二琥死於車禍。肇事司機賠六十五萬。在意外險理賠范圍之內，保險公司應當賠付五十萬。作為保險經紀人，劉紅艷領著倪俊和偉民，去公司客服部申請理賠。這個流程快速、智能，在微信公眾號上就可以提交。第二天，公司打電話來，說有兩個地方由於涉及法定繼承人，需要偉民和倪俊的簽字並按手印。紅艷讓偉民和倪俊按瞭並簽字，拍瞭照片，提交給工作人員。當天，紅艷就通知傢裡，理賠申請提交成功。
一個禮拜過後，保險公司來電話，直接打給倪偉民。問他吳二琥女士還在哪裡購買瞭保險。偉民如實答瞭。他們又問，是否已經賠付。偉民說那是重疾險，已經賠付瞭第一期。工作人員問：“請問您太太的病情，是已經到瞭無可控制的地步瞭嗎？”偉民堅稱，二琥當時已經出院，在傢休養，並沒有到不可控制的地步。
又過瞭幾天，紅艷帶著工作人員上門調查。據悉，他們已經去醫院調查瞭二琥生病的情況。這次來傢裡，也是希望跟傢屬做一次溝通。工作人員問瞭很多，紅艷從中周旋。人走後，倪俊很不舒服，他不解，說該提交的材料已經提交瞭，為什麼還要調查情況。
紅艷說：“怕媽騙保。”
“騙保？”倪俊第一次聽說這個詞。
紅艷隻能告訴他，所謂的騙保，就比如知道自己命不久矣，就買很多保險，然後找個時機自殺或者制造事故死亡，以此來獲取理賠。而且國內的保險公司有“拒賠率”一說。
倪俊非常肯定地說：“媽不可能自殺，媽不是自殺，她也不會自殺，她那麼熱愛生活，還有那麼多麻將要打……”
紅艷壓低嗓子：“這是兩碼事。媽的病到瞭什麼程度咱們都知道，就算不是意外……”紅艷沒把句子說完全，“感情上，我肯定是幫助媽，可你想想，如果媽考慮到一旦出瞭意外，保險公司會給賠付，還有肇事者的錢，那她會怎麼選擇？搞不好對媽來說，選擇這種死法，就是她生命價值最後釋放的利益最大化！媽最愛什麼？錢。”
“不許這麼說媽！”倪俊大吼，眼珠子佈滿血絲，“媽不是自殺！”他反復強調這一句。
紅艷繼續勸：“大冷天，媽身體不好，怎麼會突然出去散步。據肇事司機說，那天人影是突然斜著沖出來的。不排除蓄謀的可能。”紅艷停一下，繼續說，“媽還算聰明，找個勞斯萊斯撞，要是找個大眾，人死活賠不起，也沒轍……”話沒說完，劉紅艷突然感到一股巨大力量，她腦子嗡的一下，臉偏到右邊。
倪俊打瞭她一巴掌。
“媽不是自殺。”倪俊的音調像個冷酷殺手。他接受不瞭老媽的這種離開方式。屍體是他去驗的，遺體太過慘烈，他親愛的媽媽不該是這種結局。
劉紅艷尖叫起來：“做鴕鳥就那麼舒服？媽自殺，也是為瞭咱們！就算保險公司不賠，不還有肇事司機那筆！為什麼就不能面對現實！”
偉民拿著毛巾從裡屋走出來。他擦瞭一把臉。二琥去世後，倪偉民的精神世界坍塌瞭。他腦中跟放電影似的，總是回想二琥去散步前跟他說的話。排骨在冰箱裡，咸菜記得收，把被子拿出來，換個枕頭皮子……怎麼也不像個要去自殺的人……可事實就是，二琥死瞭。在她病死之前，找到一種更“轟轟烈烈”的死亡方式。車禍還有個目擊證人，是常跟二琥一起打麻將的胖嬸。她目睹瞭二琥過馬路，進而被撞飛的全過程。實際上，從約胖嬸這個點上，倪偉民已經明白二琥的用心，她是自殺，因為她跟胖嬸早就不一起打牌，牌桌上鬧翻許久。而且，生病過後，二琥已經戒瞭麻將。這次特地約她出來，還說是打牌，這其中的意思很明顯。隻是，二琥既然以命博錢，偉民就有必要幫她落實這最後的心願。偉民還想起來，事發前三五天，二琥就總說，想幫他再賺一筆養老錢，好讓他老有所依。還說，不同意他再找老伴兒，免得錢被人騙去……一想到這個，倪偉民老淚縱橫。二琥啊二琥！何苦！何必！下輩子咱們還做夫妻……出瞭臥室，偉民已經不哭瞭，他聽到兒子和兒媳婦爭吵，便走瞭出來。他對劉紅艷：“紅艷，你們懷疑倪俊媽騙保，有證據嗎？所有的一切隻是懷疑，紅艷，保險是從你那兒買的你最清楚，你媽買保險的時候，可是什麼病都沒有，這都過去幾年瞭，怎麼叫騙保呢。誰會在幾年前就預料自己會得絕癥？紅艷，你嫁進咱們傢，雖然沒有錦衣玉食給你，但從來也沒有怠慢過你，房子要買，買瞭，你要搬出去住，也搬出去瞭，倪俊媽到死都說想看孩子，你和倪俊沒生，那也就沒生瞭，你不能幫著外人欺負二琥，不能這樣！”
紅艷繼續講理：“爸，我肯定幫傢裡幫媽，可媽的病例擺在那兒，白紙黑字，這病也不治瞭，跟著人出車禍瞭，換位思考，如果你是保險公司，你怎麼想？”
偉民氣接不上，依舊吼出來：“買的就是意外險，防的就是意外！”
