7.5 小結

物流管控是電商企業的基本競爭力，良好的物流管控（時效、成本）將較大程度影響客戶滿意度。本節大致介紹了電商的物流相關事宜，基本上是針對國內物流，對於跨境電商來說，由於其特殊性和複雜度，物流特點會與國內電商有所不同。