杜拉拉加入SH後，原本沒打算在半年內去碰寬帶制。寬帶制算是她的一個夢想，她曾經把它看得很高很遠，就沖這一點，她也希望等自己對C&B這個職能和SH這傢公司都瞭解得更多，基礎打得好一些再去做寬帶制。
然而，在李衛東的節節推進之下，麥大衛連發兩封郵件暗示“不容後進”，逼得拉拉不得不抓緊尋找突破口好有所作為；另一方面，現有的薪酬多層制過於繁復，使她無法擺脫對沈喬治的依賴，深陷被動。形勢逼人吶，拉拉想寬帶制想得都快神經瞭，可寬帶制不是想做就做的，裡面的水有多深拉拉心中沒底。願望再強烈，客觀條件不具備還不是白搭。
正在一籌莫展的當口，一個契機讓拉拉意外得到瞭做寬帶制的技術支持，這就是兩傢權威薪酬顧問公司的年度薪酬調查。在顧問公司的指導下，拉拉虔誠地研習瞭薪酬調查的方法論，又經由瞭一番廢寢忘食的實踐，寬帶制神秘的面紗漸漸地在拉拉眼前悠然滑落。
驚喜之下，拉拉審時度勢馬上做出決斷，做寬帶制！沈喬治的驚喜程度不亞於杜拉拉。作為薪酬主管，他還是非常明白寬帶制的價值的。
兩個人按職能做瞭劃分，拉拉負責給銷售和供應鏈的崗位打分，沈喬治負責給其他的職能部門打分，他們齊心協力埋頭苦幹起來，一幹就是兩個月。
拉拉設想的步驟是：先由她和沈喬治一起，在顧問公司的指導下，完成對全公司所有崗位的評分；然後按照三個經理的分工，把李衛東和馬萊負責的部門的評分結果分發給他們兩位征求意見，對於他們有異議的崗位，馬上重新討論分數；HR經理統一意見後，再將評分結果提交包括各部門總監在內的管理層征求意見。
拉拉的這個方案大傢都沒有什麼異議，本來也進行得比較順利，但是半當中冒出一件事情，讓拉拉挺尷尬。
原來，就在拉拉和李衛東馬萊達成一致後，李衛東卻忽然在拉拉發給管理層的郵件中發現瞭問題，他負責的一個崗位的分數被改動瞭，而且是調低瞭。這樣一來，不僅這個崗位的工資待遇整個都要降低，而且會影響到和這個崗位相關聯的其他崗位的得分分佈。
李衛東很驚訝，馬上找拉拉問究竟。拉拉大吃一驚，不敢相信會有此等事情。她馬上打開附件一看，還真是被改過瞭。拉拉沒話說，立刻道歉，馬上改回來。
李衛東不滿地說，到底為什麼會出錯得先查一查吧！我這幸好是看到瞭，有沒有我沒看到的改動呢？拉拉你還是把沈喬治找過來問個明白。
拉拉很尷尬，但是她也同意李衛東說得對，相關文件放在C&B的共享盤上，隻有她和沈喬治能動，她自己沒有做任何修改，那麼一定就是沈喬治動瞭數據，他能動一處，就不敢保證他沒有動第二處第三處。
拉拉一面馬上召回發出去的郵件，一面找沈喬治過來問話。李衛東不走，坐在拉拉的辦公室裡看沈喬治怎麼個說法。
沈喬治向拉拉保證他隻修改瞭一處。李衛東在旁邊笑道，那麼巧，你隻修改瞭一處，偏偏我掃一眼就發現瞭！
沈喬治解釋瞭一番修改分數的理由。李衛東一點兒不留情面，他說我不管你是什麼理由，既然三個經理已經做過討論，也確認瞭數據，你就不該擅自改動！實在需要改，也應該由你的經理來和我打招呼再定。
拉拉被沈喬治的擅自行動弄得很沒面子，當著李衛東的面又不好太讓沈喬治下不來臺，就隻吩咐說，喬治你馬上用三位經理確認過的版本核對一遍，看看還有沒有不小心動到的地方，不能有一處失誤。
等李衛東走瞭以後，拉拉才關起門來數落沈喬治：“評分的過程中，我們是可以不斷修改，李衛東負責的部門的也都是由你負責打分的—可是一旦三個經理都確認瞭，那就是下瞭定論瞭！我說喬治你怎麼想的，連招呼都不打一個就自作主張給改瞭？人傢李衛東的話雖然不好聽，可他說得是對的。今天要不是被他發現瞭，等何查理和麥大衛都打開瞭郵件，我們的洋相就出大瞭。”
沈喬治知道給拉拉添亂瞭，他挺不好意思，一個勁兒說自己昏瞭頭。
