46、要為下屬的成長付出心血
對於指望著新總裁來後能給羅傑專政的歷史劃上句號的人而言,就徹底心涼了。總監們固然在暗中小心翼翼地找新工作,經理中也不乏盤算著另謀前程的。王偉的東大區經理就在這個時期辭職離開DB了,王偉暗自叫苦,趕緊纏住李斯特張羅著招人補缺,怎奈行業裡但凡夠份量作大區經理的角色,哪個不是對行業信息瞭如指掌的主,都知道DB中國眼下正亂呢,誰肯這時候往DB跳呀。
齊浩天到任三個月後,DB中國的架構改組方案終於敲定,溝通方案先發給總監們過目,王偉一看組織架構圖,頓時覺得頭大了兩號,胸口一陣發悶,原來羅傑竟要升岱西做王偉東大區經理,而他事先幾乎麼有正式地徵求過王偉的意見。
王偉早風聞自從羅傑到任後,岱西就經常利用羅傑晚上愛加班的特點,沒少在羅傑身上下功夫,拉拉也說親眼見到過這樣的事情。但對於岱西進攻羅傑的策略,王偉並沒有很往心裡去,畢竟大區經理是非常重要的職位,他就不信岱西那套能奏效。
前兩個月羅傑曾兩次非正式地問過王偉對岱西的看法,王偉對羅傑的用意不摸底,只如實說她目前業績不錯,但人際關係比較緊張,思想水平還有待提高。王偉從來沒有想過在內部提拔誰起來做東大區經理,更沒有料想到羅傑這個王八蛋居然不正面和他討論,就直接把這樣一份組織架構拋出來了。
王偉又氣又急,穩了穩心神,馬上打電話給羅傑要求談一下。
王偉走進羅傑的辦公室,羅傑照例神氣活現地坐在大班台後高大的皮椅裡,招呼說:「Hi,wangwei!takeaseat!(王偉,坐!)
羅傑其實能講不少中文,但他一直不肯講中文,並且假裝聽不懂任何中文,上上下下只得都用英文和他溝通,連清潔阿姨看到他,也按麥琪教的問候他「goodmorning,sir」(早上好,先生)
王偉坐下,盡量平和地說:「羅傑,有件事情我有點意外,我看到新的組織架構圖中,岱西將會升上東大區經理的位置,是這樣的嗎?」
羅傑十指交叉、胳膊肘撐在檯面上說:「是的,我徵求了齊浩天的意見,他那方面沒問題,所以新的組織架構中是這樣安排岱西的。」
王偉心說,那你怎麼不來問問我呢,這個職位以後總是直接問我報告的吧。
他強壓著心中的不快道:「岱西目前的銷售業績確實不錯,態度也非常積極。不過,她有三方面的問題:一是個性太強導致人際關係比較緊張,她目前所帶團隊的人員流失率是東大區幾個小區中最高的,讓她帶東大區這麼大的團隊會有問題,東大區目前其他的幾個小區經理估計都難以服她;二是她和大客戶打交道的技巧還有待提高,要讓她去獨當一面的管理區域級的大客戶,份量還不夠,客人是否能接受和認可她會是一個很大的問號;三是她看待生意的思路還不夠高、眼界不夠廣,她在小區範圍對業務的規劃哈市不錯的,但以她目前的眼光和水準,要來規劃東大區的業務計劃,恐怕整個東區的業績都會面臨一個冒險——公司能否再考慮一下對岱西的任命?畢竟事關東大區這麼重要的區域。」
過去的幾個月裡,在羅傑向岱西傳授「專業」的過程中,作為優秀的銷售人員,岱西顯示了其出色的「聆聽」技巧。對於像羅傑那樣強烈地喜歡「說」的人而言,最能滿足他的莫過於對他的「聆聽」了。受到極大滿足的羅傑,認為自己發現並培養了岱西這樣的highpotientiaotalent(高潛力人才)。
在羅傑內心,現在不管王偉對他說什麼、也不管他自己對王偉說什麼,都不重要,重要的是他老羅已經決定了提拔岱西。既然王偉開口反對,還給了他三條理由,他總要在形式上也給王偉三個說法的,反正長篇大論他拿手,他便信口道:「岱西目前的業績在全國同產品組中排名第三,銷售嘛,永遠是業績導向的,沒有業績,人員流失率是零也沒有用!說到關鍵客戶是夠能接受她,這個我倒不擔心,通過這幾個月對她的考察,我對她『為客戶創造增值服務』的能力以及『客戶至上』的觀念非常有信心。當然,我同意,她現在看待生意的眼光還嫩一點,帶團隊的技巧一額可以有所改善(這句話本人覺得有些問題,但是書上就是這樣寫的,所以我也就照實錄了),但誰也不是天生的大區經理,每個大區經理都是從小區經理做上來的,王偉,我們每個人都要為下屬的成長付出心血嘛。另外,我和李斯特溝通了一下,你們在外部找人很困難對嗎?岱西還有不少可以繼續改進的空間,同時應該看到,在公司整體業績壓力很大的現狀下,她積極進取的心態正式目前我們的團隊非常需要的——我看不出不升她的充分理由。」
王偉聽到羅傑那個「要為下屬的成長付出心血」,只覺得自己快吐血了。他真想說:這個職位是向我報告的,為什麼你不經我同意就決定這件事呢?
但是他明白和羅傑說這個,就是自己和自己過不去。王偉腦子飛快地轉了一下,裝出只得接受的樣子說:「羅傑,我明白你的考慮了。既然這樣,那我就抓緊提交她的升職申請給HR,她也好早點到崗。對了,按照公司的人事政策,對於內部提升的高級經理職位,都需要通過assesmentcenter(評估中心)的評估才能正式提升。我去聯繫HR吧,請他們安排岱西過assesmentcenter。」
羅傑倒真忘了這茬了,就說:「OK,你和李斯特打聲招呼,抓緊安排。」