事業效率的提升。一個具有好奇心的人能夠在怨聲載道的環境中理解並解決生活中的許多難題。

《思考的藝術(原書第10版)》