·盛情難卻
有一個便利店，走進來一位顧客，營業員見他走近櫃檯邊走邊看，似乎在尋找什麼，但又漫不經心，就判斷他想買東西但又並不迫切。
營業員於是迎上去，熱情地說：
「先生，您想看點什麼？我比較熟悉，可以給您介紹介紹。」
「我隨便看看。」
「好，您要看什麼我給您拿，不買也不要緊。」
似乎營業員的盛情難卻，他便說：「請把那套咖啡杯拿給我看看。」
營業員拿過來兩套，同時給他介紹了這些商品的產地、特點，還說明其中有一套在目前很暢銷，況且店裡只剩下了幾套。對方聽了，便掏錢買了一套。
臨走時，他說：「本來我並不打算馬上買，只想順便來看看有沒有花色好一點的，你那句『不買也不要緊』，使我動了心。」
營銷啟示:
當有顧客上門的時候，營業員馬上開始遊說，恨不得說得天花亂墜，這樣做往往給顧客造成極大的壓力。雖然這樣做使很多顧客在這樣的「盛情」之下，隨便挑一個小商品就匆匆告別，但以後說不定就不再來了。這種銷售方式是顧客比較反感的，而我們還以為這是一種成功的營銷策略，殊不知是以小失大。顧客都是喜歡在一種自由輕鬆的環境裡選擇和購買自己想要的東西，因此，要給顧客營造一種寬鬆的購買環境，才能吸引更多的顧客。