在這個動盪並且充滿不確定性、複雜性和模糊性的世界，人力資源問題的重要性達到了前所未有的程度。 ——戴維·尤里奇 一個好的企業和優秀的企業有很大的不同，前者強調組織要拿到業務結果，後者則進一步強調在得到業務結果的過程中，也要鍛造出一個活性的組織。
