在過往三十五六年的人生裡，孫建冬一直被評價為一個不會來事兒的人，就連膜拜他的葉美蘭也沒有給出不同的評語。但是銷售這個職業，會給從業者打上深刻的記號，就算你生來再怎麼不會做人，但凡你做瞭銷售就包你學會人情世故。回到廣州辦的第一天，孫建冬就主動去陳豐和杜拉拉的辦公室客氣地打招呼。
他和陳豐的談話內容很宏觀，這主要是陳豐的態度決定的。大客戶部剛換瞭頭兒，商業客戶部也說不好什麼時候要分為A、B兩個部門，沒有交情的人之間還是少談公事為妙。孫建冬本來想聊兩句股票，但是陳豐明顯也不願意涉獵這個話題。既然公司裡的事情不好說，股票似乎也不被認同為合適的談資，剩下的就隻有說天氣瞭。而孫建冬很不擅長談天氣，於是短暫的會見在禮貌允許的限度內匆匆結束。等孫建冬走出陳豐的辦公室，發現兩人幾乎沒有一句有實質內容的交談。
相比之下，和杜拉拉的會見，倒稱得上實在。
拉拉一見面就笑道：“回來啦？”寥寥仨字兒讓孫建冬頓時對她生出一種親近感。
拉拉這天穿瞭一條寶姿的連衣裙，暗藍的底色上撒滿明黃的碎花，腰間是一條四公分寬的米色飾帶，上好的真絲面料質地異常柔滑，隨著她身體的擺動搖曳著動人的光澤。孫建冬不由得想起關於她和王偉的傳聞，那一瞬間，孫建冬相信很可能確有其事。
“你離開廣州辦有三年瞭吧？還是廣州好，是吧？”拉拉笑瞇瞇地說，“哎，你這腰身，好像一直沒啥變化，二十出頭的小夥子也未必拼得過你。”
這基本算得上一句實話，孫建冬向來在健身上很下本錢，可以說，除瞭錢和前途，身段是他最重視的東西之一瞭。對方一提身段，他頓時臉上灑滿瞭開心的陽光，像一隻開屏炫耀的公孔雀，情不自禁地做瞭個收腹挺胸的動作，以便更好地展示自己男性的性感。拉拉算是誇到瞭點子上。
孫建冬雖然天性羞怯，到底是做銷售的出身，“投我以木瓜，報之以瓊瑤”的意識他有。他原想誇贊杜拉拉“越來越有女人味兒瞭”，這本來也算句實話，但話到嘴邊，孫建冬又咽瞭回去。他琢磨著，兩人關系並不熟絡，同樣一句話，女性對男性講，不過圖個嬉戲有趣無傷大雅；要是換瞭男人對女人講，保不住有輕浮之嫌。如今女性地位日益強大，辦公室裡光看到女人拍男人的肩膀，男人喜歡也罷不喜歡也罷，多半隻有坐直身子被動承受，斷然沒有回拍的道理。況且對方占著個HR的身份，還是另改句安全的說辭吧—他便由衷地贊揚杜拉拉“青春照人”。
拉拉估計孫建冬會急著談匿名信的事，果然，彼此不失客觀地發表過關於“身段”和“青春”的感言後，孫建冬就開門見山地說：“拉拉，我周末研究瞭南區團隊的現狀，我發現，張凱對這個團隊很重要呀。還有程文潔，負責的區域也很重要，業績也不錯。”
拉拉問他：“那你覺得張凱給程文潔的指標和資源有問題嗎？”
孫建冬沉吟道：“資源確實比較側重，但是產出也高，對得起資源；隻是指標可能定得低瞭一點兒，你知道的，這樣會導致程文潔拿獎金的難度有所降低。不過，每個經理都有自己做生意的觀點，我認為張凱對程文潔的安排，並沒有到無法無天的程度。”
拉拉“哦”瞭一聲。
孫建冬試探說：“拉拉，依你看，這兩人會有什麼特殊關系嗎？”
拉拉坦率地說：“他倆關系確實不錯，但是你說好到什麼程度，我不好亂說。如果單憑個人感覺，我覺得張凱應該不會有這事兒的。”
