在李坤的任命宣佈以前，拉拉就已經為他準備好瞭相應的培訓資料。這是一個簡單實用的迷你版培訓，目的是幫助銷售部的一線新經理清晰定位自己的新角色。
事實上，在拉拉的工作職責裡原本並沒有對新經理進行上崗培訓這一條。她之所以要做這個動作，是基於三方面的考慮：首先是銷售團隊確實有這方面的實際需求，新經理剛上崗正找不著北的時候給一些方向性的指引，等於雪中送炭，對忙碌的大區經理而言，在HR協助給瞭一些指引後，他們可以把輔導重點集中到區域業務計劃上，就是可以專註地教新經理怎麼做生意；二是可以借此提升區域HR自身的輔導能力；第三條，她和她的團隊需要建立自身在區域的影響力—新經理和他們的老板大區經理，會由此認識到區域HR團隊的價值。
區域HR成為銷售團隊名副其實的戰略夥伴一直是拉拉心中的目標之一。她認為，能實現這三條，對該目標將大有益處。
基於上述考慮，拉拉不顧周酒意的反對，從二○○五年開始，堅決地把這個針對一線銷售經理的簡易版上崗培訓作為常規動作固定瞭下來。
讓拉拉欣慰的是，當初她成功地爭取到瞭李斯特的贊同以及曲絡繹的支持。領導的贊同和支持對於一件事情的最終成功總是非常重要。就說李斯特吧，要是他不點頭，拉拉的想法再好也沒法實踐；曲絡繹更是用實際行動表示瞭他的支持—他手上有資源，那就是培訓經理師其—師其得到曲絡繹的指示後，給瞭拉拉和她的兩位主管相應的培訓，使得他們得以把樸素的經驗之談上升到專業的職場規則。事實上，經驗和專業的一個顯著區別就在於是否具備系統性和實操性。
得知定下李坤為經理人選後，田野迫於新東傢著急用人，一天也不肯再多留瞭。陳豐雖然心裡不太高興，還是在她的離職單上簽字放行瞭。他原本指望田野至少能帶上李坤一個星期再走，既如此，隻能讓他們挑重要的事情大致交接瞭事。
選經理的事情，拉拉對陳豐的做法不太高興，一連兩天沒怎麼搭理他。陳豐自知理虧，宣佈瞭李坤的任命後，他特意主動上門，想看看拉拉消氣沒有。
拉拉問他有事嗎，陳豐說沒事兒沒事兒，找你隨便聊聊。拉拉瞟瞭他一眼說那就聊唄，說罷低頭繼續看桌上的文件。
陳豐自己坐下，沒話找話說：“在忙什麼？”拉拉說給李坤準備一個簡單的新經理定位培訓。
陳豐一聽，覺得她這是消氣瞭。他頓時眉開眼笑：“哎，你看，我就知道你會支持我的。”
拉拉一看陳豐笑得篤篤定定的那樣兒，又不爽起來，她拖著長音說：“你吃定我啦？”
陳豐猝不及防給噎瞭一下，他反應很快，馬上放低姿態：“你看，我這人老實，不會說話，我不是那個意思。”
“你這樣兒的要是能算老實，母豬都能上樹瞭！最狡猾的就是你瞭。”
“我要是真狡猾，也不會把事情辦成這樣不是？總之，怪我考慮不周。”
“我怪得著麼？要怪隻能怪自己笨。下次我得學會在行動之前先認清楚形勢，免得瞎耽誤工夫不說，還得罪人。”她一邊說，一邊把桌上那份培訓列表推到陳豐面前，讓他看看需不需要再添點兒什麼或者減點兒什麼。
陳豐約略看瞭一遍，說：“不用加也不用減瞭，正合適。你打算啥時候跟李坤談？”
“李坤要有空，今天就行。”拉拉忽然想到姚楊，提醒陳豐，“哎，你最好自己出馬，安撫一下姚楊。”
陳豐嘆瞭口氣：“是呀，姚楊心裡肯定不舒服。這話不好談，憑她的個性，我還沒法兒把話說得太直。”
拉拉幸災樂禍：“不好談也得你談—這就叫該你的早晚是你的。”
沒等拉拉去找李坤，李坤自己來瞭。拉拉笑瞇瞇地給他道喜，他有些不好意思，說想問問新經理該註意什麼。拉拉說，上午跟你老板商量瞭幾條，正想找你說一說呢。
作為一個經驗豐富的老銷售，李坤其實並不認為當一個銷售經理有多難。他來找區域HR杜拉拉咨詢註意事項，更多的是出於客氣和謹慎罷瞭。
拉拉拿出事先準備好的文件，準備開始灌輸。想瞭想，她改瞭主意：“我這兒沒白板，咱們找間小會議室去談吧，需要寫寫畫畫什麼的也方便。”