紅艷低聲：“我再去跑跑，不能保證。”說罷，紅艷夾著包走瞭。傢裡隻剩倪俊和偉民，對著二琥咧著嘴笑的遺像。看著看著，倪偉民又哭瞭，肩膀抖動著。倪俊上前安慰老爸。偉民伸手打瞭兒子的頭一下：“看到瞭吧，這女的，心思根本就不在傢裡！不生孩子，吃裡爬外！你媽建議離，你看著辦！”倪俊勸道：“爸，有問題解決問題。”偉民憤怒地問：“這種女人你還留著？你本地戶口有工作有房有車，非找她？離！你媽最後的心願就是讓你們離！不然死不瞑目！”
“爸！”
偉民頹然倒在椅子裡：“我幹脆跟你媽一起死瞭算瞭。”他從未見過如此激動的老爸。
自老媽去世後，倪俊一直住在老房子，沒回新傢。他跟紅艷也很少通電話。對於紅艷在老媽生病到去世這段時間的表現，他跟老爸一樣，感到不滿。就算過去有多少矛盾，可面對一個病人——生瞭病的老媽，紅艷都應該解開心結，善意對待。針對理賠的事，倪俊給紅艷打瞭個電話。說著說著，他很激動。紅艷說：“倪俊，這是法治社會，我在跟你講理。”自從做瞭保險之後，劉紅艷變得更加強勢。倪俊反駁：“我不跟你講理，我跟你講情，行嗎？”紅艷當即說：“如果都講情，保險公司早破產瞭，都別幹瞭！”
“劉紅艷！”倪俊失控，“你到底還想不想過？”
紅艷沒回答，直接掛電話。
一周過後，保險公司理賠部人員給偉民打電話，說總公司意見下來瞭，結果是拒賠。倪偉民一聽，氣得高血壓都犯瞭。有目擊證人，有肇事司機，好好的一個意外，就因為死者患瞭絕癥，就拒賠？當然，沒人能證明兩者沒有聯系，可是，同樣沒人能證明兩者有必然聯系。作為保險經紀人，你劉紅艷在做什麼？偉民對紅艷更加不滿。倪俊在電話裡跟理賠人員理論：“為瞭這點錢，至於把命都搭進去嗎？！”理賠人員強調，死者所患病癥，已經到瞭無法治療的階段。倪俊反駁：“可以治！正在治！能治好！”理賠人員又強調，在兩年前簽保單時，死者沒有如實告知自己的健康狀況。
倪俊又找紅艷溝通。紅艷說目前的情況是，雖然拒賠，但還可以退保費。隻要簽瞭退保費的協議，就正式下拒賠通知單，這已經是人道主義的做法。如果不簽協議，直接下拒賠通知單，那就不能給退保費瞭。
倪俊憤怒：“劉紅艷，我跟你說瞭一萬遍瞭，你不要先入為主，先認定瞭一個前提，直接就認定我媽自殺！你首先得認為這就是場意外，然後去跟公司溝通。”
紅艷道：“倪俊，咱們一張床上睡著，我站在哪一邊還用懷疑嗎？可你總不能讓我睜著眼說瞎話。”
倪俊厲聲：“那你就告訴我，如果當初保險公司說你媽是自殺，你什麼感受？！”
“我理解你的感受。我很同情，我很傷心，可任何主觀感受都不能歪曲堅固的事實。我是一個合格的保險經紀人，我自認在處理這件事的過程中沒有任何不到位的地方，你不能砸我金字招牌！”
“隻顧賣不管賠！”
“不是不管，是賠不瞭！”紅艷說，“要不我私人賠給你一點，成不成？”
“不簽協議，就直接下拒賠通知單，不退保費，是吧？”倪俊最後問。
倪俊傾向於打官司。偉民考慮再三，還是決定放棄。一來，他知道二琥的真實動機；二來，他知道自傢的情況，一沒錢，二沒權，三沒勢，更沒有那麼多的時間和精力耗，人傢那麼大的保險公司，養著法務部門不是吃幹飯的，對付他們這樣的小老百姓，還不跟玩似的。更何況傢裡現在還有個“內奸”。胳膊擰不過大腿，他認瞭，忍瞭。他寧願早點結束，忘掉這一切。倪偉民又認認真真跟倪俊談瞭傢庭問題。其核心，就是劉紅艷的去留問題。偉民說：“爸不強迫你，你自己決定，你媽死瞭，我隻有你這一個兒子，我希望你好。”倪俊不吭聲。他也在掙紮，他也不知道自己和紅艷的婚姻怎麼就一步一步走到今天。是不相愛嗎？他們曾經愛得死去活來，不顧一切要在一起；是物質匱乏嗎？過去也不能算匱乏，現在手裡更是有瞭幾個錢。他隻是覺得紅艷變瞭，變得冷酷無情，日子變得越來越沒意思。“爸不逼你。”偉民反復說這句話。倪俊考慮瞭幾個晚上。決心去簽退保協議的時候，他同時給紅艷遞上瞭另一份協議書。
紅艷接過去，看瞭一眼抬頭，石化。過瞭不到一秒，她看都沒看協議內容，立刻拿瞭筆，瀟灑地簽上自己的名字。一別兩寬，各自安好。她媽都死瞭，她沒什麼放不下的。她伸出手，去握。倪俊抓住瞭，輕輕捏瞭一下。“祝你幸福。”她臉上洋溢著保險經紀人的標準笑容。倪俊一句話沒說，轉身走出房間。門關閉的剎那，劉紅艷的眼淚毫無征兆，忽然傾瀉而出，止都止不住。她感覺自己像已經活完瞭一輩子，眼看要轉世投胎。