孫建冬聽瞭忍不住責怪拉拉：“那你在上海怎麼不和老板們說說你的感覺？”
“那天你進去之前，我已經說過瞭。”拉拉解釋說，“不過，老板們也說瞭，‘感覺’不算數，讓我們還是瞭解一下‘事實’。”
孫建冬沉吟道：“我有一點擔心，張凱可是業績不錯的經理，我們倆這麼貿然和他談話，會不會讓他感覺不好？畢竟隻是一封匿名信，如果為此錯傷瞭兩個優秀員工，人傢一氣之下卷包袱走人，就不值當瞭。”
拉拉點點頭：“我也擔心這個。你有什麼主意？”
孫建冬謹慎地說：“我想，要不我們先不跟他提匿名信的事兒，也不問他和程文潔的關系，而是單純從討論工作的角度，看看他對指標和資源分配有什麼說法。”
拉拉馬上表示贊成：“那當然再好不過瞭！免得誤傷！”
她轉念一想，說：“不過，那樣的話，我參加談話就會讓張凱覺得不對勁瞭—討論指標和費用是銷售部的內部事務，要HR加入幹嗎？”
孫建冬試探道：“所以我這不是和你商量來瞭，要不，由我先和他談談？”
拉拉爽快地說：“沒問題，我覺得這樣好。你是他老板，你和他討論業務天經地義。”
孫建冬在上海領教過杜拉拉的老板曲絡繹的強硬，因此，他在開口商量前還有些擔心拉拉不肯合作，現在聽拉拉這麼一說，才放下心來：“那咱們就這麼說定瞭。下午我們開小區經理會，我已經要求大傢匯報各自區域的情況，正好借此瞭解一下張凱的想法。”
晚上七點，拉拉還在忙。有人在她門上敲瞭敲，她一抬頭，張凱站在門邊，有氣無力地說：“拉拉，有空嗎，我想和你聊兩句。”
拉拉猛然想起孫建冬當天開小區經理會的事情，忙讓他坐。張凱陰沉著臉坐下。
拉拉和他很熟，逗他道：“怎麼瞭美男，誰欠你錢沒還？”
張凱一臉鬱悶：“今年我這組的指標太高瞭，資源又不夠，邱老板走後，我們就像沒娘的孩子，隻能自己照顧自己瞭。”
拉拉素知張凱這人啥都好，就是有個愛抱怨的毛病，要是由著他說，時間就不好控制瞭。拉拉用食指告誡地朝張凱點瞭一下：“老張，別抒情瞭，你到底想說啥？”
“好不容易孫老板來瞭，我想請他多給我點費用，他倒好，不但不答應，還一個勁兒挑戰我的資源分配方案。”張凱氣呼呼地說，“特別是程文潔的指標！今天我們經理會上，他反反復復地問，我怎麼覺得他好像懷疑我跟程文潔有什麼見不得人的事情一樣？！”
拉拉對孫建冬為什麼追問程文潔的指標心知肚明，可又沒法兒和張凱明說，隻得勸解道：“你別這麼想！他也許就是想瞭解瞭解你的業務思路。做老板的，初來乍到，不知前因後果，多問兩句是人之常情呀！”
張凱不接拉拉的茬，繼續抱怨：“我說好嘛，不給加錢，那減點指標也行呀！可孫老板說，我的增長率不夠漂亮！我的盤子那麼大，怎麼和人傢拼增長率？！論絕對值、論貢獻，我的組絕對是第一！”
拉拉驚訝地說：“你在會上就這麼和孫建冬說的？”
張凱理直氣壯地說：“是啊。這是事實嘛！”
拉拉追問道：“那他怎麼說？”
張凱嘆氣：“說來氣人呀，他讓我繼續保持第一！梁詩洛也跟著幫腔起哄。哼！我說我沒那個本事！”張凱把“繼續”兩個字兒咬得格外重，看來孫建冬的“繼續”兩個字兒是深深刺激瞭他。
拉拉心想，八成是張凱牛逼哄哄當眾頂撞，孫建冬惱瞭，故意打官腔氣人。拉拉擔心地提醒張凱：“新老板剛來，你不表決心也就算瞭，怎麼反而帶頭要求減指標！你想給他留下什麼樣的第一印象呀！”