兩人找瞭間小會議室，拉拉見李坤打開筆記本一副準備做記錄的樣子，就笑道：“公司會給所有的新經理統一安排正式培訓的，不過我查瞭一下，公司的培訓還得等三個月，現在咱們先在區域裡簡單地做一些溝通。”
拉拉拍瞭拍桌面上的文件告訴李坤：“今天要說的內容我已經準備好瞭，待會兒給你一份。”
李坤伸手想拿，拉拉卻壓住文件不肯馬上給他：“不著急，開始說這些內容之前，咱們先模擬一個簡單的面試。假設，你是別傢公司的銷售，現在來應聘陳豐下面的這個小區經理職位，你首先想問HR和大區經理的是什麼？”
李坤不假思索：“首先當然是想瞭解銷售什麼產品，負責哪些區域，指標是多少。”
“然後你會想問什麼？”
“我會問銷售費用是幾個點，市場資源是幾個點。”
“你想知道你有多少資源可用？”
李坤說：“對！此外，我還想從中判斷出，這傢公司是銷售部強勢還是市場部強勢，這傢公司花錢的規矩是怎樣的。對於銷售部來講，市場部是最重要的合作部門。”
拉拉笑道：“當然。”她站起身走到白板前寫上“業務指標”四個字，在左邊，又寫上“跨部門溝通合作”。她回身對李坤說：“所以，你首先想瞭解的是這個崗位的‘業務指標’。”
李坤說：“是這個意思。我覺得應聘任何職位，首先得搞清楚人傢需要任職者做什麼，我得估量一下自己是否有實力完成業務指標。”
“當然，所有公司開門都是為瞭做生意，不是為瞭做慈善，公司雇傭的每一個人，都是要能完成任務的。咱們繼續，接下來你會想瞭解什麼？”
李坤說：“我會問這個經理需要帶幾個銷售代表。如果可能的話，我希望能大致瞭解一下這些銷售代表的經驗和表現。”
“為什麼？”
李坤解釋說：“如果帶太多人，我怕帶不過來，畢竟我自己是新經理，帶團隊的經驗需要逐步累積。如果銷售代表的經驗好，表現穩定，我對完成任務的把握會大一些。反之，如果接管的團隊人心不穩經驗太弱，那帶起來可就夠嗆。”
拉拉在白板上的“業務指標”下方寫上“下屬”，然後讓李坤接著說。
李坤想瞭一下：“我會很關心未來的頂頭上司大區經理是怎樣一個人，他的管理風格有什麼特點。”
拉拉肯定說：“這很自然，有經驗的人出去應聘，都會關心未來的頂頭上司是怎樣的風格，誰都希望跟上司合得來。畢竟，以後你的任務是什麼，由他決定；你幹得好還是不好，由他說瞭算。那種搞不清誰是老大的都是沒前途的。假如你是外部來的應聘者，你想瞭解大區經理的管理風格，那你會怎麼提問呢？”
“呃……我很瞭解陳經理的風格，所以我沒有考慮過這個問題。如果我不認識大區經理，我想我會請他告訴我，他在工作上對我最主要的三條期望是什麼，還有他最不能接受的三件事是什麼。”
“這辦法不錯。你能從大區經理的回答中搞明白他希望你做什麼，不喜歡你做什麼。”拉拉說罷，又回身在“業務指標”的上方寫下“上級”兩個字。“還有嗎？”她笑吟吟地問。
李坤撓撓頭：“如果談到後來，雙方都覺得有意向的話，我會問我的待遇，包括基本工資、補貼、獎金，還有福利。”
拉拉說：“當然，絕大部分人打工都是為瞭謀生，錢是不能不談的。”
“我希望多瞭解獎金制度，比如完成指標的話獎金是多少，完成率達到多少起獎，超額部分怎麼計算獎金，獎金是否設有封頂？”李坤受到鼓勵，主動進一步闡明自己的觀點，“我問這些不完全是考慮我個人的收入，我還想估算一下銷售代表的收入情況，如果他們的收入比較樂觀，那麼人員穩定方面相對問題較小；不然的話，銷售的收入都是要指著獎金的，拿不到獎金人傢就會跳槽，那我這個當經理的就要頭痛瞭。”
“這一條對於一個剛上任的經理，穩定團隊，尤其是核心隊員特別重要。我正想跟你說個事兒—你可能得多花點心思處理好和姚楊的關系。原先你們同在一組平起平坐，兩人的表現都挺不錯。但一夜之間，你成瞭她的老板，對她來說，心理落差肯定不小。姚楊是一個出色的銷售代表，如果你能用好她，就可以避免她跳槽或者和你對著幹。”拉拉乘機提醒李坤，她對他和姚楊的關系還是有所擔心的。
