日本東京福本貿易公司是家剛成立的小鮑司。有一位小姐專門負責為客人訂票。這其中就有一位是德國大型公司的總裁，因為業務需要常常往返於東京和大阪之間。這位總裁不久就發現了一個有趣的現象：每次他去大阪時，座位總在右邊的窗口，返回東京時，又總在左面的窗口。
那位總裁便問賣票小姐其中的緣由。小姐微笑著答道：「車去大阪的時候，富士山在你的右邊。我想，外國人一定喜歡富士山的景色，所以每次總是特意為您準備了可以一覽窗外景色的位置。」
聽完這番話，這位德國總裁十分感動，而且有些震驚。他把與這家日本公司的貿易額由400萬馬克一下子提高到1200萬馬克。
德國總裁跟他的助理自言自語道：就這樣一件小事情，這家公司的職員都想得如此周到，跟他們做生意還有什麼不放心的呢？後來，這家貿易公司成長為日本五百強企業之一。