事情還真讓拉拉猜著瞭。張凱身為小區經理中的骨幹，孫建冬到任後第一次開會，他就要求降指標，而“降指標”可是所有的大區經理都不想從小區經理嘴裡聽到的話，孫建冬當然很不爽。指標是原來的大區經理邱傑克年初定的，有問題，張凱年初就該找邱傑克談，到現在一年過瞭一大半，讓他孫建冬怎麼調整？一調，南區還能完成任務嗎？
張凱聽瞭拉拉的提醒，垂頭喪氣地說：“拉拉，你不知道，我這組實在是牛困人饑瞭！就程文潔，為瞭幫組裡的新人扛指標，上周讓我逼得都哭瞭。”
拉拉聽瞭，心裡一動：“那你可要多關心關心她，別逼得人傢跳槽瞭。”
張凱壓低嗓子說：“放心吧！這個季度我在定指標的時候適當照顧她瞭，讓她可以多拿到一點獎金。她也很明事理，幫我分擔瞭很多。競爭對手想挖她挖不動，恨得牙癢癢的，前不久，還害瞭她一次。”
拉拉很驚訝：“是嗎？怎麼害的？”
張凱告訴拉拉：“他們給運營商的老總寫匿名信，說程文潔和下面一個處長有一腿。其實根本是放屁！這事兒是那個處長親口告訴我的。程文潔氣得哭瞭好幾天，要辭職不幹，讓我給勸住瞭。”
拉拉追問：“既然是匿名信，你怎麼知道是誰寫的？”
張凱坦然地說：“我確實沒證據！不過，破案嘛，一講證據，二不是要分析動機嗎？誰會那麼編排呢？肯定是我們的死對頭幹的！那個處長很支持程文潔的工作，他們無非是想讓處長害怕招惹是非，就疏遠程文潔唄！”
拉拉恍然大悟：“有道理！哎，怎麼沒聽你說過這事兒？”
張凱解釋說：“邱老板走瞭，當時孫老板還沒來，程文潔又很有壓力，生怕人傢知道這件事情！她一個小姑娘，還沒嫁人，不容易！所以我想，盡量幫她保密。今天要不是你提起防止她跳槽，我也不會和你說的。”
拉拉點點頭，勸張凱：“現在不是有大區經理瞭嘛，你還是和他溝通一下比較好。”
張凱不以為然地嘀咕瞭一聲：“我怎麼說？會上那麼多人，他一個勁兒盯著問程文潔的指標和資源。”
拉拉幫張凱分析說：“張凱，要我說，還是那話，新老板剛來，咱先表決心，這個是立場問題，不能含糊；然後你再談具體困難也不晚嘛，那都屬於技術問題，有商量的餘地。”
張凱不服：“拉拉，銷售的決心不是那麼好表的，我們的決心都是用數字實打實地表述的。我反正是再不幹這光榮一天狗熊三百六十四天的傻事兒瞭！”
拉拉提醒張凱：“可你第一次開會就當眾要求減指標，他要答應瞭你，別的人也有樣學樣，他還怎麼管隊伍？”
張凱牛哄哄地說：“我是實話實說。以前邱老板在的時候，我們有什麼問題都可以攤開來說，我這人向來一是一二是二，搖頭擺尾的事兒我幹不來！”
拉拉好笑道：“那你的意思是要他反過來討好你？”
張凱一梗脖子：“我沒這意思。反正，我是就事論事，我一直都這樣，和邱老板溝通從來沒有問題！”
拉拉見張凱一副舍我其誰的牛樣，便老實不客氣地說：“現在你的老板是孫建冬！不是邱傑克！不管你過去幹得多好，對新老板都沒有意義！你現在和未來的表現，才是你對新老板的意義。你說是吧？”
拉拉這話，就像給張凱的沖天牛氣兜頭澆瞭一盆涼水，他頓時蔫瞭半截，望著拉拉的臉發怔。