李坤認真地點頭：“其實姚楊能力很強，我非常需要她的支持。”
拉拉建議他多授權。李坤說，我也這麼想。
拉拉看瞭看白板上的內容：“我覺得你講得都挺全的瞭，隻有客戶關系這一條沒有談到，不過依你這樣經驗豐富的老銷售，肯定不會漏這一條。”
李坤解釋說：“是的，我是想，面試的時候不見得能讓我問這麼多問題，客戶關系我是很重視的。”
拉拉這時候才把準備好的文件遞給李坤一份：“李坤，我是這麼理解的，其實你剛才的那些問題，都是基於你對經理的定位提出來的。”
李坤一想，還真是這麼回事兒。
拉拉說：“做人做事做生意，就得先想好自己的定位。毛主席說過，誰是我們的敵人，誰是我們的朋友，這個問題是革命的首要問題—毛主席這話說的其實就是關於定位的重要性。”
李坤沒聽說過毛主席有這段語錄，不過既然拉拉說有，那就錯不瞭。連毛主席都認為“定位”是“首要”的，李坤感到很興奮，他眉開眼笑地搓瞭搓手說：“太好瞭！”
拉拉說：“我們每個人的一生都在不斷地定位。比如在一個小小的業務合作中，是你在求他，還是他在麻煩你，這就是很基本的關系定位。這個定位決定瞭你在相處中的姿態。
“比如，一個人考大學，他根據什麼來填報志願？首先他得看自己考得怎麼樣，有資格考慮哪些高校；然後他得考慮自己喜歡什麼專業；此外他還得好好考慮那些專業未來的就業趨勢是否樂觀。
“比如，一個人找工作，他得搞清楚，他喜歡做什麼？他擅長做什麼？這份工作的收入是否能滿足他對生活的要求？”
拉拉一揮小拳頭，對李坤總結道：“可以這麼說，定位就是：你是誰，你現在的位置在哪兒，你要往哪兒去，這一路上誰對你是至關重要的人物，哪些事兒是你必須做到的。一個人如果沒在一開始就把定位搞對，那麼後面的事情他就很難做好。”
拉拉指著一張事先準備好的示意圖，給李坤解釋經理的定位。
拉拉說：“你看，這圖上的內容，其實就是剛才你自己說過的那些。圖的正中是‘區域業務’，作為一個經理，考核他是否合格的首要標準就是能否完成業務指標！如果不能完成業務指標，其他的做得再好也白搭！這也是你的大區經理陳豐反復強調的—對核心業務的把控永遠是第一位的。”
李坤對此毫不含糊：“明白！這個肯定！不僅對於自己的業務指標如此，如果其他團隊遇到困難，我還會非常樂意盡我的能力為大區多做貢獻。”
拉拉見李坤在業務指標上拎得很清，暗想：難怪陳豐會升他，關鍵問題上，李坤和陳豐的確保持瞭高度一致。
拉拉繼續給李坤講解示意圖：“此外，這個圖裡，上方的‘與上級保持一致’，還有右邊的‘建立和維護客戶關系’，這些對你都不是新東西，隻不過現在的分量和范圍比以前更重更大瞭，但方法和原理沒有變；圖形下方的‘發展下屬’，還有左邊的‘跨部門溝通合作’，這兩條是你原本不涉及或很少涉及的部分，你需要特別留意。”
李坤點頭表示明白。
拉拉指著圖形下方的“發展下屬”說：“尤其是‘發展下屬’，對一個經理來說意義重大。”
李坤等著拉拉展開來談“發展下屬”，她卻先問瞭李坤兩個問題：“在你的歷任經理中，你最喜歡誰的風格？為什麼？”
李坤想瞭想說：“我最喜歡田野的風格。至於為什麼—田野通常都會放手讓我去做，我做得好的地方，她還時常讓我和其他同事分享，這讓我感到她重用我、信任我，還讓我感到自己是一個標兵，所以我幹得很來勁兒。有時候遇到情況復雜不太好辦的局面，她再為難也會果斷做出清晰的決定，這樣我們做下屬的，感到方向很明確，不迷茫。當然，偶爾也會有決定做錯的時候，這時她會把錯都攬到自己身上，從不把責任往下屬身上推。老實說，我在田野手下這幾年，幹得很開心，也很充實，感覺自己進步瞭很多。”
“過去，田野是你的經理，現在你自己要做經理瞭。咱們一起來看看，一個經理應該如何帶好下屬。
