花名文化

倪行軍畢業於浙江財經學院會計專業,他讀大學時正值世紀之交,互聯網在中國的發展方興未艾。在大學裡,倪行軍自學了計算機知識,畢業論文寫的是《信息化條件下會計信息失真的問題》。有趣的是,將「信息」與「會計」結合,也是他今後在支付寶的工作主線。

在來淘寶網面試之前,倪行軍曾經創辦過公司,後來到杭州市的一家醫藥國企工作,這家由醫藥局改制而來的企業官僚氣氛太重,剛到的時候,他還有一些ERP(企業資源計劃)的工作可以做,但項目做完之後就無所事事了。

國企的工作讓他很鬱悶,在一次大學同學的聚會上,大家天南海北地談論各自的經歷,倪行軍也總算有了傾訴的機會,酒過三巡之後,他推心置腹地和老同學談起自己的擔憂。

倪行軍呷了口黃酒說:「最怕在二十五六歲時就開始養老。」這句話與其說是講給同學聽,倒不如說是給自己打氣。他的想法很簡單:自己身上的技術,只有在互聯網公司才有用武之地,再找工作還是要去互聯網企業。

說幹就幹,倪行軍馬上開始投簡歷。在2003年,杭州市的互聯網公司屈指可數,在將簡歷投遞給阿里巴巴之後,很快就有了開頭面試的那一幕。淘寶網正好處於用人之際,既懂技術又懂會計的倪行軍,很快就拿到了錄用通知書。

在用兩個月的時間辦完離職手續後,2003年11月下旬的一天,倪行軍正式加入了淘寶網。入職當天,他的師傅茅十八拿了幾張抬頭上寫著「金庸武俠人物關係圖」的紙,讓他從中選擇花名。看來看去,在被人挑剩的名字中,他選擇了《雪山飛狐》裡的大俠「苗人鳳」。

講到這裡,有必要介紹一下阿里巴巴的花名文化。在淘寶網成立之初,馬雲就要求每位員工以金庸武俠小說中人物的名字作為花名,[6]後來這個傳統在螞蟻金服得以延續。馬雲是金庸迷,他的喜好促成了花名文化的誕生。馬雲的花名是「風清揚」。

「真名是別人起的,花名是自己起的。」我在與螞蟻金服員工的接觸中發現,有的花名反映了他們本人的真性情,有的花名則寄托了對自我人生狀態的一種期冀,武俠人物的言行和擔當,幫助他們在現實世界之外,建構了虛擬的意象和精神榜樣,讓他們在現實工作中多了一份理想、情懷和拚搏精神。

花名不僅好聽、好玩,在客觀上也起到了淡化等級、方便記憶等作用。對淘寶網和支付寶很多普通員工而言,即便某人是你的上級、上級的上級,你也可以直呼其花名,這在一定程度上消除了職位高低的權力感差異,營造了一種親暱的人際交往氛圍,對公司的管理體制形成了有益的補充。

比如,有一次「苗人鳳」在公司裡遇到了自己的女兒「苗若蘭」。

「來,趕緊叫爹。」同事在旁邊打趣道。

逗趣大笑中,團隊成員之間的關係更加輕鬆和融洽。

久而久之,很多員工之間只知花名而不知真名。同時,公司也形成了一種特定的文化。比如,淘寶網的「玩」性很重,這種「玩」性靈動多變,正好與互聯網創新的特質相符。

正是看到了花名文化這種隱含的力量,阿里系的很多前員工在創業時也都刻意模仿,這讓花名文化在中國的很多互聯網公司生根發芽。

現在,螞蟻金服的很多人已經不知道倪行軍的真名,因為大家更習慣叫他「老苗」,而「老苗」也是螞蟻金服為數不多的見證了公司發展全過程的員工。

《螞蟻金服》