拉拉放緩口氣勸他：“做經理的，對能幹的下屬，都有容忍他叫板的時候—因為他業績好，我們不願意和他鬧翻。可我們那是沒有辦法，其實心裡邊誰都不會喜歡這樣的下屬。有晉升機會的時候，你首先想到的，肯定不是他，對吧？”
張凱聽拉拉這麼一說，心裡有所觸動：“我想想。”
拉拉提議說：“我覺得孫建冬這人還行。要不，我幫你跟他說說程文潔的事兒？不然人傢也不理解你為什麼那樣分指標。”
張凱猶豫瞭一下說：“那就麻煩你瞭。不過，拉拉，你別忘瞭囑咐孫老板，可千萬幫程文潔保密呀。”
拉拉說“放心”。
第二天，拉拉問孫建冬：“昨天的會有收獲嗎？”
孫建冬說：“我正打算跟你說呢，沒問出什麼特別的。哎，我發現，張凱這小子，說話挺沖呀！”
拉拉笑道：“他的性格是有點兒那什麼。不過我覺得他人沒啥壞心眼兒。”
“今天張凱那組開會，我去旁聽瞭。他的管理風格比較強勢，不過，還算公開透明。我看銷售代表有什麼問題都敢於擺到臺面上來，他們說得對的，張凱也能聽進去。”孫建冬的評價倒很客觀，“總體感覺，這個團隊戰鬥力不錯，成員之間關系也比較融洽。我特別觀察瞭程文潔，她的態度積極正面，不像會搞旁門左道的人。”
拉拉湊近一點，告訴孫建冬：“我有個新發現—聽說還有一封匿名信。我猜想，也許和曲絡繹手中那封匿名信，是出自同一個人之手。”
孫建冬大為詫異：“還有一封匿名信？”
拉拉把事情從頭到尾一講，最後說：“張凱為瞭保護程文潔，就沒有跟人說這件事兒。張凱調指標的做法有欠妥的地方，但我看，曲絡繹手裡的信十有八九是同一個人做的小動作。”
孫建冬松瞭一口氣：“這真是個有利的發現。咱們就把這事兒跟老板們匯報一下？查到這步，希望能對公司交待過去瞭。匯報的時候，我會再著重說明從大區經理的角度看，程文潔的指標和資源尚在可以接受的范圍。哎！拉拉！我剛上任，這麼重要的小區經理要是馬上有變動，我會壓力很大的。”
拉拉非常理解他的感受，她想起張凱的交待，又囑咐孫建冬道：“程文潔的事兒，咱們是不是就隻跟老板們說就瞭事瞭？”
孫建冬不容置疑地表態道：“那當然，我們得幫小姑娘保密。”
可怎麼個匯報法呢？這裡面還有講究。拉拉和孫建冬心裡都明白，關於揭發張凱的匿名信，江波巴不得天下無事，關鍵在於曲絡繹的態度。現在雖然發現瞭另一封匿名信，可那畢竟不能直接證明兩封信是一人所為，隻能據此推斷有這種可能。是繼續往下查，還是到此結案，尺度把握全在老板們一念之間。
兩人嘀嘀咕咕商量瞭一下策略，說定由孫建冬先向江波匯報匿名信的追查情況，然後再由江波當面去和曲絡繹說，同時，拉拉再補一個郵件給曲絡繹，這樣比較穩妥。
事情就算這麼商量定瞭，孫建冬長出一口氣。他忽然又想到瞭什麼，往前探瞭探身子，壓低聲音說：“拉拉，聽說公司要實行寬帶薪酬？所有的崗位都要重新定級？”
拉拉一愣：“你哪兒來的消息？”
孫建冬有點得意地說：“我老板告訴我的。剛才我問瞭一下陳豐，他也聽說有這回事兒。怎麼樣，透露一點兒？我保證不外傳。”
拉拉含糊其辭：“我分管區域招聘，你說的寬帶制，這事兒就是有，也屬於薪酬經理和組織發展經理的分工。”
孫建冬笑道：“我不知道你們HR分工這麼細，看來我還得多學習，不然以後找錯人就麻煩瞭。”
拉拉跟著咧瞭一下嘴，心說，消息傳得夠快的。