“首先你得給下屬設定清晰的工作目標。所謂領導，就是給大傢指明方向的人，所以很重要的一點，得明確溝通你的期望，到底你要人傢做什麼、怎麼做，說清楚，別讓下屬猜。
“第二，分配任務和資源要公平合理。
“第三，關於輔導，提醒一點，輔導的真諦是啟發，不是告知。下屬遇到困難，可以先問他是怎麼想的，有什麼建議。讓他有參與意識，他會更積極主動，對新知識也會理解得更好。”
拉拉說到這裡，李坤恍然大悟：“拉拉，今天咱們一開始，你就先讓我模擬面試，說出我對經理職位最關心的是哪些內容，然後你又問我喜歡我自己經理的哪些特點—其實這就是在啟發我，什麼是一個經理的定位，對吧？”
拉拉哈哈笑道：“沒錯！你是聰明人，一點就透。我的確擔心文件上的這些內容太枯燥，直接講恐怕你記不住，所以才讓你自己先思考。咱們繼續哈！
“第四，得適當授權。經理的職責是帶領全組人，一起把生意做出來，而不是你自己一個人去做。事無巨細，管得太死，會讓下面人很難受。
“第五，對有問題的員工，要果斷處理。當你覺得問題棘手的時候，別礙於面子不說出來。你不說，員工說不定會覺得自己做得挺好。光指出問題還不夠，得和員工一起設定改進計劃，並規定好時限，然後請員工簽字，以後就照著這份東西說事兒。”
拉拉說到這裡停下來瞭，李坤追問道：“還有哪些需要註意的？”
“別急，今天咱們就說這麼多吧。其他的，等過三個月，你去上海接受統一的正式培訓吧。現在得馬上招個人來頂你自己原先的位置吧？”
“要是老板同意，我想把蘇淺唱調到我原來的區域去，再另招一個人頂蘇淺唱的位置。”
蘇淺唱是個西安姑娘，大學畢業後和男朋友一起跑到珠三角闖世界，先是在一傢小公司幹瞭兩年銷售，一年前，她在51job上看到DB的招聘廣告便自己摸過來面試，結果被田野相中。後來，田野指派李坤帶她。
蘇淺唱長瞭個蘋果臉，一笑倆酒窩。這人但凡長瞭張笑瞇瞇的臉，總是比較合算的，加上小姑娘確實聰明好學、幹活賣力，李坤便真心實意格外用心地帶她。公司裡的人時常看到蘇淺唱跟在李坤後面進進出出，跟屁蟲一般。
拉拉聽李坤提出讓蘇淺唱負責大區域，便明白李坤是要栽培蘇淺唱的意思。這種事情大區經理說瞭算，拉拉聽瞭也就是點點頭，沒有發表評論。
李坤試探道：“拉拉，蘇淺唱有三年的行業經驗，加入DB也滿一年瞭，她的業績不錯，最近十二個月累計完成率超過百分之百。而且她這人挺熱心，碰上組裡有人忙不過來，她都會願意幫忙，人緣不錯—公司馬上要評高級銷售代表瞭，你看她夠條件嗎？”
“按照公司政策，她已經達到申報條件。隻要她順利通過高級銷售代表的測評，就能獲得晉升。”
“蘇淺唱的產品知識和業務計劃都不錯，我相信她能通過測評。”李坤很有信心。
在高級銷售代表測評的前一周，拉拉有一天加班到晚上九點多，走之前看到李坤和蘇淺唱占著個小會議室在專心地準備功課。拉拉站在會議室門口笑道：“李坤，這不是考蘇淺唱，是考你瞭。”
李坤聞聲招呼道：“拉拉你也還沒走？”
“我老板這幾天很辛苦，天天抽空輔導我。”蘇淺唱很乖巧。
拉拉沖兩人揮揮手：“我先走瞭，你們別太晚瞭。”
高級銷售代表測評的當天，蘇淺唱被安排在最後一個。李坤不放心，在考場外走來走去，心神不寧地等著她。
直到晚上七點，蘇淺唱才走出考場。李坤趕緊迎上去：“考得怎麼樣？”
蘇淺唱笑瞇瞇地告訴他：“我自己覺得發揮得還行。”
李坤這才放心：“餓瞭吧？走，我們去吃飯。”
幾個評委在後面聽到李坤的話，有人和拉拉說：“李坤這經理當得可真夠用心。”
拉拉也說：“羨慕！什麼時候我老板也這麼對我！”話一出口，拉拉猛然想起離開的總裁何好德往日裡對自己的教導，她表面上和眾人說說笑笑，內心卻不由得有些失落，不願再順著那條線往下想瞭。
發榜高中的當日，李坤比蘇淺唱本人還要興奮，連話都多瞭不少。施南生逗他說：“李坤，我怎麼覺得你像范進中舉瞭呀？得給你找個胡屠戶當嶽父瞭。”