由沈喬治，拉拉忽然聯想到傑西卡。拉拉感到，沈喬治和傑西卡糊塗得還是不太一樣，傑西卡是死活弄不明白自己何錯之有，沈喬治呢，輕輕一點他，他還是能馬上意識到錯在哪裡。拉拉想，像沈喬治這樣也行呀，有錯就改還是好同志。
拉拉正自己給自己寬心呢，一個叫曹遠征的銷售大區經理氣呼呼地吵上門來，艾瑪一溜小跑跟在他後面，似乎企圖息事寧人。曹遠征的老板是何查理手下最當紅的銷售總監易志堅，他的老板就是出瞭名的不好對付，他跟他老板在這一點上挺像。明年銷售隊伍要拆分，到時候會增加一個銷售總監，外面有很多傳聞，說曹遠征是最有希望被提拔的人選之一。
拉拉朝艾瑪做瞭個手勢，要她讓人傢說話。原來曹遠征很想要一個應聘者，傑西卡卻把錄用通知書在手上壓瞭半個月都沒有處理，結果人傢以為SH這邊沒戲瞭，就轉而接瞭競爭對手的offer。
曹遠征說完，拉拉朝站在一邊的艾瑪看瞭一眼，艾瑪馬上解釋說：“我剛在電話裡跟那個應聘者談瞭一下，他答應重新考慮我們的offer，明天就給我們答復，我覺得我們還是有希望要到這個人的。”
曹遠征聽瞭這話才消瞭一些氣，不過，說出來的話還是挺厲害：“拉拉，我知道你們HR很忙，可是我們找一個好的人，不是那麼容易的，現在對人才的爭奪都很激烈，希望下次能及時出offer！”
拉拉連說，是是是，肯定得這麼辦，我一會兒就跟傑西卡談話，不管怎麼忙，都不應該拖延offer。
曹遠征臨走還不忘給艾瑪點兒壓力：“艾瑪，那你可別忘瞭跟進，我等你的好消息。”艾瑪笑道，我第一時間就通知您。等人出去瞭，拉拉囑咐艾瑪，千萬別忘瞭明天及時回復人傢。艾瑪點點頭：“曹遠征也真不好講話，比老易都厲害。拉拉，他是不是要升總監啦？”拉拉說：“升不升，反正都好生伺候著吧。你先幫我把傑西卡找來，我問問她是怎麼回事兒，搞得人傢都打上門來瞭。”
拉拉和傑西卡的談話沒有什麼新意，要點都是老一套，無非是什麼是本職，要分清輕重緩急，誰是你的老板雲雲。
表面上看傑西卡的態度很好，拉拉說什麼她都說哦好的，但她的邏輯思維仍舊像被蒙瞭眼推磨的驢，原地轉來轉去。
談到最後，拉拉讓傑西卡馬上寫一個改進計劃。拉拉說瞭三條要求：首先，寫下需要改進的問題是什麼；然後，針對問題制定一個行動計劃來改進；最後，得有個時限。
拉拉說：“傑西卡，我可以再給你三個月的時間。咱們把這個期限寫下來，是對你的提醒，也是備忘。回頭，你和我一起在計劃上簽字。然後，我會抄送給黃國棟備份。”
在傑西卡三年的職業生涯中，挨訓是傢常便飯，前HR總監陳傑批評過她，她以前的經理馬萊也和她談過。傑西卡接受批評的態度總是很誠懇，因此各色領導對她的批評雖然屢不奏效，但最後都沒較真拿她怎麼樣，以至於傑西卡由此獲得瞭一些錯誤的人生經驗，以為隻要接受批評的態度夠誠懇，訓完瞭就算過關。
今天也不例外，整個談話過程，傑西卡一直表現得乖巧順從，直到最後拉拉要她寫改進計劃，她才有些慌起來，感到這回和以前似乎不太一樣瞭，因為經理不但要求她把改進計劃白紙黑字寫下來，還得註明“三個月”的改進期限。
拉拉知道不能在傑西卡的事情上繼續做鴕鳥瞭。想到也許不得不動手炒人，拉拉有些鬱悶，誰願意幹這號事兒呢？可是艾瑪最近已經頗有怨言，她本來就累得夠嗆，為瞭給傑西卡補漏，還總得操心費神。而傑西卡，每次都是嘴上答應得好，行動上卻沒有變化。照此下去，艾瑪總有爆發的一天。要是傑西卡很快樂，艾瑪卻不幹瞭，傻眼的還是拉拉自己。
拉拉想通瞭，對傑西卡心軟，就等於對艾瑪心狠。反正都是要狠一回心，與其對艾瑪狠心，不如對傑西卡狠心，那樣起碼比較公平，勝於賞罰不分，賞罰不分的結果就是讓那些真正努力幹活的人傷心。
主意既定，拉拉抄起電話打給沈喬治：“喬治，麻煩幫我查一查傑西卡的合同什麼時候到期。”沈喬治答應一聲，心裡暗自驚疑，他猜到傑西卡危險瞭。